Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Ad-Vocatus
Ad-Vocatus
Ad-Vocatus, Abogado
Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 501
Experiencia:  Asesor, Conciliador y Litigante. Docente Universitario.
58820434
Escriba su pregunta sobre Ley de Colombia aquí...
Ad-Vocatus está en línea ahora

Hola buenas tardes.. si compré unas lámparas en un almacén

Pregunta del cliente

Hola buenas tardes.. si compré unas lámparas en un almacén el lunes 9 de enero de 2012 y hoy miércoles las vi mucho más económicas en otro sitio, les estoy pidiendo que me reintegren la plata y dicen que no es posible que no me la devuelven, y nisiquiera me las han llevado a mi apto..quisiera saber si me tienen que devolver la plata o no? y si es así qué ley me ayuda como respaldo y a qué entidad me puedo dirigir si no me quieren hacer la devolución, Mil gracias XXXXX XXXXX muy pendiente.

Lina Castellanos Bogotá - Colombia
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Ad-Vocatus escribió hace 5 año.
Cordial y atento saludo estimad@,

Lamentablemente en la situación que usted plantea no hay mucho por hacer, excepto que el precio que le están cobrando exceda por mucho el valor comercial del artículo ( por lo menos 1,5 veces más caro), caso en el cual, le puedo recomendar que se dirija a la confederación colombiana de consumidores, sitio en el cual le orientarán en su proceso de reclamo, además de tener la opción de citar a conciliar al comerciante para tratar de llegar a un acuerdo entre las partes, puede consultar más información al respecto aquí.



Además usted puede presentar la denuncia respectiva, si el precio en realidad es excesivo en la Inspección de precios pesas y medidas de su ciudad.






Si mi respuesta fue útil, no olvide dejar una opinión positiva. Si tiene alguna inconformidad, contactéme antes de dejar una opinión negativa, tenga la seguridad que haré mi mejor esfuerzo para buscar una solución a su problema,



Muchas gracias.

Experto:  Ad-Vocatus escribió hace 5 año.

Estimado cliente, si la respuesta a su pregunta ha sido satisfactoria, le ruego la acepte, de lo contrario el sitio se queda con todo el depósito y no me reconoce ningún crédito por mi esfuerzo y trabajo. Si usted estima pertinente alguna aclaración adicional, no dude en hacérmelo saber y con gusto trataré de ayudarle en la mejor manera posible.