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Marisol G.G
Marisol G.G, Fomación Profesional
Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 1187
Experiencia:  Consultas en temas Generales y Derecho
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NECESITO AYUDA CON UN CASO QUE TENGO CON SONY, COMPRE UN EQUIPO

Pregunta del cliente

NECESITO AYUDA CON UN CASO QUE TENGO CON SONY, COMPRE UN EQUIPO QUE YA LO HE INGRESADO DOS VECES A REVISIÓN TECNICA Y NUEVAMENTE ESTA MOLESTANDO, SONY NO QUIERE CAMBIAR EL EQUIPO, LA ULTIMA VEZ ME TIVIERON EL EQUIPO MAS DE UN MES Y ME LO ENTREGAN SUPUESTAMENTE OK. CON QUIEN ME PUEDO ASESORAR PARA DEMANDAR O PRESIONAR CON MEDIOS JURIDICOS.? GRACIAS XXXXX XXXXX AYUDA
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Hola estoy aca para aclarar tus dudas, mi respuesta es de caracter informativo, no remplazo el profesional, pues no estoy presente en consulta

 

A tu consulta debes iniciar tu reclamacion ante la Superintendencia de Industria y comercio, puedes entrar a su pagina web y hacer el reclamo visita: http://www.sic.gov.co/es/web/guest/denuncias-y-reclamos donde escribiras cuando hiciste la compra donde la hiciste y todo lo que ha pasado con respecto al electrodomestico, en tus reclamos y la demora en que te respondan a tus derechos como consumidor

 

Ellos seran mediadores entre el proveedor y tu y te ayudaran a que cumplan con lo ofrecido so pena de sanciones

 

Tambien puedes pasar tu queja ante la confederacion colombiana de consumidores, visita: http://www.ccconsumidores.org.co/index.php?option=com_content&view=article&id=118&Itemid=147

 

Me gustaria escuchar tus comentaios o inquietudes adicionales sobre el tema, a lo que estare atenta a ayudarte, no dudes en seguirme preguntando hasta que tengas claro el concepto

 

Un saludo

Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Hola

 

Adicional te quiero comentar el consumidor que se considere afectado por el incumplimiento de las garantías podrá solicitar la indemnización de perjuicios si procede, es decir si esta demora en el cumplimiento de la garantia te ha causado daños y perjuicios, los puedes solicitar en tu reclamación

 

Ahora bien si no obtienes parte del vendedor o el proveedor la efectividad de la garantía, que te reparen o cambien el producto, podrás exigir su cumplimiento ante un Juez asistido por un abogado o ante la Superintendencia de Industria y Comercio (que lo debes hacer inicialmente hoy ), Delegatura de Asuntos Jurisdiccionales, quienes tendrán competencia a prevención, esto es, que la autoridad que conozca en primer lugar, continuará con el trámite de la actuación

 

Visita la siguiente nota sobre el nuevo estatuto del consumidor visita http://www.larepublica.com.co/node/4732

 

Me gustaria escuchar tus comentarios o inquietudes adicionales para lo que estare atenta a ayudarte

 

Un saludo

Si mi respuesta ha sido de ayuda por favor ACEPTARLA, pide cualquier otra aclaración sin cargo adicional

Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Hola

Me gustaria escuchar tus comentarios o inquietudes adicionales para lo que estare atenta a ayudarte, no dudes en seguirme preguntando hasta que tengas claro el concepto

Un saludo

Si mi respuesta ha sido de ayuda por favor ACEPTARLA, pide cualquier otra aclaración sin cargo adicional

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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