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Marisol G.G
Marisol G.G, Fomación Profesional
Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 1187
Experiencia:  Consultas en temas Generales y Derecho
59225482
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Marisol G.G está en línea ahora

mi servicio de acueducto solamente llega 4 dias a la semana,

Pregunta del cliente

mi servicio de acueducto solamente llega 4 dias a la semana, por 12 hrs, y me exigen pagar la factura completa del mes
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Marisol G.G escribió hace 6 año.

Hola, estoy preparada para resolver tus inquietudes en el Area General y Juridica, cuente conmigo a cualquier pregunta

A tu pregunta, las tarifas de nuestros servicios de acueducto y alcantarillado parten de un cargo fijo y un consumo básico. A esto se suma el consumo no básico, que varía de acuerdo al ritmo de su consumo. Este sistema tarifario está segmentado según las necesidades de nuestros usuarios y al inmueble donde el servicio es suministrado, bien sea de tipo residencial, comercial o industrial.

El pago de esta cuota por servicio le garantiza el acceso permanente al suministro de agua potable de alta calidad y una de las mejores del mundo, además de la disponibilidad inmediata con tan solo abrir el grifo

En tu caso deben cobrarte el consumo no basico proporcional a lo que consumes

Te aconsejo que te acerques a la Personeria en Bogotá, visita http://www.personeriabogota.gov.co/index.php? ellos son expertos en servicios publicos y haran valer tus derechos si la Empresa de Acueducto te cobra algo que no es real.

Si estas fuera de Bogotá ve a la personeria en tu ciudad. No dejes avanzar el problema asiste a la personeria que ellos defenderan tus derechos

Y no dudes si tienes mas dudas en escribirme de nuevo

Exitos!!!

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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