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Jorge Negrete
Jorge Negrete, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia:  Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
59308628
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solicite a una empresa registrada en internet cotizacion de

Pregunta del cliente

solicite a una empresa registrada en internet cotizacion de un motor electrico y su arrancador,me enviaros las caracteristicas optimas para lo que solicte, me cotizaron precios marca y caractiristicas asi como formalizar la compra,envie el importe y me enviaron un producto usado sin caracteristicas,sin manual,sin marca. me senti defraudado y solicite explicaciones a la persona y empresa defraudadores sin respuesta que puedo hacer para exigi la devolucion de mi dinero el cumplimiento de lo solicitado.,cuanto serian sus honorarios por llevarme el asunto si hubiera necesidad de atencion juridica.
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 5 año.

FELIPE2403 :

Hola buenas tardes:

FELIPE2403 :

Mire hay muchas empresas que sólo defraudan a los clientes.

FELIPE2403 :

Usted tiene dos opciones legales para defenderse y son las siguientes:

FELIPE2403 :

La primera es presentar una denuncia por fraude ante el ministerio público.

FELIPE2403 :

La segunda es presentar una queja ante PROFECO.

FELIPE2403 :

Yo le sugiero que presente las dos cosas ya que así se protege doblemente.

FELIPE2403 :

El fraude es un delito muy penado, si usted los denuncia penalmente sería lo indicado.

FELIPE2403 :

Tiene los datos de la empresa?

FELIPE2403 :

Se tipifica el delito de fraude ya que la engañaron al venderle una cosa usada e inservible.

FELIPE2403 :

La obligación de ellos es haberle enviado el motor nuevo y con los manuales de operación.

FELIPE2403 :

Por eso le digo que presente tanto la denuncia penal como la demanda en PROFECO, así por lo menos le regresarán su dinero o le cambiarán el motor por uno nuevo.

FELIPE2403 :

Tiene usted alguna pregunta o duda?

FELIPE2403 :

Estoy a sus órdenes para responder cualquier duda o pregunta.

JACUSTOMER-58bgrx40- :

si LOS CORREOS ELECT. SIRVEN COMO ELEMENTOS PREPARATORIOS DE JUICIO

FELIPE2403 :

Claro que sirven.

FELIPE2403 :

Sólo que son un poco tardados dichos medios, por eso le aconsejo que se vaya director a la denuncia y a la demanda.

FELIPE2403 :

La página JustAnswer nos tiene prohibido que patrocinemos a los clientes, pero cualquier abogado le puede llevar su asunto.

FELIPE2403 :

Respecto a los honorarios también depende del valor del motor.

FELIPE2403 :

Cuanto vale el motor?

FELIPE2403 :

Si usted presenta la demanda en PROFECO los van a citar a una audiencia y en asa audiencia los van a obligar a regresarle su dinero o a que le cambien el motor.

FELIPE2403 :

No importa que la empresa esté en otro estado de la república.

FELIPE2403 :

Usted puede presentar su demanda en su estado ya que la PROFECO es federal.

FELIPE2403 :

Si usted tiene otra duda o pregunta con gusto se la contesto de lo contrario favor de calificar o evaluar mi respuesta.

FELIPE2403 :

P.D. Si usted tiene la dirección de la empresa no hay ningún problema presentando su demanda en PROFECO los van a emplazar (notificar) pero no olvide también presentar su denuncia ya que a mi juicio si es un verdadero fraude ya que la engañaron y obtuvieron ilícitamente un lucro indebido.

FELIPE2403 :

El código penal es claro y dice lo siguiente:

Comete el delito de fraude: Al vendedor que habiendo recibido el precio de los mismos, los entregue en cantidad o CALIDAD MENOR DE LA CONVENIDA, por eso le vuelvo a sugerir que presente su denuncia penal ante el ministerio público, ellos tienen la obligación de repara el daño (pagarle).

Si usted tiene otra duda o pregunta con gusto se la contesto de lo contrario favor de calificar o evaluar mi respuesta.

Experto:  Jorge Negrete escribió hace 5 año.
Hola

Lo que debe hacer es presentar una queja en la profeco encontra de esta empresa , ademas de eso yo le recomiendo que presente una denuncia en el sitio de internet donde los contacto y ante la unidad de delitos cibernéticas de la PGR.

De esta forma se iniciara una averiguación previa encontra de estos señores y pueden terminar en la cárcel.


Sigo a sus ordenes para cualquier duda o aclaración


Saludos