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Lic. Catarino Ibarra Almazan
Lic. Catarino Ibarra Almazan, Abogado de México
Categoría: Ley de México
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LLEVE MI CAMIONETA A REPARACION A UNA AGENCIA AUTOMOTRIZ, REALIZARON

Pregunta del cliente

LLEVE MI CAMIONETA A REPARACION A UNA AGENCIA AUTOMOTRIZ, REALIZARON UN DIAGNOSTICO EN EL MES DE SEPTIEMBRE DE 2011 Y ME INDICARON QUE DEBERIA CAMBIAR UNA PARTE DE LA CAJA DE VELOCIDADES (CAJA DE CORREDERAS), DESPUES DE REGRESAR LA CAMIONETA EN MAS DE 7 OCASIONES Y QUE SE REAFIRMO EL DIAGNOSTICO E INCLUSIVE SE LE CAMBIO NUEVAMENTE LA CAJA POR OTRA, ARGUMENTANDO QUE LA NUEVA QUE HABIA SIDO COLOCADA SALIO DEFECTUOSA YA QUE LA FALLA PERSISTE, ME COMENTAN QUE EL DIAGNOSTICO FUE ERRONEO, Y QUE TENGO 2 OPCIONES.

A) CAMBIAR LA CAJA DE CAMBIOS (80,000 MXP MAS DE LO QUE CUESTA LA CAMIONETA), Y QUE ME TOMAN A CUENTA EL IMPORTE PAGADO POR LA REFACCION DEL DIAGNOSTICO ERRONEO (24,000 MXP).

B) COLOCAR NUEVAMENTE LA CAJA DE CORREDERAS QUE TRAIA MI CAMIONETA Y REEMBOLSARME EL DINERO QUE PAGUE. EN ESTE PUNTO NO OMITO MENCIONAR, QUE CUANDO LES PREGUNTE QUE HACIAN CON LAS REFACCIONES QUE QUITABAN, SE ME MENCIONO QUE LAS MANDABAN A LA CHATARRA, PERO AHORA RESULTA QUE TODAVIA TIENEN LA CAJA QUE LE QUITARON A MI CAMIONETA (4 MESES DESPUES). ESTOY HACIENDO REFERENCIA A LA AGENCIA VOLKSWAGEN DE SALAMANCA, GTO.
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Catarino Ibarra Almazan escribió hace 4 año.

Hola que tal

Buen dia

 

dada la situacion que nos comenta, esto ya se traduce a un problema que debera ser reuelto en la PROFECO, donde usted debera iniciar una queja a la agencia por un mal trabajo hecho y solicita se le paguen los daños que le han ocacionado, solicitando se le devuelva su camioneta con la pieza reparada.

 

Ya que usted llevo su camioneta para una reparacion, le hicieon comprar una pieza que no era y este problema se traduce a un mal trabajo por parte de la agencia y por lo tanto esta le debe indeminizar por el tiempo y dinero invertido en la reparacion de su vehiculo

 

En la PROFECO de la ciudad donde vive puede iniciar la queja sin necesidad de ir con un abogado, ya que ahi le proporcionaran uno de manera gratuita y se encargaran de todo el tramite sin ningun costo para usted, hasta que su vehiculo quede reparado.

 

Le reitero mi compromiso como su asesor legal y quedo a sus órdenes, espero que con la información proporcionada haya podido contestar a su pregunta y resuelto su duda.


Atte. Lic. Catarino Ibarra Almazán



Si tiene alguna otra pregunta por favor hágamelo saber, y con gusto le proporcionare una respuesta, por favor no olvide aceptar mi respuesta



Cliente: escribió hace 4 año.

ESTOY UTILIZANDO UN VEHICULO NUEVO QUE LA AGENCIA ME FACILITO DE MANERA ECONOMICA, PORQUE EN MAS DE 7 OCASIONES LE HABIA REGRESADO LA CAMIONETA (TAMBIEN DE MANERA ECONOMICA), Y LES MENCIONE QUE NO ERA JUSTO QUE ESTUVIERA BATALLANDO POR UN TRABAJO YA PAGADO, AUNQUE ESTO TENDRA APROXIMADAMENTE 1 SEMANA, POR LO ANTERIOR:

 

POR FAVOR ME PODRIA COMENTAR SI ES CONVENIENTE 1) REGRESAR EL VEHICULO QUE ME FACILITARON PARA TRASLADARME SOLO DENTRO DE LA CIUDAD PORQUE NO TIENE PLACAS Y 2)RECOGER MI CAMIONETA ANTES DE INICIAR EL TRAMITE CON LA PROFECO.

Experto:  Lic. Catarino Ibarra Almazan escribió hace 4 año.

Hola que tal

buen dia

 

Usted esta haciendo uso del vehiculo mientras le reparan su camioneta, le recomiendo que lo devuelva para que pueda iniciar el tramite de la queja en la PROFECO.

 

Y 2, no recoja su camioneta, dejela donde esta, porque la PROFECO, va enviar a uno de sus actuarios a hacer una inspeccion de que ahi esta la camioneta, ahi hablara con el personal y tomara datos para verificar porque no se la repararon y porque se equivoarn ellos.

 

Como la PROFECO es una instancia federal, es muy rapido el tramite y la agencia le pagara los daños ocacionados a su vehiculo y le entregara su camioneta reparada.

 

Le reitero mi compromiso como su asesor legal y quedo a sus órdenes, espero que con la información proporcionada haya podido contestar a su pregunta y resuelto su duda.


Atte. Lic. Catarino Ibarra Almazán



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Lic. Catarino Ibarra Almazan, Abogado de México
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