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Categoría: Ley de Colombia
Clientes satisfechos: 345
Experiencia:  abogado
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Por favor quiero saber el saldo de mi cuenta de mi tarjeta

Pregunta del cliente

Por favor quiero saber el saldo de mi cuenta de mi tarjeta de crédito para proceder con mi pago mensual y mantenerme al día con mi cuenta.
Asistente: Entiendo.¿Podría darme más información? Por ejemplo, ¿Qué ha intentando hasta ahora para soluncionarlo?.
Cliente: La página de Colpatria es muy complicada y no he podido entrar al sisyema. Yo tengo mis claves, pero ninguna de las páginas que he consultado me la pide y no logro ver la factura para imprimirla y pagar lo que me corresponde.
Enviada: hace 11 meses.
Categoría: Ley de Colombia
Experto:  Attorney at Law escribió hace 11 meses.

Estimado intente hacer la consulta. Por cajero automatico

Experto:  Attorney at Law escribió hace 11 meses.

Ebtendido

Experto:  dr-Granados escribió hace 11 meses.

Estimado usuario. 1 - Vaya a la página www.colpatria.com.co

2 - Estando en la página de personas , haga click en acceso a clientes, ahí le piden usuario y clave, se los coloca y ahí se puede ver todo lo que uested tiene incluyendo la tarjeta de crédito-

3 - Chulea la tarjeta de crédito que va a consultar y hace click en estractos y ahí aparece el estracto.

4 - En la parte de arriba del estracto dice "descargar gratis", hace click ahí y lo descarga, pero para esto en su computador debe tener Adobe acrobar reader instalado.

5 - Ya descargado lo busca en descargas y lo imprime.

Si ya le ha quedado clara la respuesta le recuerdo valorarla con la estrella del 3 al 5 para que sea retribuida mi labor. Si por el contrario, no le ha quedado clara, estoy para responderle. No obstante, después de la valoración, yo seguiré respondiéndole sobre este caso sin costo adicional.