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sandradel0424
sandradel0424, Abogado de Colombia
Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 335
Experiencia:  Abogada en Ciencias Políticas y Rel. Internacionales
66430492
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Hola soy usuaria de la Medicina Prepagada de Colsanitas. Somos

Pregunta del cliente:

Hola soy usuaria de la Medicina Prepagada de Colsanitas. Somos tres usuarios (papa, mama y yo). Llevo en Colsanitas 10 años y traigo una antiguedad adicional con Colmena de otros dias por tanto en el caso de mis papas llevan 20 años pagando el servicio.
Todos los años hacen aumentos altos pero normales. Pero este año subieron la tarifa para mayores de 60 años del 27% y para menores de 60 años del 6%.

Quiero saber si esto es legal ya que cuando uno se afilia a este servicio le dan una tarifa que uno viene pagando durante muchos años como para que cuando llegue a una edad le hagan aumentos tan exagerados como del 27% para este año.

Me ayudarian por favor con algun tipo de ley a la que me pueda referir en una carta de reclamacion que quiero hacer.

Muchas Gracias
Norma Nieto
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  huracan29 escribió hace 4 año.

huracan29 :

buenas noches

Customer:

hola

Customer:

no se si perdi mi dinero porque entre a un foro que me redirecciono a la pagina de just answer pero nunca me di cuenta que era ley de argentina, asi que yo estoy en Colombia y mi problema es con una empresa colombiana asi que no se si me puedan ayudar o devolver el dinero

huracan29 :

estimado, lo derivo a la categoria ley de colombia

Customer:

si por favor

huracan29 :

ya solicite el cambio de categoria

Customer:

muchas gracias

huracan29 :

en cuanto haya un experto en linea atendera a su consulta

Customer:

ok gracias

Experto:  sandradel0424 escribió hace 4 año.
Bienvenido(a): Soy abogada colombiana y con gusto estoy atenta a resolver sus inquietudes legales en varias materias jurídicas.

Para responder a su pregunta le puedo informar que usted debe remitir un derecho de petición a Colsanitas para que le den las razones por las cuales su servicio se vio incrementado desmedidamente. Debe radicar dicho documento y hacer firmar el recibido en una copia que le servirá como prueba de la reclamación.

Colsanitas tiene 15 días para responderle y en caso de que no lo haga o sus explicaciones no sean satisfactorias, usted puede remitirse con la copia de la reclamación y la posible respuesta ante la Superintendencia de Salud, quienes son los competentes para investigar y sancionar en caso de que Colsanitas haya incrementado sus servicios sin ninguna razón.

Siga entonces mis indicaciones y así tendrá la oportunidad de reclamar por abusos en el servicio.

En caso de que requiera mayores aclaraciones sigo atenta a su contacto. Si esta satisfecha con mi respuesta, le ruego el favor de VALORAR POSITIVAMENTE mi gestión.

Un cordial saludo.
sandradel0424, Abogado de Colombia
Categoría: Ley de Colombia
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Experiencia: Abogada en Ciencias Políticas y Rel. Internacionales
sandradel0424 y otros otros especialistas en Ley de Colombia están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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