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dr-Granados
dr-Granados, Formación profesional
Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 341
Experiencia:  abogado
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hola, resulta que me llamaron para que comprara un curso de

Pregunta del cliente:

hola, resulta que me llamaron para que comprara un curso de ingles y en el momento yo dije que si, a los días me llamaron y me dijeron que ya el producto estaba en Bogota y que ya me lo iban a enviar, por lo cual yo decidí investigar si realmente era bueno, pero no me gusto y se veía de mala calidad, por lo tato en otra llamada les dije que me retractaba, entonces ellos me dijeron que iban a contactar con su abogado para encargarse de que les respondiera por el dinero y yo les dije que no por que no habia recibido nada, y después llamaron a mi hermano, al que yo había dado como referencia personal, en la primera llamada diciendo que el era el codeudor, cuando el no tubo consentimiento de nada, ellos pueden afectarme en algo o a mi hermano, ya que no he recibido ningún paquete o firmado algo?, mi miedo es que me reporten con datacredito a mi o a mi hermano.


 


Esta es una empresa mexicana que se llama ALBA AMERICANA DE EDICIONES LTDA.

Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  dr-Granados escribió hace 3 año.
Estimado consultante, buenas tardes, mi nombre es Henry Granados Albarracín , abogado en ejercicio, es gustoso para mí contestarle su pregunta.

Se han puesto de moda en nuestro medio esas llamadas telefónicas para ofrecerle a las personas productos y hacer ventas por teléfono. Ellos tienen un procedimiento que es hacer la llamada, ofrecer el producto para que el que contestó la llamada diga que sí lo compra. Los vendedores llaman a la persona, de quien por lo general saben el nombre y apellido, porque se lo ha dicho alguna empresa en que usted ha comprado algo o a veces los mismos bancos cometen estos hechos reprobables. Como en la grabación aparece el nombre suyo y el apellido, si usted dice que sí hace la compra entonces ellos , esa grabación ya la consideran prueba de un contrato. Con esa grabación ya empiezan a llamar a la persona a decirle que el contrato está perfeccionado y que si la persona no paga , ellos van a pasar la grabación al abogado para que ponga el correpondiente juicio.
Lo primero que necesitaría hacerle a usted , son dos preguntas:
1 - cuando esas personas lo llamaron, ellas sabían su nombre y su apellido y lo llamaron por su nombre y apellido ?
2 - Cuando iniciaron la llamada lo primero que le dijeron es que " esta llamada la estamos grabando para prestarle un mejor servicio " o algo parecido ?
Con base en la contestación de esas dos preguntas yo me puedo orientar acerca de si se reunen en este caso los requisitos de un contrato que pueda hacerse efectivo.
Entonces se pueden dar dos casos:
1 - Que su respuesta a esas dos preguntas sea positiva .
En este caso sí podrían, con base en esa grabación demandarlo. Pero , en este caso, los vendedores antes de demandar tendrían, primero, que hacerlo citar a usted aun juzgado para ponerle la grabación y que usted diga si esa voz es la suya , porque si sucede esto, usted al oir la grabación y darse cuenta que en realidad si es la grabación en que usted intervino, no puede decir que no es su voz , porque a usted le van a tomar antes un juramento y si usted no reconoce que es su voz, sabiendo que sí es, cometería delito de perjurio y después los vendedores podrían pedir un peritazgo para que los peritos dictaminen si esa voz es la suya , entonces al ellos decir que sí, a usted lo pueden meter en problemas penales.
Dese usted cuenta que si se da este caso , a los vendedores para poderlo demandar a usted seguramente tienen que buscar y pagarle a un abogado para que lo haga citar a usted al juzgado para el reconocimiento de la grabación y pagarle después para que inicie la demanda, los abogados siempre piden plata para iniciar un proceso judicial , entonces tampoco es muy seguro que si se da este caso, ellos se van a poner en esa vueltas , máxime si el valor del curso es bajo.

