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Jorge Negrete
Jorge Negrete, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia:  Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
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Jorge Negrete está en línea ahora

Muy buenos dias, desde 2009 tengo un contrato con Autofinanciamiento

Pregunta del cliente

Muy buenos dias,
desde 2009 tengo un contrato con Autofinanciamiento de Automoviles de Monterrey.
En el contrato he firmado que el seguro de la unidad adquerida sera contratado por A.F
Resulta que esta compania aumenta el precio del la cuota de la poliza a mas de un 100%
con el pretexto ,su auto cuesta mas,por que esta utilizando el credito y o autofinanciamiento.Hablé a la compania de sguros y me dicen que es igual si soy particular o tengo un auto con credito o autofinanciamiento.
En el contrato se estipula que me tienen que entregar tres opciones y de estos elijo cual me convenga.Nunca me han entregado estas opciones.Desconocí tambien que si yo habria avisado un mes antes del vencimiento y avisado que voy a asegurar el auto por mi cuenta habrian que acceptarlo.La compania de seguros me expide una poliza a mi nombre,pero los pagos tengo que hacer sobre A.F.Si pago un dia mas tarde cobran 4.6% de intereses moratorio.Tengo de la compania de seguros (ABA-Seguros)una cotizacion de
7390.-Pesos y A.F. me cobra 12283.37Pesos.No acceden en cambiar el precio.
Desde Abril no tenia yo el conocimiento que han cambiado la compania de seguros.Primer año tenia yo el seguro con GNP y a partir de abril de este año estoy obligado de pagar las cantidades, que A.F. esta fijando.
Sobre todo que en la poliza han aumentado los porcentajes de deducibles Sin que alguien ,ni en A.F. ni en ABA-seguros me dan alguna razon.En la poliza que estoy pagando estan
asegurando un modelo distinto.Mi auto es un Jetta TDI (Turbo Diesel)y en la poliza actual
esta asegurado en Jetta Trendline con asientos de Tela.Es decir un auto completamente distinto al mio.Hable a A.F. y ABA y los dos dicen que la otra compania tiene que cabiar esta anomalia.
A.F. es una compania que se dedica al autofinanciamiento y no a vender como agente de seguros.Deben de tener el permiso!Firme que pago el seguro con ellos,pero no firmé que A,F.puede aumentar a su antojo el precio.En caso de robo la cpompania va a reconocer mi auto.Etc.Es un verdadero caos.Hablé a A.F. Me dejarón media hora esperado en la linea y luego cortarón la llamada.
Gracias XXXXX XXXXX respuesta que puedo y debo de hacer
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Catarino Ibarra Almazan escribió hace 5 año.

Hola que tal

Buen dia

 

Su situacion tiene solucion, primeramente lo que tiene que hacer es de manera inmediata volver a comunicarsse con A.F. y hasta que le contesten debera hacer cita o que le envien un ajustador aunque no sean ellos seguro tiene que solicitarles que modifiquen los datos del vehiculo, pues en el caso de que su carro sufra un percance no le haran valida la garantia que usted esta pagando con ese seguro tan costoso.

 

Ahora recuerde que todas las aseguradoras estan reguladas por una instancia del gobierno federal, y cuando ellas incumplen con los clientes se les manda citar y se les ordena que actuen como debe de ser, en el caso de usted, si no llega a una mediacion en la que bajen el costo del seguro y modifiquen los datos de su carro, entonses ustes se puede presentar ante la CONDUSEF en el estado donde vive y ahi le podran brindar asesoria gratuita, acerca de su problema, mandaran citar a A.F. y ellos se encargaran de solucionar su problema.

 

Le reitero mi compromiso como su asesor legal y quedo a sus órdenes, espero que con la información proporcionada haya podido contestar a su pregunta y resuelto su duda.


Atte. Lic. Catarino Ibarra Almazán



Si tiene alguna otra pregunta por favor hágamelo saber, y con gusto le proporcionare una respuesta, por favor acepte mi respuesta.






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Experto:  Jorge Negrete escribió hace 5 año.
Hola:

la solucion a su problema es que presente una queja ante la CONDUSEF que es la instancia encargada de proteger los derechos de los usuarios de servicios financieros, en este caso usted.
en la CONDUSEF le van a asesorar de manera gratuita y personalizada estudiando sus contratos con usted y ellos llaman a la financiera para que acuda a una audiencia.

yo le recomiendo que tome esta via



si mi respuesta le fue de utilidad, por favor aceptela


saludos
Jorge Negrete, Abogado de México
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