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Ad-Vocatus
Ad-Vocatus, Abogado
Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 500
Experiencia:  Asesor, Conciliador y Litigante. Docente Universitario.
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Buenas noches (en el Pais que vivo es casi la 1 de la madrugada). Seniores

Pregunta del cliente

Buenas noches (en el Pais que vivo es casi la 1 de la madrugada).

Seniores abogados, para realizar mi pregunta, primero debo hacer la descripción detallada de mi problema:

Mi madre murió en Enero del presente anio, quien fué funcionaria del estado por más de 20 anios. Ese mismo mes, presenté (a la Empresa Colombiana Administradora de Pensiones COLPENSIONES) todas las formalidades pertinentes para acceder al pago de la pensión sustitutiva para mis abuelos (quienes dependían directamente de ella).

Al entregar los papeles, los radicaron y nos aseguraron que no faltaba NADA, que todo estaba en orden y que nos darían respuesta en dos meses. A los dos meses nos dicen que "sigue en proceso", a los 4 meses nos dicen que falta un papel y al entregarlo nos dicen que debemos radicar los papeles de nuevo y comenzar, como quien dice, desde cero. Al tiempo llaman a decir que faltaba una "x" no sé donde, que debíamos entregar un formato de nuevo (aunque el nombre de mi mamá aparecía en el edicto de ese mes) y así nos tuvieron hasta el 7 de Noviembre, donde le anunciaron a mis abuelos que la resolución estaba "por salir" y que el caso de mi madre era un "caso prioritario".
El Lunes 18 de Nov, pidieron a mis abuelos que se presentaran en la oficina "x" de Medellín. Donde, despúes de una larguísima fila, les anunciaron que el caso de mi mamá estaba cerrado, que la pensión no la iban a recibir ni en uno, ni en dos ni en tres anios, a no ser que empezaran de cero el proceso: recopilar papeles (que a mi todas esas diligencias me costaron un ojo de la cara y tres meses de tiempo), llenar formatos, hacer filas interminables, contando con que en ese momento, fuí yo la que me encargué de todo, pues por la muerte de mi madre pasé 3 meses en Colombia, de los cuales dos meses desde las 7am hasta las 6pm solo viví en función de recopilar con las diferentes instituciones (Alcaldía de medellín, Metrosalud, Iglesias) lo que colpensiones pedía.

Ahora y con toda la insolencia e indolencia del caso le dicen a mis abuelos "y agradezcan que los llamamos, por que los casos cerrados nisiquiera se anuncian".

Que es lo más efectivo en este caso? Llevar los papeles y empezar de cero y tomar el riesgo de que en un anio nos pase lo mismo?
Demandar a la entidad, sabiendo que tienen mas de 40mil demandas a las que les han hecho caso omiso?
Declarar ante a prensa aún arriegando la seguridad de mi familia?
Ir a las citas con un policia que sé yo o testigo o un amigo notario, que sé yo, para que no tengan la desfachatez de decir un día una cosa y otro día otra?
QUedarnos callados y seguir siendo cómplices de la corrupción?

Necesito ayuda! mil gracias!
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Ad-Vocatus escribió hace 3 año.

Ad-Vocatus :

Cordial y atento saludo estimado(a) cliente, para mi es un gusto atenderle,

Ad-Vocatus :

Responderé su pregunta lo mejor que pueda, no obstante requiere alguna aclaración, no dude en preguntar. Además debe saber que solamente puedo responderle con la verdad y apegarme a la Constitución y las leyes colombianas. Le ruego entonces que la valoración que deje de las respuestas sea por el servicio y no si la respuesta es favorable o desfavorable a sus intereses.

Ad-Vocatus :

Le pregunto

Ad-Vocatus :

esa respuesta que usted menciona le dieron, fue por escrito, le notificaron una resolución negándole o fue verbal?

Customer:

Creo fué verbal pero llamaré ya mismo a colombia a preguntar

Ad-Vocatus :

Lo normal es que cualquier comunicación que le hagan sea por escrito

Ad-Vocatus :

pero con una entidad como Colpensiones nunca se sabe

Ad-Vocatus :

Mientras tanto, cuál es la edad de sus abuelos?

Customer:

75 y 73

Customer:

No, mi tía dice que en la oficina de Premium Plaza Medellín, NO LES DIERON NADA ESCRITO.

