Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Marisol G.G
Marisol G.G
Marisol G.G, Fomación Profesional
Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 1187
Experiencia:  Consultas en temas Generales y Derecho
59225482
Escriba su pregunta sobre Ley de Colombia aquí...
Marisol G.G está en línea ahora

mi servicio de acueducto solamente llega 4 dias a la semana,

Pregunta del cliente

mi servicio de acueducto solamente llega 4 dias a la semana, por 12 hrs, y me exigen pagar la factura completa del mes
Enviada: hace 6 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Marisol G.G escribió hace 6 año.

Hola, estoy preparada para resolver tus inquietudes en el Area General y Juridica, cuente conmigo a cualquier pregunta

A tu pregunta, las tarifas de nuestros servicios de acueducto y alcantarillado parten de un cargo fijo y un consumo básico. A esto se suma el consumo no básico, que varía de acuerdo al ritmo de su consumo. Este sistema tarifario está segmentado según las necesidades de nuestros usuarios y al inmueble donde el servicio es suministrado, bien sea de tipo residencial, comercial o industrial.

El pago de esta cuota por servicio le garantiza el acceso permanente al suministro de agua potable de alta calidad y una de las mejores del mundo, además de la disponibilidad inmediata con tan solo abrir el grifo

En tu caso deben cobrarte el consumo no basico proporcional a lo que consumes

Te aconsejo que te acerques a la Personeria en Bogotá, visita http://www.personeriabogota.gov.co/index.php? ellos son expertos en servicios publicos y haran valer tus derechos si la Empresa de Acueducto te cobra algo que no es real.

Si estas fuera de Bogotá ve a la personeria en tu ciudad. No dejes avanzar el problema asiste a la personeria que ellos defenderan tus derechos

Y no dudes si tienes mas dudas en escribirme de nuevo

Exitos!!!