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Attorney at Law
Attorney at Law, Abogado de Colombia
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Buenas tardes, compré un tiquete aereo a traves de la agencia

Pregunta del cliente:

Buenas tardes, compré un tiquete aereo a traves de la agencia Inversiones Macro Viajes S.AS. el pasado 5 de agosto, resulta que me dió una neumonia atipca consultada con el NEUMOLOGO Rodrigo RAMÍREZ zULUAGA EN LA CLINICA LAS VEGAS, con una incapacidad de treinta dias como el viajes es para próximo l6 de sept. no puedo viajar, resulta que solicito el reembolso del tiquete y LA AGENCIA DICE que laaerolinea no reembolsa el valor del tiquete, como procedo necesito orientación.
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Attorney at Law escribió hace 2 año.
estimad@ usurai@ mi nombre es Carlos Alberto Arias, soy abogado de colombia y con mucho gusto le ayudo a resolver supregunta.
Por favor no se desconecte mientras resuelvo su pregunta
Experto:  Attorney at Law escribió hace 2 año.
-¿Puede explicarnos su situación un poco más en detalle?

estimado porfavorindiqueme de que manera compro el ticket por la web con targeta de credito o en efectivo.
Experto:  Attorney at Law escribió hace 2 año.
siga las siguientes indicaciones

Instrucciones

Ponte en contacto con el departamento de servicio al cliente de la aerolínea para la que tienes pasajes aéreos no reembolsables. Generalmente, puedes encontrar el número de servicio al cliente en la información de venta de pasajes o en la página web de la aerolínea.

Pide amablemente un reembolso de tus pasajes de avión no reembolsables y explica por qué no puedes usar los mismos. Si estás pidiendo un reembolso debido a una muerte en la familia o por enfermedad, prepárate para proporcionar documentación, como un certificado de defunción o una nota del médico.

Solicita hablar con un supervisor representante del servicio al cliente si tu solicitud de reembolso es rechazada. Si un reembolso monetario está fuera de la cuestión, trata de negociar un crédito en pasaje a utilizarse en un vuelo futuro. Sin embargo, es probable que tengas que pagar una multa de US$50 a US$ 75 por el crédito en pasaje.

Entiende las restricciones de pleno derecho del crédito en pasaje. En general, deberás utilizar los créditos en pasaje dentro de un año y son intransferibles. Algunas líneas aéreas también requieren que los pasajes de avión nuevos tengan la misma ruta que los pasajes no utilizados. Por ejemplo, si tus pasajes originales eran para un viaje desde Boston a Atlanta, tendrás que volar desde Boston a Atlanta con tu crédito en pasaje

Attorney at Law, Abogado de Colombia
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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