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Marisol G.G
Marisol G.G, Fomación Profesional
Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 1187
Experiencia:  Consultas en temas Generales y Derecho
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Marisol G.G está en línea ahora

buenos dias, tengo una deuda con colombiamovil tigo s.a. por

Pregunta del cliente

buenos dias, tengo una deuda con colombiamovil tigo s.a. por 408.000 pesos hace mas de 5 años. Hace varias semanas me contactaron y me dijeron que tenia que pagar 980.000 pesos. quisiera saber si esto es legal, cuanto es lo maximo que debo pagar y como puedo hacer un acuerdo de pago con ellos.
muchas gracias, XXXXX XXXXX
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Marisol G.G escribió hace 5 año.

Hola estoy aca para aclarar tus dudas, mi respuesta es de caracter informativo, no remplazo el profesional, pues no estoy presente en consulta

 

Hola cuando dices mas de 5 años cuanto es???

 

Segun lo que veo y comentas la deuda no esta prescrita asi que lo que estan haciendo contigo es un cobro prejuridico, con ellos puedes intentar conciliar la obligacion acercate primero a Colombia movil que te den un estado de cuenta y trata de hacer un acuerdo de pago con ellos, por cuotas ellos lo aceptan de no ser asi ya te ubieran iniciado un cobro juridico, ellos lo que desean es recuperar la cartera vencida

 

Debes pagar el capital que tienes pendiente y conciliar con ellos el pago de intereses, ojo no des datos tuyos, da siempre tu email, tu celular y concilia, debes pagar para teminar con el conflicto y claro proceder a actualizar tu situacion en reportes de centrales de riezgo

 

Que te sugiero de igual forma, podrias intentar conciliar en uno de los centros de conciliacion del pais, si estas en Bogotá podrias acercarte a uno de los centros de conciliacion como es la personeria de Bogotá, alli llevas toda la informacion que tengas de la deuda y ellos te ayudaran en la conciliacion de proceder

 

Desafortunadamente hay que pagar el capital y tratar de conciliar los intereses, por eso acercate primero a colombia movil solicita un estado de cuenta de tu cedula e intenta inicialmente con ellos directamente si no con los abogados que te llaman, recuerda es un cobro prejuridico si concilias se interrumpen el correr de intereses

 

Me gustaria escuchar sus comentarios si tiene dudas adicionales, para lo que estare atenta a escucharle

 

Si mi respuesta le ayudo a aclarar su duda por favor aceptarla

 

Un saludo

Marisol G.G y otros otros especialistas en Ley de Colombia están preparados para ayudarle
Experto:  Marisol G.G escribió hace 5 año.

Te adiciono normalmente en estas empresas nos dan un capital, y muchas veces aceptan el pago del solo capital lo que quedaste pendiente en deuda asi que acercate a conciliar primero con colombiamovil, o sea pregunta que debes que te expliquen y claro que la deuda sea real que no este prescrita si no esta prescrita tratar de conciliar el pago del capital y claro los intereses, es importante que primero mires con la empresa la deuda para asi saber el camino a seguir, por que si prescribio no pueden hacer nada

 

Haz eso primero ve a Colombiamovil y mira primero tu estado de cuenta y ver si todavia la deuda esta vigente que segun leo es asi y lo mejor es pagar el capital y conciliar intereses

 

Si tienes problemas con la empresa sobre la informacion a la que tienes derecho o cualquier inconveniente adicional, te puedes acercar a la Superintendencia de Industria y comercio y colocar tu queja al respecto lo puedes hacer en linea

http://www.sic.gov.co/es/web/guest/denuncias-y-reclamos

 

o

 

http://www.ccconsumidores.org.co/index.php?option=com_content&view=category&layout=blog&id=21&Itemid=128

 

Me gustaria escuchar sus comentarios si tiene dudas adicionales, para lo que estare atenta a escucharle

 

Si mi respuesta le ayudo a aclarar su duda por favor aceptarla

 

Un saludo



 

 

Cliente: escribió hace 5 año.
ok.. cuanto es lo maximo que me pueden cobrar de intereses.. la deuda lleva exactamente 5 años y medio.. y como debo hacer luego de que pague, para que me retiren el reporte en datacredito, gracias
Experto:  Marisol G.G escribió hace 5 año.

Hay que ver la tasa de interes vigente maxima de no usura en el momento de liquidacion, pero como te comento y por experiencia ellos buscan recuperar el capital, por eso es importante te acerques y solicites un estado de cuenta y vas a ver que colombia movil te dara un capital y posiblemente unos intereses, aca es donde entraras a conciliar con ellos el pago en el momento que concilias se interrumpe el pago de intentreses adicionales, ya que hay un acuerdo y tu procedes a pagar mes a mes una cuota xxx entre mas pagues de capital mas te bajan intereses

Si este acuerdo no te da opcion colombia movil, que lo dudo, puedes hacerlo con la casa de cobros que te esta llamando de igual manera

Entonces lo primero ir a colombia movil y sacar que debes de alli concilias y pagas

Recuerda no dar tus datos solo da tu email, tu celular datos basicos pero no des datos de tu empresa o cosas asi

Cuando pagues debes solicitar un paz y salvo y solicitar actualicen este pago en las centrales de riezgo ellos procederan a hacerlo a reportar el pago y asi esperas el tiempo sancion y despues ya podras utilizar tus reportes a futuros creditos

 

Me gustaria escuchar sus comentarios si tiene dudas adicionales, para lo que estare atenta a escucharle

 

Espero todo se solucione para bien

 

Un saludo