Ad-Vocatus :

Muy bien

Ad-Vocatus :

empecemos por el principio

Ad-Vocatus :

Si sus abuelos dependían económicamente de su mamá, aplica esta norma:

Ad-Vocatus :

ARTÍCULO 47. BENEFICIARIOS DE LA PENSIÓN DE SOBREVIVIENTES. <Expresiones "compañera o compañero permanente" y "compañero o compañera permanente" en letra itálica CONDICIONALMENTE exequibles>


 


<Artículo modificado por el artículo 13 de la Ley 797 de 2003. El nuevo texto es el siguiente:> Son beneficiarios de la pensión de sobrevivientes:

 


a) En forma vitalicia, el cónyuge o la compañera o compañero permanente o supérstite, siempre y cuando dicho beneficiario, a la fecha del fallecimiento del causante, tenga 30 o más años de edad. En caso de que la pensión de sobrevivencia se cause por muerte del pensionado, el cónyuge o la compañera o compañero permanente supérstite, deberá acreditar que estuvo haciendo vida marital con el causante hasta su muerte y haya convivido con el fallecido no menos de cinco (5) años continuos con anterioridad a su muerte;



 


b) En forma temporal, el cónyuge o la compañera permanente supérstite, siempre y cuando dicho beneficiario, a la fecha del fallecimiento del causante, tenga menos de 30 años de edad, y no haya procreado hijos con este. La pensión temporal se pagará mientras el beneficiario viva y tendrá una duración máxima de 20 años. En este caso, el beneficiario deberá cotizar al sistema para obtener su propia pensión, con cargo a dicha pensión. Si tiene hijos con el causante aplicará el literal a).

 


Si respecto de un pensionado hubiese un compañero o compañera permanente, con sociedad anterior conyugal no disuelta y derecho a percibir parte de la pensión de que tratan los literales a) y b) del presente artículo, dicha pensión se dividirá entre ellos (as) en proporción al tiempo de convivencia con el fallecido.

 


<Aparte subrayado CONDICIONALMENTE exequible> En caso de convivencia simultánea en los últimos cinco años, antes del fallecimiento del causante entre un cónyuge y una compañera o compañero permanente, la beneficiaria o el beneficiario de la pensión de sobreviviente será la esposa o el esposo. Si no existe convivencia simultánea y se mantiene vigente la unión conyugal pero hay una separación de hecho, la compañera o compañero permanente podrá reclamar una cuota parte de lo correspondiente al literal a en un porcentaje proporcional al tiempo convivido con el causante siempre y cuando haya sido superior a los últimos cinco años antes del fallecimiento del causante. La otra cuota parte le corresponderá a la cónyuge con la cual existe la sociedad conyugal vigente;





 


c) <Aparte tachado INEXEQUIBLE> Los hijos menores de 18 años; los hijos mayores de 18 años y hasta los 25 años, incapacitados para trabajar por razón de sus estudios y si dependían económicamente del causante al momento de su muerte, siempre y cuando acrediten debidamente su condición de estudiantesy cumplan con el mínimo de condiciones académicas que establezca el Gobierno; y, los hijos inválidos si dependían económicamente del causante, esto es, que no tienen ingresos adicionales, mientras subsistan las condiciones de invalidez. Para determinar cuando hay invalidez se aplicará el criterio previsto por el artículo 38 de la Ley 100 de 1993;



 


d) <Aparte tachado INEXEQUIBLE> A falta de cónyuge, compañero o compañera permanente e hijos con derecho, serán beneficiarios los padres del causante si dependían económicamente de forma total y absoluta de este;



 


e) A falta de cónyuge, compañero o compañera permanente, padres e hijos con derecho, serán beneficiarios los hermanos inválidos del causante si dependían económicamente de éste.

Ad-Vocatus :

Fíjese en el literal d

Customer:

No mi madre no era casada

Ad-Vocatus :

Ok, ahora, en relación a lo que dice de dependencia total y absoluta

Customer:

ok, entonces el punto e.

Customer:

si, dígame

Ad-Vocatus :

la jurisprudencia en Colombia no es tan exigente, se exige simplemente que el causante aportara de manera significativa para los beneficiarios

Ad-Vocatus :

sería el d, según entiendo son los padres los beneficiarios.

Ad-Vocatus :

Ahora, los pasos a seguir

Customer:

ok

Ad-Vocatus :

1. Acción de tutela para forzar una respuesta completa, de fondo y seria.

Ad-Vocatus :

esta respuesta puede ser o no positiva, pero tiene que ser por escrito mediante resolución.

Ad-Vocatus :

UStedes conservan los comprobantes de radicación de los documentos?

