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sandradel0424
sandradel0424, Abogado de Colombia
Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 335
Experiencia:  Abogada en Ciencias Políticas y Rel. Internacionales
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Buenos dias, compre en marzo unos gafas en OPTICAS GMO, en

Pregunta del cliente

Buenos dias, compre en marzo unos gafas en OPTICAS GMO, en la primera semana de uso las lleve en 2 veces a reglar porque un tornillo se safaba luego a la tercera vez me dijero que las enviarian a Bogota al laboratorio y cuando las recibi efectivamente estaban bien. El viernes 9 de agosto me quito las gafas pues, las sienti flojas y ya no solo era el tornillo de antes que se safo sino otro y el lente se habia fracturado, las enviaron de vuelta a Bogota y recibi respuesta el dia de ayer, que no tenian garantia porque el daño era por mal uso. que puedo hacer? pues esto es un abuso. gracias
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  sandradel0424 escribió hace 4 año.

sandradel0424 :

Bienvenido(a): Soy abogada colombiana y con gusto estoy atenta a resolver sus inquietudes legales en varias materias jurídicas.

sandradel0424 :

Usted tiene la alternativa de elevar la queja ante la oficina de consumidores de la SIC y cualquier información al respecto puede comunicarse con ellos a la línea Gratuita nacional 01800 910165

sandradel0424 :

Ellos le dirán lo que debe hacer y a que tiene derecho.

sandradel0424 :

Si desea elevar la queja lo puede hacer por internet en la siguiente dirección:

sandradel0424 :

Yo le recomiendo que llame primero y siga las indicaciones, por que son quienes pueden ayudarle en su problema directamente.

sandradel0424 :

Espero que mi orientación sea la mas rápida y efectiva, pero si requiere de mi parte alguna aclaración quedo atenta a seguir colaborándole.

sandradel0424 :

Le ruego el favor de VALORAR POSITIVAMENTE mi gestión.

sandradel0424 :

Un cordial saludo.