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sandradel0424
sandradel0424, Abogado de Colombia
Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 335
Experiencia:  Abogada en Ciencias Políticas y Rel. Internacionales
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sandradel0424 está en línea ahora

señores, quiero que me colaboren en lo siguiente, le preste

Pregunta del cliente:

señores, quiero que me colaboren en lo siguiente, le preste por nomina a una coperativa en el mes de febrero(NNN) NNN-NNNNpesos y ahora que les deseo pagar la deuda me dicen que les debo 2200.000pesos osea que les debo casi el doble de lo que me prestaron habiendoles estado pagandolas cuotas durante 6 meses.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  sandradel0424 escribió hace 5 año.

sandradel0424 :

Bienvenido(a): Soy abogada colombiana y con gusto estoy atenta a resolver sus inquietudes legales en varias materias jurídicas.

sandradel0424 :

Usted lo que tiene que hacer es muy sencillo: acérquese a la cooperativa donde obtuvo el préstamo y radique un derecho de petición solicitando que le expliquen por que su deuda se duplicó y le detallen los valores que le estén cobrando con los conceptos de cada cosa

sandradel0424 :

Una vez obtenga la respuesta, deberá mirar que tipo de intereses le están cobrando y si corresponden a las obligaciones pactadas con usted, teniendo muy claro que no se pueden cobrar intereses sobre intereses, es decir, cuando le estén cobrando intereses usted deberá calcularlos siempre sobre el capital y nunca sobre el capital+intereses ya generados

sandradel0424 :

Si verificado esto usted nota alguna irregularidad o alguna situación que ni su contrato contempla ni usted se ha comprometido, puede quejarse ante el Defensor del Consumidor Financiero y con una carta explicativa de su situación pedir que se intervenga en su caso, enfatizando que usted quiere pagar su deuda por anticipado.

sandradel0424 :

El Defensor esta autorizado por ley para actuar en su caso según las siguientes normas: Ley 1328 de 2009, el Decreto Reglamentario 2281 de 2010, el Decreto 3993 de 2010, incorporados en el Decreto Único Financiero No. 2555 de 2010

sandradel0424 :

Para saber cual es el Defensor que le corresponde, remítase a su cooperativa o si no le quieren dar mayor información, llame a los siguientes números de teléfono 7518874 o 4777072 y pregunte si este defensor tiene que ver su cooperativa y de no corresponder, pida información allí mismo sobre como encontrar a su defensor.

sandradel0424 :

Espero entonces haber cumplido satisfactoriamente con mi gestión, es así que por favor califique mi orientación para cerrar su caso.

sandradel0424 :

Mil gracias XXXXX XXXXX saludo

sandradel0424 :

Estoy esperando que valore mi gestión para poder cerrar su caso satisfactoriamente. Mil gracias.

sandradel0424 :

Sigo esperando que valore mi gestión para poder cerrar su caso satisfactoriamente. Mil gracias.

Customer:
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