Customer:

SI TODOS

Ad-Vocatus :

Perfecto

Ad-Vocatus :

esa es la única prueba que necesitan para la tutela, por violación al derecho fundamental de petición

Ad-Vocatus :

para esto tiene 2 opciones: por medio de abogado particular o por medio de un consultorio jurídico o personería municipal eventos últimos que son gratui9tos

Ad-Vocatus :

2. Si se reitera la negativa para reconocer la pensión puede proceder otra tutela para el reconocimiento de la pensión y en este caso tiene las mismas opciones en

Ad-Vocatus :

pero honestamente le recomendaría contratar un abogado de ocnfianza para asumir el caso.

Ad-Vocatus :

3. Demandar directamente ante juzgado laboral, esto debe hacerse mediante abogado.

Ad-Vocatus :

En cualquiera de las opciones, a pesar de ser complicado y que la entidad es lenta e ineficiente, no está exenta de cumplir la ley, por lo cual, si usted se acompaña adecuadamente, seguramente obtendrá el reconocimiento de la pensión.

Customer:

Excelente.

Ad-Vocatus :

Me alegra mucho serle de utilidad

Ad-Vocatus :

puedo orientarlo en algo más?

Customer:

En este momento, estoy hablando con Colombia. Mi tía me dice que llegó una carta de colpensiones, que habla de dos radicados: la pensión de los abuelos y un auxilio funerario que tambien estamos pidiendo.

Ad-Vocatus :

ok, lo espero entonces por si le queda alguna inquietud.

Customer:

si hay una incongruencia grande......

Customer:

La fecha de la carta es 23 de Octubre, dice que los documentos adicionales allegados por nosotros, se relacionan al caso de reconocimiento radicado en colpensiones.

Ad-Vocatus :

No se extrañe. Yo le recomendaría que inicien sin más dilación el trámite de la acción de tutela para obtener una respuesta de fondo.

Customer:

El funcionario dijo que el caso se cerró "por que estos papeles no aparecen como entregados en el sistema" a pesar de que nosotros teníamos los radicados.

Ad-Vocatus :

afortunadamente conservan los documentos

Customer:

y ahora esta carta que comprueba, por el mismo colpensiones, el radicado de esos papeles.

Ad-Vocatus :

Incluso podrían denunciar al funcionario ante la Procuraduría si lo estiman conveniente

Customer:

Pe

Customer:

si?

Customer:

genial! q se le vaya hondo a este h.....

Customer:

perdón.

Ad-Vocatus :

Si señor.

Customer:

seniora. Soy mujer

Ad-Vocatus :

Muy bien, mis disculpas, el sistema no me revela su información personal.

Customer:

Ahora una pregunta. Ya pagué los 25 euros..... Por cuanto tiempo puedo preguntar?....

Ad-Vocatus :

En relación a esta misma inquietud puede seguir abriendo el chat para aclara las dudas que tenga.

Ad-Vocatus :

Si es una pregunta diferente deberá formularla aparte.

Ad-Vocatus :

Yo quedaré atento si tiene alguna otra duda.

Customer:

y por cuanto tiempo? un mes?

Customer:

una semana?

Ad-Vocatus :

Creo que por 30 días, pero como no estoy seguro, esa parte la remitiré a servicio al cliente para que se comuniquen y le resuelvan la inquietud, le parece?

Customer:

Muchas gracias.

Ad-Vocatus :

Ya dejé notificada al área de servicio al cliente.

Ad-Vocatus :

Cualquier inquietud le agradezco me la comunique.

Customer:

como puedo encontrarlo?

Ad-Vocatus :

Le ruego además califique mi gestión mediante uno de los íconos que le aparecen.

Ad-Vocatus :

este es mi perfil

Customer:

Entonces su sugerencia es que contrate un abogado y levante una acción de tutela de inmediato. El problema es que no tengo abogado de confianza.

Customer:

Es mejor uno especializado o tambien se valen los primitos recien graduados de la U?

Ad-Vocatus :

La página no me permite recomendarle a alguien en Medellín

Ad-Vocatus :

pero en el caso de los abogados el voz a voz es importante, es decir la reputación no se gana sola

Ad-Vocatus :

Fíjese en la buena reputación más que en la tarifa alcontratar.

Customer:

o sea que debe ser un abogado reconocido.....

Ad-Vocatus :

preferiblemente

Customer:

Lopez y Asociados me cobrarían más que lo que llegaría de pensión quizás.......

Customer:

Además ellos están en Bgta, pero he escuchado buenas cosas.....

