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sandradel0424
sandradel0424, Abogado de Colombia
Categoría: Ley de Colombia
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lo q pasa esq yo estoy trabajando en un call center y llevo

Pregunta del cliente

lo q pasa esq yo estoy trabajando en un call center y llevo 5 años alli,, no me pagan siendo un bacico de 610.000 pesos y nada mas..porq aller lunes festivo no fuy a trabajar mi jefe dijo q no m paga esta cemana.... entonces yo quiero saber si al renunciar alli ella me pagara todas las prestaciones de este tiempo q he trabajado....
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Hola estoy aca para aclarar tus dudas, mi respuesta es de caracter informativo, no remplazo el profesional, pues no estoy presente en consulta

 

Por lo que veo en tu pregunta, no esta cumppliendo con pagos de un contrato laboral, y se esta dando la relacion laboral, en la que tienes el derecho al pago de vacaciones, primas, cesantias ect, tu caso hay que estudiarlo, por que si tienes derechos a reclamar, ya que puedes tener un posible contrato de prestacion de servicios y se estan dando las condiciones de un contrato laboral a lo que el contrato de prestacion no se daria. En este enlace encontraras las diferencias entre los dos contratos, http://www.lared.com.co/kitdeherramientas/CasosLaborales/DiferenciasEntreContratos.asp?clave=

 

En el Derecho Laboral prima la realidad sobre la formalidad; así se haya firmado un contrato que estipule algo, pero en la realidad se ejecutan otras cosas, se ponderará lo real sobre lo escrito es decir si tienes un contrato laboral este prima sobre el celebrado si es un contrato de prestacion de servicios

 

Te comento el hecho de no trabajar un festivo, no da para que te dejen de pagar una semana completa, a menos que tu contrato sea para trabajar festivos, hay que ver como es tu contrato, pero eso no da a que te descuenten dias, daria mas bien a una causal para terminar el contrato con justa causa por no ir a trabajar los dias que se pactaron en tu contrato, o sin ir tan graves simplemente no pagar el dia que o se trabaja y el dominical, pero nunca la semana completa

 

Ahora bien tienes un contrato laboral, en el que se deben cumplir con obligaciones tu como trabajadora y tambien tu empleador, en este caso, tu empleador debe pagarte y no descontarte

 

Existen empresas que contratan personal sin el requisito de un contrato laboral y es lo que hay que entrar a demostrar que existio la relacion laboral para asi mismo entrar a reclamar, pues segun me comentas tienes todos los derechos como todo trabajador, de que te paguen lo que por ley corresponde a un contrato laboral

 

Por otro lado si decidieras renunciar tienes el derecho al pago de tu liquidacion de acuerdo al tiempo trabajado, ya que estas presentando la modalidad de contrato laboral y es que estas cumpliendo un horario, recibiendo unas ordenes dia a dia y recibiendo una remuneracion en este caso tu salario

 

A que prestaciones tienes el derecho, al pago de tus cesantias, intereses, primas, vacaciones, cabe resaltar que año a año tu empleador tuvo que consignar las cesantias a tu fondo de pensiones, de no hacerlo esto acarrea sanciones que adicional debe pagarte en su momento, de comprobarse la mala fe al no consignarlas. (En la liquidacion se toma todo el tiempo laborado)

 

Hay que estudiar tu caso a fondo para ver que derechos tienes, que ha faltado que cumplan en pagarte, y mirar si posiblemente existe una causal que te obligue a renunciar con justa causa lo que conllevaria al pago de indemnizaciones por terminacion del contrato por causa de tu empleador (por ejemplo no pagar primas, no pagar vacaciones, descontar dias sin causa, acoso laboal, ect.)

 

Que te sugiero acercate al Ministerio del Trabajo, comenta tu caso y mira que opciones tienes, ellos estudiaran contigo tu caso especifico y te indicaran que derechos tienes y claro te ayudaran a hacerlos valer, la idea es que en el Ministerio de llegase a existir conflicto con tu empleador puedas conciliar sin tener que recurrir a iniciar acciones legales, de fracasar la conciliacion si tendrias que recurrir a un abogado laboral para iniciar el cobro de lo que podrian en su momento quedar debiendote

 

Te quiero dejar dos enlaces que te ayudaran a aclarar tus dudas, el primero es para que leas cuando existe un contrato laboral, asi sea verbal, visita:

http://www.gerencie.com/contrato-de-trabajo.html

Aca ves los elementos del contrato que son los que te nombre anteriormente

 

El segundo enlace, obligarte a renunciar es causal de pago de indemnizaciones

http://www.gerencie.com/obligar-al-trabajador-a-renunciar-implica-indemnizarlo.html

 

Con respecto a la liquidacion derechos:

http://www.gerencie.com/liquidacion-del-contrato-de-trabajo.html

 

