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Cuando un usuario deja de pagar su factura de servicio de agua,

Pregunta del cliente

Cuando un usuario deja de pagar su factura de servicio de agua, alcantarillado y aseo por dos años y medio, lógicamente se le suspende el sercicio de agua. La pregunta es ¿debería también la empresa prestadora del servicio de aseo y recolección de basuras suspenderle también el servicio? Es legal que la empresa siga recogiendo las basuras y acumulando cargos en la factura impagada? Muchas gracias...
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Ad-Vocatus escribió hace 5 año.
Cordial saludo,

Para que el propietario de un inmueble dado en arrendamiento pueda exonerarse del pago de los servicios públicos que ha dejado de pagar el arrendatario debe constituir una póliza que garantice el pago de las obligaciones con cada respectiva entidad de servicios públicos. Si usted no lo hizo así, deberá asumir el pago de las obligaciones, pero a su vez quedará facultado (a) para exigir al arrendatario el pago de esos dineros.
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Experto:  Ad-Vocatus escribió hace 5 año.
Atento saludo,

Si conserva usted inquietudes adicionales, no dude en hacermelas saber por este medio.
Cliente: escribió hace 5 año.

¿Qué opina sobre el derecho de petición que planeo enviar?

 

 

Gloria

[email protected]

Armenia

Armenia, 10 de noviembre de 2011

 

 

 

 

Doctor

SANTIAGO POSSO MARMOLEJO

Director Agencia

Servigenerales S.A E.S.P.

Armenia

 

Ref. Derecho de Petición

 

GLORIA GÓMEZ DE LONDOÑO, identificada con la Cédula de Ciudadanía No. 24XXXXXXX de Armenia, invocando el DERECHO DE PETICIÓN consagrado en el Artículo 23 de la Constitución Nacional y el Artículo Quinto del Código Contencioso Administrativo, comedidamente le solicito la condonación del valor la Factura No. 25884811 cuya copia le adjunto, teniendo en cuenta los siguientes hechos:

 

1. El local ubicado en la Calle XXXXX estuvo alquilado al señor XXXXX, desde el 11 de abril de 2005, hasta el 11 de octubre del 2011, fecha en la cual se produjo su entrega.

2. El inquilino en el momento de la entrega, adeudaba a XXX S.A. E.S.P. la suma de $1.214.600 (un millón doscientos catorce mil seiscientos pesos) por concepto de servicio de aseo del citado local, copia de cuya factura le adjunto.

3. El último pago registrado por este concepto se hizo el 16 de marzo de 2009, razón por lo cual el servicio de aseo ha debido ser suspendido por no pago desde esa fecha, como lo fue el servicio de agua, que presentaba igualmente un saldo a pagar que fue rebajado por EPA según consta en el recibo de pago que le adjunto.

3. A pesar del compromiso de pago y restitución del inmueble pactado por inquilino y propietario ante el Juzgado Sexto de la Jurisdicción Especial de Paz de Armenia, el inquilino se negó a pagar la mencionada factura.

4. El local se encuentra actualmente desocupado.

5. Como es apenas lógico, para poder proceder a alquilarlo nuevamente se hace necesario poner al día los servicios públicos, pero el valor facturado excede la capacidad de pago de los propietarios, por lo cual se solicita respetuosamente la condonación de la deuda de acuerdo a la Ley y teniendo en cuenta que el servicio de recolección de basuras ha debido suspenderse cuando se interrumpieron los pagos.

 

Atentamente,

 

 

 

 


 

 

Cliente: escribió hace 5 año.
Veo con extrañeza que han cargado a mi cuenta de la tarjeta de crédito $44.896 cuando yo sólo había autorizado un cargo por veinticuatro mil y pico. ¿Qué pasó?
Cliente: escribió hace 5 año.
¿Por qué cargaron más dinero del que autoricé? Obtendré respuesta a la pregunta sobre el derecho de petición?
Experto:  Ad-Vocatus escribió hace 5 año.
Atento saludo apreciada cliente,

Le ruego disculpe la tardanza en la respuesta a su solicitud, pero se había cerrado por error la pregunta y me era imposible responderle puesto que aparecía bloqueada.

Su derecho de petición está correctamente redactado, es bastante claro y cumple con los requisitos que exige la ley para dichas reclamaciones. Sólo recuerde que debe anotar al final una dirección para recibir notificaciones.

No obstante recuerde lo dicho en mi respuesta anterior, usted debió constituir una póliza con cada empresa de servicios públicos a efectos de garantizar el pago de la obligación, por lo cual es muy probable que respondan a su solicitud de forma desfavorable, pero recuerde que así como usted debe pagar los valores adeudados con las facturas pagas puede contratar un abogado para que inicie el cobro al arrendatario que se fue debiendo dichos servicios públicos, con los respectivos intereses de mora y la indemnización por perjuicios que usted haya sufrido.

Con respecto a sus inquietudes relativas al cargo a su tarjeta de crédito, daré traslado a su solicitud a Servicio al Cliente, puesto que mi labor consiste en la asesoría y desafortunadamente no manejo las políticas de cobro del sitio, sinembargo, tenga la plena seguridad que el equipo de la página atenderá su inquietud.

Lamento los inconvenientes que haya tenido y le deseo la pronta resolución de su problema.

Si lo considera pertinente no acepte más respuestas, así no se le generaran más cobros, además recuerde que si tiene inquietudes adicionales puede formularlas con tranquilidad.

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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