2 - Si la respuesta de usted a las preguntas antes mencionadas es negativa.
Es decir , los vendedores cuando lo llamaron no mencionaron su nombre y apellido o no le dijeron primero " esta llamada la estamos grabando para prestarle un mejor servicio " yo no le veo ningún problema para usted, es decir que no debería preocuparse más por el caso y simplemente cuando llamen a amenazarlo con juicios simplemente usted les responde que usted no firmó ningún contrato y que esa grabación no tiene ningun valor como contrato y no habría motivo para que se preocupara más.
De otra parte si su hermano no dijo por teléfono que aceptaba ser fiador o codeudor en el contrato y solamente usted lo nombró en esa llamada como una referencia personal no lo pueden involucrar a él en el contrato de ninguna manera.
Muchas gracias XXXXX XXXXX atención y quedo a la espera, si tiene cualquier otra inquietud y le recuerdo no olvidarse de calificar mi gestión,
atentamente
Henry Granados A.
Cliente: escribió hace 3 año.

En caso tal de que hallan grabado y en el peor de los casos me llamen a juicio y yo diga que esa es mi voz que puede pasar?.


 


El curso consistía en vídeos ayudas tenicas por Internet, por dos años y tenia un costo mensual de 75000 pesos mensuales.

Experto:  dr-Granados escribió hace 3 año.
En ese caso , si le hubieran grabado , que lo citen y usted reconozca que es su voz símplemente le podrían iniciar el juicio civil ordinario para establecer si en realidad esa grabación vale como contrato y si usted entonces es deudor de los vendedores en el valor del curso, pero seŕia un proceso ordinario que dura aproximadamente un año o más.
En el caso de que termine el proceso y el juez declare que esa grabación sí es un contrato y que usted sí le debe a los vendedores el valor del curso, depúes de terminar este proceso los vendedores tienen que iniciar otro proceso ejecutivo para cobrale ese valor y le podrían embargar algo que usted tenga por ejemplo una moto o un carro o una casa. Este embargo también se lo pueden hacer en el primer proceso mencionado. Pero si usted no tiene bienes , ellos, yo creo que no se pondrían a iniciar un proceso de esa naturaleza sabiendo que a usted no le pueden quitar nada.
No me dijo cuanto valía en total el curso y si mencionaron su nombre y apellido y si en la grabación había una parte que decía " esta llamada la estamos grabando para prestarle un mejor servicio " , con eso me puedo orientar más, quedo a la espera de su respuesta., y le recuerdo no olvidar calificar mi gestión.
Atentamente,
Henry Granados A.
Cliente: escribió hace 3 año.

ante todo darle las gracias XXXXX XXXXX asesoría:


 


cuando entro la llamada confirmaron mi nombre y me pidieron mis datos personales y me preguntaron que si dependía de alguien y yo le dije que no, después me ofrecieron el curso pero creo que en realidad nunca mencionaron "esta llamada sera monitoreada para tener un mejor servicio"; lo único que me dijeron es que hay una gravación cuando les dije que me retractaba y que yo no había firmado nada


 


creo que en total el curso valia 1'800.000,00

Experto:  dr-Granados escribió hace 3 año.
Por que si no mencionaron eso "esta llamada podrá ser gravada para prestarle u n mejor servicio " menos peligro hay, porque es más probable que le valgan a los vendedores la grabación como un contrato, si en la grabación aparece mencionado eso, porque si es así, eso prueba que usted sí tenía la verdadera intención de hacer un contrato y de comprometerse puesto que fue advertido de que lo iban a grabar.
Quería saber lo del valor del curso porque yo no creo que ellos se vayan a poner a contratar un abogado que para empezar les cobra mínimo Un millón de pesos , para recuperar después de uno o dos años de capital $ 1.800.000.
Atentamente,
Henry Granados A.
Cliente: escribió hace 3 año.

Osea que según su concepto es mejor no preocuparse?


 


la que la preocupación mía era que me afectaran el datacredito, pero si lo que me esta queriendo decir que que me relaje, pues entonces quedo satisfecho, o no?

Experto:  dr-Granados escribió hace 3 año.
El datacrédito no se lo pueden afectar porque no está declarado por un juez que eso sea un contrato y que usted deba esa plata.
Por lo demás yo no creo que se vayan a poner a iniciar un proceso en esas circunstancias. Yo , sinceramente no lo iniciaría.
Atentamente,
Henry Granados A.
dr-Granados y otros otros especialistas en Ley de Colombia están preparados para ayudarle

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