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Mi esposa contrató el servicio de una decoradora de bodas

Pregunta del cliente

Buen día, mi caso es el siguiente, mi esposa contrató el servicio de una decoradora para nuestra boda en la ciudad de Cartagena el pasado Diciembre, su responsabilidad consistía en colocar la decoración de la Iglesia y el sitio de la recepción, así como el suministro de un coche y otros accesorios, los cuales acordaron por medio de un documento firmado por la decoradora y con algunos ajustes vía telefónica y por chat con mi esposa. Nuestro compromiso hacia ella consistía en consignar el 70% del valor acordado y el 30% restante un día antes del evento, por falta de solvencia económica y por desconfianza de mi parte, le consignamos el 33% como con 4 meses de anticipación y otro 33% 2 meses después y el restante quedamos de entregárselo una vez estuviéramos en la ciudad, ya que vivimos en Bucaramanga. Durante la semana previa mi esposa estuvo intentando comunicarse con la decoradora, a lo cual vía chat, ella aseguró tener todo listo, menos el coche, por lo que tuvimos que hacernos cargo de eso y descontarlo de lo restante por pagarle. El día del evento llegamos a la Iglesia y no había decoración en la misma, esto le causó un dolor muy grande a mi esposa, que a la fecha no puede oír ni ver nada que tenga que ver con bodas, porque entra en una depresión terrible, a parte la decoración que puso en el sitio de la recepción, no era ni la mitad de lo acordado y colocando flores que no eran las solicitadas. Se le reclamó a la decoradora a lo cual ella arrepentida confesó que se le salió de las manos y no pudo cumplir, a lo que ofreció devolver el dinero, pero llegados a enero y al hacerle el requerimiento de la devolución del dinero, esta señora aduce que no va a pagar sino una suma irrisoria, que no tiene dinero y que si no estamos de acuerdo que la demandemos, pero que de igual manera ella nos contra demandará por incumplimiento de contrato, por no haberle cancelado todo el dinero con anticipación, razón por la cual aduce que no pudo cumplir. No sé cuál sería el procedimiento a seguir para poder denunciarla y si esto se puede considerar como estafa y que tenemos qué hacer para hacerla responsable por los daños emocionales que le ha causado a mi esposa?. Agradezco de antemano cualquier asesoría.

Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  dfpmlawyer escribió hace 3 año.

dfpmlawyer :

Buenos dias...

dfpmlawyer :

Antes que nada, a primera vista si es evidente el incumplimiento de la decoradora

dfpmlawyer :

Si la decoradora los demandara, son ustedes quienes podrían oponerse diciendo que el incumplimiento principal del contrato es atribuible a ella (esto se llama "excepción de contrato no cumplido"). La negligente fue ella en su actuación, luego ustedes no estaban en la obligación de pagarle lo que ella no fue capaz de proveer

dfpmlawyer :

recomiendo que utilicen los mecanismos de la ley 1480 de 2011 y acudan a la superintendencia de industria y comercio, comenten su caso para que en una acción administrativa la conminen a que les responda por lo que ustedes consideran según las facturas de las flores y los otros valores que ustedes pretendan

dfpmlawyer :

esto no podría llegar al ámbito penal, más que una estafa hay un comportamiento informal y un incumplimiento de contrato por parte de la decoradora, pero ello no alcanza para tipificar una estafa o algo por el estilo.

dfpmlawyer :

cualquier inquietud estaré presto a resolverla

dfpmlawyer :

saludos

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