Ad-Vocatus :

No no, no me refiero a la firma más prestigiosa de la ciudad o de Bogotá

Ad-Vocatus :

sino al menos a abogados reconocidos

Customer:

En que Ciudad está Ud?

Ad-Vocatus :

Yo estoy en Manizales

Customer:

Ha Ok.....

Ad-Vocatus :

pero por políticas de la página no puedo establecer relaciones profesionales con usted por fuera del sitio

Customer:

ok, entendido.

Ad-Vocatus :

Quedo atento a cualquier inquietud entonces

Ad-Vocatus :

No olvide calificarme por favor

Customer:

Si claro. Mil gracias. Despues de buscar el "bendito" Link para calificarlo, me pondré a llamar a Colpensiones a ver si me dan respuesta, necesito saber si el caso si está realmente cerrado o está "abierto"....

Customer:

Aún....

Customer:

Estoy en el extranjero, con las manos atadas sin poder hacer nada por mis abuelitos por que soy estudiante de maestría.

Customer:

por este caso, cada q viajo a colombia me toca posponer semestre..........

Customer:

sin hablar de los gastos........

Ad-Vocatus :

No, no se preocupe, la calificación la hace con las caritas que están acá mismo

Customer:

Ha oki doki!

Customer:

:)

Ad-Vocatus :

Además sus abuelitos pueden otorgar poder por si mismos

Ad-Vocatus :

y a partir de ese momento el abogado se encargaría del caso

Ad-Vocatus :

por eso le insisto en que sea alguien con buena reputación

Customer:

Si pero me toca ir a colombia a contratar el abogado y a hablar de "tarifas"...........

Customer:

Pero primero a buscar el de la buena reputación..... Y luego hablar de eso....

Customer:

Y sabe q es lo que me parece injusto? TENER que pagarle a alguien el 30% del retroactivo, por algo que es un derecho fundamental. Es que no estamos pidiendo nada que sea robado.

Customer:

30% con suerte, si no es que es más.

Ad-Vocatus :

Si, es que honestamente tengo que insistirle en que busque un buen abogado, para que después el remedio no se le vuelva peor que la enfermedad

Customer:

Y q pasa si me quedo sin abogado? y monto la acción de tutela por consultorio jurídico? se demora más?

Ad-Vocatus :

Bueno y en ese caso, porque no que la primera tutela la presenten por medio de la personería?

Ad-Vocatus :

No es que se demore más

Customer:

Que pena la preguntadera, yo soy Ingeniera químic y no tengo ni idea de derecho y Jamás he tenido que necesitar un amigado,ni mi familia ni yo...Jamás.....

Ad-Vocatus :

solo que en los consultorios son estudiantes los que la atienden

Ad-Vocatus :

y en la personería pues... es gratis y del EStado.

Ad-Vocatus :

así como puede dar con buenos funcionarios, pueden ser regulares o malos también...

Customer:

perdón abogado, NO amigado jaajajaja sorry

Customer:

si

Customer:

claro

Customer:

Pues entonces me busco el funcionario de renombre :)

Customer:

el de la buena fama :)

Customer:

y mi madre trabajó tb en política, por ahí me sacaré una rosquita.

Ad-Vocatus :

Si, es que que tenga buena fama, no significa que sea el más careo siempre :D

Customer:

Noooo hablo del funcionario de la personería!!!!! jajajajaja

Customer:

Pues la verdad me duele en el alma pagar 30% del retroactivo....

Ad-Vocatus :

si, le entiendo

Customer:

SI ES ALGO A LO QUE LOS ABUELOS TIENEN DERECHO? por que lo niegan!!!

Customer:

Lo bueno, es que como Ud. no es mi abogado, me puedo quejar y lloriquear.

Customer:

bueno no el que siga con el caso...

Customer:

es mi abogado por esta noche.

Ad-Vocatus :

yo comparto su indignación

Ad-Vocatus :

Y lamento profundamente que en nuestro país haya que tutelar y demandar para todo

Customer:

Por eso y sin pensarlo, cuando llegue de colombia, me nacionalizo aquí.

Customer:

Colombia no me dá garantías de nada. Ni a mi, ni a mi familia, a pesar de que mamá se mató 25 anios de funcionaria y de las buenas y reconocidas.

Customer:

Sacrificó los mejores momentos de su vida por trabajar (aún el verme crecer) trabajar por darme lo mejor, dándole lo mejor a su entidad, defendiendo a capa y espada a Colombia, PARA QUE? Nos morimos y tenemos que pelear hasta por los derechos de nuestros muertos.

