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sandradel0424
sandradel0424, Abogado de Colombia
Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 335
Experiencia:  Abogada en Ciencias Políticas y Rel. Internacionales
66430492
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sandradel0424 está en línea ahora

Buenas tardes, COmo puedo proceder para dejar un antecedente

Pregunta del cliente:

Buenas tardes,

COmo puedo proceder para dejar un antecedente de inconformidad con la entidad DIRECTV colombia, por un debito automatico que no se debio realizar y que me retornan el dinero en 8 dias habiles para lo cual me parece una violentacion a mis intereses, necesito el dinero para otros destinos y me veo perjudicado por el mal proceder de dicha entidad, acotando que no ha sido la primera ocasion en la cual he tenido reclamos para la misma, mil gracias XXXXX XXXXX respuesta
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  sandradel0424 escribió hace 3 año.

sandradel0424 :

Bienvenido(a): Soy abogada colombiana y con gusto estoy atenta a resolver sus inquietudes legales en varias materias jurídicas.

sandradel0424 :

Lo primero que tiene que hacer es poner por escrito su inconformidad directamente ante Directv para que ellos le respondan por escrito

sandradel0424 :

En caso de que ellos ya le hayan respondido por escrito, usted puede acercarse ante la Superintendencia de Industria y Comercio SIC

sandradel0424 :

O puede poner la queja en la siguiente dirección de internet: http://www.sic.gov.co/denuncias-y-reclamos

Customer:

el trameite es posible hacerlo por medio de correos elctronicos?

sandradel0424 :

Correcto en la dirección que le indique http://www.sic.gov.co/denuncias-y-reclamos

Customer:

ok, para mi es menos traumatico hacerlo por la WEB, despazarme implica tiempo que desafortunadamente no tengo

sandradel0424 :

Claro que si

Customer:

la probabilidad de que se agilice el tramite de devolucion es ponderable?

sandradel0424 :

Pues la verdad no creo, por que los trámites de quejas no es que sean muy rápidos

Customer:

eso me imagine, pero minimamente me quejare buscando que esto no vuelva a pasar.

sandradel0424 :

Pero lo que podría pedirles es el resarcimiento de daños y perjuicios por el abuso cometido

Customer:

no siendo mas, le agradezco su respuestas.

sandradel0424 :

Un cordial saludo y por favor Valorar mi gestión.

sandradel0424 :

Mil gracias.

sandradel0424 y otros otros especialistas en Ley de Colombia están preparados para ayudarle