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Ad-Vocatus
Ad-Vocatus, Abogado
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deseo cancelar el servcio de movistar servcios hogar TV INTERNET

Pregunta del cliente:

deseo cancelar el servcio de movistar servcios hogar TV INTERNET Y TELEFONO FIJO y me contestan que debo pagar multa por cancelacion anticipada por valor de $ 718.667 PESOS , ADUCEN QUE LA CLAUSULA QUE FIRME DE PERMANENCIA ES POR UN AÑO Y VIAJOA OTRA CIUAD Y NO PUEDECEDER ESTA LINEA A NADIE VIVO EN CAMAPAEMTO DE CERREJON EN ALBANIA gUAJIRA Y NO DECEO TENER mas este servcio , se que en estos dias por informacion en la tv se abolio esta penalizacion , Como me pueden ayudar para resolver este caso
gracias
liliana
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Ad-Vocatus escribió hace 4 año.

Ad-Vocatus :

Cordial y atento saludo estimado(a) cliente, para mi es un gusto atenderle,

Ad-Vocatus :

Tenga en cuenta que las cláusulas de permanencia mínima siguen estando permitidas, siempre y cuando su duración no sea superior a un año

Ad-Vocatus :

y además, que se impongan porque al cliente se le subsidia en todo o en parte el servicio o las terminales como celulares, modems o decodificadores que recibe.

Ad-Vocatus :

Entonces si la cláusula de permanencia no es superior a un año y usted recibió equipos gratis o subsidiados o una rebaja en el valor del servicio, es perfectamente válida la cláusula.

Ad-Vocatus :

Lo que desapareció recientemente fueron las cláusulas de permanencia superiores a 1 año

Ad-Vocatus :

Le dejo un enlace a un concepto muy completo sobre el particular, aquí

Ad-Vocatus :

Espero que mi orientación le sea de ayuda.

Ad-Vocatus, Abogado
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Experto:  Ad-Vocatus escribió hace 4 año.
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