Por ultimo, hay que estudiar tu contrato, si se dio la formalidad de un contrato laboral para asi mismo ver que derechos tienes (si algunos no han prescrito, tres años) para asi mismo entrar a reclamar, ahora bien, si estas decidida a renunciar, te recomiendo que coloques en tu carta el por que renuncias ya alli colocas por que estas inconforme, y que solicitas el pago de tu liquidacion lo mas pronto posible, despues te acercas al Ministerio del Trabajo y comentas el caso (aunque me gustaria que antes de renunciar fueras al Ministerio, aunque si estas decidida renuncia y de igual forma ve al Ministerio, Sede de Atención al Ciudadano Call Center - Fuera de Bogotá : 018000513100 Bogotá(NNN) NNN-NNNNopc 2) Web del Ministerio http://www.mintrabajo.gov.co/

 

Me gustaria escuchar tus comentarios o inquietudes adicionales, a lo que estare atenta a ayudarte, no dudes en seguirme preguntando hasta que tengas claro el concepto, al final antes de darme una opinion negativa, permiteme escuchar tus dudas y asi proceder a ampliarte mi respuesta hasta que tengas claro el concepto

 

Un saludo

Experto:  sandradel0424 escribió hace 4 año.
Bienvenido(a): Soy abogada colombiana y con gusto estoy atenta a resolver sus inquietudes legales en varias materias legales.

Veo que usted esta pidiendo reembolso y como usuario esta en todo su derecho si no se ha sentido satisfecho con su atención, pero permítame responder claramente a su inquietud y si ve que mi orientación si cumple sus expectativas, revalúe su determinación de salir del portal sin obtener una solución efectiva a su problema.

En su caso expreso, usted refiere que trabaja en un call centre hace 5 años, que le pagan como salario $610.000 mensuales y que por no haber ido a trabajar un día festivo lo están amenazando con no pagarle.

Tomando su consulta quiero dejarle en claro dos cosas; La primera es que usted no esta obligado a trabajar un día festivo sin que le paguen los recargos contemplados en el Código Sustantivo de Trabajo así:

Artículo 179 del C.S.T., modificado por el artículo 26 de la Ley 789 de 2002, establece:
“1. El trabajo en domingo y festivos se remunera con un recargo del setenta y cinco por ciento (75%) sobre el salario ordinario en proporción a las horas laboradas. (…)”

Y la segunda es que no pueden dejarle de pagar por su trabajo en ningún caso, máxime si no están cumpliendo con la obligación de reconocer los recargos contemplados por ley. Igualmente, en caso de que usted desee renunciar, la empresa no le puede negar ni prestaciones ni liquidación laboral, por lo que si ya tiene otro trabajo o quiere renunciar por que ya no quiere seguir con su actual empleador, con toda tranquilidad hágalo sin preocupaciones, pero mi recomendación es que no lo haga hasta tanto pruebe con lo siguiente que le voy a indicar.

Yo le aconsejo que se acerque a un Consultorio Jurídico de cualquier universidad que tenga facultad de derecho (La Javeriana, La Católica, El Externado, Los Libertadores, entre otros) y allí pida una consulta con los abogados practicantes, quienes le ayudaran de forma gratuita a su tema y le darán una orientación más precisa de su caso.

No olvide llevar los documentos que tenga para probar su relación laboral, esto es, contrato laboral, carnet de identificación, si tiene planillas de entrada y salida, etc. y con esto usted planteará su problema y estos practicantes le dirán cual es la mejor forma de tratar su caso sin que usted salga perjudicado.

Espero que esta solución que le estoy planteando le sirva de guía para su plan de acción frente a su problema y estoy segura que esta vez si quedará satisfecho con mi orientación, por lo que aspiro califique positivamente mi gestión.

Un cordial saludo y quedo atenta a cualquier otra consulta.
Experto:  Marisol G.G escribió hace 4 año.

Hola de nuevo buen dia

 

Por ultimo deseo recalcarte que tienes un contrato laboral, que si bien posiblemente firmaron un contrato de prestacion de servicios, en derecho laboral prima la realidad sobre la formalidad; así se haya firmado un contrato que estipule algo (verbal o escrito), pero en la realidad se hacen otras cosas, se mirara lo real sobre lo escrito es decir si tienes un contrato laboral este prima sobre el celebrado, si es un contrato de prestacion de servicios, para esto, debe demostrar, que existio un contrato laboral ante un Juez Laboral y se que lo demostraras y de lograrlo el juez se ordenará al empleador el pago de las prestaciones sociales y demás derechos propios de tu relacion laboral, lo que te deban en todo aspecto (que no haya prescrito).

 

Como te indique tu caso es de analisis, ver si cumplieron contigo todo lo de ley o se limitaron a pagarte solo el salario por ser un contrato de prestacion, aca es donde prima la realidad, asi que acercate inicialmente el Ministerio de Proteccion Social y alli citaran a tu empleador a mediar y solucionar el conflicto, espero no tengas que recurrir a iniciar acciones legales ante un juez laboral

 

Me gustaria escuchar tus comentarios o inquietudes adicionales, a lo que estare atenta a ayudarte, no dudes en seguirme preguntando hasta que tengas claro el concepto, al final antes de darme una opinion negativa, permiteme escuchar tus dudas y asi proceder a ampliarte mi respuesta hasta que tengas claro el concepto

 

Un saludo

Experto:  sandradel0424 escribió hace 4 año.
Estimado usuario:

No deje a un lado mi respuesta frente a su caso y acepte mi gestión y califiquela para que pueda resolver su problema legal.

Cordial saludo.

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