Customer:

Pais de hipócritas e idiotas.

Customer:

perdón.

Ad-Vocatus :

No todo es malo en el país. A pesar del gobierno... la gente es inigualable, no cree?

Customer:

No.

Customer:

No lo creo,

Ad-Vocatus :

Bueno, respeto su opinión.

Customer:

Vivo hace 6 anios en una cultura dura: aqui nadie saluda ni pregunta como estás

Customer:

pero tienen valores: NO SE DEJAN COMPRAR.

Customer:

No existe la corrupción.

Customer:

quizás por su dura historia.

Customer:

Las guerras cambian mucho los Paises y la escala de valores.

Customer:

En colombia te saludan y te abrazan pero te cobran el 300% más de lo que vale un medicamento cuando vas a una farmacia.

Customer:

Y si hablas te callan con palabras mas duras o con una bala.

Customer:

Aqui ahy libertad de pensamiento y de opinión sin tener miedo.

Customer:

hay

Customer:

Al conocer una cultura con valores me doy cuenta q la mía no los tiene (y no hablo de personas particulares, sino de valores colectivos)

Customer:

Colombia es lo mejor cuando no conocemos más, cuando salimos la defendemos con lágrimas en los ojos, por tres anios mas o menos, hasta q uno por fin empieza a ver las barbaridades sin el telón de las novelas.

Customer:

Sin el telón del opio del pueblo.

Customer:

Sin el telón de la manipulación de los medios....

Ad-Vocatus :

Le entiendo.

Ad-Vocatus :

La verdad no he salido del país por lo que no podría opinar sobre afuera.

Customer:

Ahí es cuando uno empieza a sentirse bipolar: ni de aquí ni de allá, y cuando uno en vez de sacar pecho por su Pais, baja la cabeza, dándole el pésame a su mismo Pais.

Customer:

Las garantias que este Pais me dá NUNCA; JAMAS me las dará Colombia

Customer:

me pagan por estudiar, mi licencia de maternidad fueron 3 anios remunerados, la licencia de mi esposo de paternidad fueron 6 meses

Customer:

Me devuelven el pago de mis impuesto por TODO lo q invertí en libros, en estudio, en gasolina por ir al trabajo...

Customer:

en viajes por estudio...

Customer:

en fin...Es el paraiso aunque nadie me abrace ni me salude, ni me sonria todo el día.

Customer:

Me voy a dormir, hoy lloré todo el día por como trataron a mis abuelos.

Ad-Vocatus :

Que país es?

Customer:

Alemania.

Ad-Vocatus :

No, se preocupe. Entiendo su situación pero créame que tiene solución

Customer:

Gracias, XXXXX XXXXX es cuando le darán solución.....

Ad-Vocatus :

No se desanime

Customer:

quizá los desalmados estén esperando q los abuelos se mueran pa no tener que pagar nada y quedarsen con la plata y seguir enriqueciendo a los corruptos que cambian y cambian los términos y las leyes....

Customer:

en fin

Ad-Vocatus :

Es cuestión de acompañarse de un buen profesional

Ad-Vocatus :

Al menos sus abuelitos la tienen a usted

Customer:

Yo acabo de comprar casa aquí: NO PUEDO RESPONDER POR DOS CASAS.

Customer:

les puedo ayudar claro está

Customer:

pero no mantener a toda la flia como lo hacía mamá.

Customer:

Me entiende? yo aquí tego mi responsabilidad, tengo un esposo con el que rcompartir los gastos, y una pequenita.....

Ad-Vocatus :

Claro, pero para que les ayude con los trámites

Customer:

Claro!!!!!!!! POR SUPUESTO!

Customer:

de hecho viajo a colombia otros dos meses, todo enero y febrero

Customer:

para darles apoyo y getionar todo!!!!!

Customer:

gestionar

Customer:

Bueno Ad-Vocatus , Mil gracias XXXXX XXXXX

Ad-Vocatus :

Un placer inmenso

Customer:

Lo mismo.

Ad-Vocatus :

Esté tranquila. Estaré atento para orientarle.

Ad-Vocatus :

Que descanse. Un gusto atenderle.

Customer:

gracias!

Ad-Vocatus, Abogado
Categoría: Ley de Colombia
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Ad-Vocatus y otros otros especialistas en Ley de Colombia están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 3 año.

Este servicio de responder al experto tambien tiene cobro?

Experto:  Ad-Vocatus escribió hace 3 año.
No, no se preocupe.

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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