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Categoría: Ley de Colombia
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Buenas tardes, es lo siguiente Mi empresa envio un derecho

Pregunta del cliente

Buenas tardes, es lo siguiente:

Mi empresa envio un derecho de peticion a una empresa de telecomunicacion por error en el plazo de facturacion y cancelacion anticipado de un plan y la respuesta fue negativa , con opcion de solicitud de reposicion mi pregunta es: la solicitud de reposicion la podemos hacer nosotros o es indispensable un abogado? y cual seria el modelo


Gracias,

Maria
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  jaigo101 escribió hace 6 año.
Cordial saludo.

No es necesario que otorgue poder a un abogado (quien puede lo mas puede lo menos, si pudo y aceptaron el escrito de peticion). Estas actuaciones admistrativas no exigen apoderado.

Para presentar los recursos no se requiere intervención de un abogado; esto quiere decir que, puede hacerlo Usted directamente. Tampoco se requiere presentación personal ante notario.


(Los recursos son medio de impugnación a través de las cuales el usuario puede manifestar su oposición o desacuerdo frente a las decisiones de la empresa que afectan la prestación del servicio o la ejecución del servicio, solicitando que esas decisiones sean revisadas, modificadas o revocadas por la misma Empresa o la Superintendecia de Servicios Públicos Domiciliarios.)

Al presentar el recurso de reposición debe presentar también en forma subsidiaria y en el mismo escrito, el recurso de apelación. Esto significa que si la empresa decide el recurso de reposición de manera desfavorable para el usuario, automáticamente el usuario tiene derecho a que la empresa traslade el expediente a la Superintendencia de serivicios publicos domiciliarios para que revise la decisión.

El modelo es sencillo.

La reposicion es contra el mismo funcionario que respondio entonces identifiquelo en la respuesta.

Señor
XXXXXXX
E.S.D.


(identificacion de su empresa), representada legalmente por______________, repongo y en subsidio apelo si es el caso ante la superintendencia de servicios publicos, la resolucion o respuesta proferida el dia __________ de___________
por el señor_______________, teniendo en cuenta las siguientes:


CONSIDERACIONES



Explica a continuacion la razon de su inquietud.




Concluye luego la peticion.




Firma