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Attorney at Law
Attorney at Law, Abogado de Colombia
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Experiencia:  Asesoría Jurídica y Empresarial
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Avianca no me quiere devolver mi dinero porque supuestamente

Pregunta del cliente:

Avianca no me quiere devolver mi dinero porque supuestamente dice que los tiquetes solo se pueden cancelar el mismo día. Pero esto es un acuerdo que hay entre Visa y Avianca y en ninguna parte le avisan a uno el tema. Ademas estoy solicitando la devolución del dinero porque las fechas de los tiquetes no son las correctas y aunque hice la compra el 1 de febrero solo recibí el correo de confirmación hasta el día de hoy.
Que hago?
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Attorney at Law escribió hace 3 año.
Muy buenos dias, avianca es una empresa con muchos problemas como eros por el monopolio tan grande que tiene encolombia, asi q puedo entender la situacion y su magnitud.

Estimado usuario el procedimiento es este:

Reakice un derecho de peticion de manera formal, ellos tienen que dR una respuesta sea positiva o negativa pero tienen q darsela.

Sabiendo q van a negar la devolucion, usted procede de inmediato con la respuesta q le den a interponer una queja ante la superindustria y comercio para que abran proceso de unvestigacion contra ellos por ese lado es mas seguro ganarlo ya que la super es muy conciente de estos problemas y avianca ya ha sido sancionada por cosas como estas.

Estimado usuario si tiene mas preguntas con gusto le ayudo a resolverlas.
Cliente: escribió hace 3 año.

Mi viaje este próximo sábado. Me imagino que no debo utilizar esos tiquetes, porque estaría aceptando las condiciones del servicio. Correcto?

Experto:  Attorney at Law escribió hace 3 año.
En efecto para la queja no surtiria efecto si ustedfinalmente hace uso de los que precisamente estan en cpnflicto.
Experto:  Attorney at Law escribió hace 3 año.
Estimado usuario si tiene alguna otra pregunta con mucho gusto le ayudo a resolverlo.
Por favor no olvide valorar mi gestion calificando mis servicios. Muchas gracias XXXXX XXXXX
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