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LicRicardo Solorzano
LicRicardo Solorzano, Abogado de México
Categoría: Ley de México
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Experiencia:  Soy abogado mexicano, me especializo en diversas materias del derecho.
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LicRicardo Solorzano está en línea ahora

si un proveedor no hace caso de lo que dice profeco respecto

Pregunta del cliente:

si un proveedor no hace caso de lo que dice profeco respecto a devolver el dinero de tiempo compartido, cual es la siguiente autoridad competente para que el provedor regrese el dinero
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  LicRicardo Solorzano escribió hace 4 año.

lic.rso :

Hola buenas noches

lic.rso :

Si el proveedor hizo caso omiso a lo pactado en profeco, el siguiente paso es demandarlo ante un juez, para el cumplimiento de lo pactado, en este caso devolver el dinero que menciona

lic.rso :

Es decir, Profeco es autoridad mediadora, que su finalidad es tratar de mediar los conflictos entre cliente y negocio, pero cuando esa instancia no funciona, entonces se tendrá que demandar ante un juez para que sea obligado a ello, en la sentencia que se llegue a dictar

lic.rso :

En la demanda se deberan acompañar todos los documentos que se tengan y que prueben lo manifestado ademas de otros medios de prueba como testigos etc

Customer:

al momento de rescindir el contrato se quedaron con el contrato que es el documento fundatorio de la demanda


 

lic.rso :

no tiene alguna copia?

Customer:

nada y no esta registrado ante profeco


 

lic.rso :

en profeco firmaron algún convenio?

Customer:

no pero que tipo de convenio puedo firmar que me sirva


 

lic.rso :

ok, pero de igual manera si no tienes documentos, la opcion que tienes es demandarlo ante un juez, y presentar testigos, confesional a cargo del proveedor, etc

Customer:

no hay testigos, solo pudieran hacerse medios preparatorios porque no hay un documento que acompañe al escrito inicial de demanda


 

lic.rso :

pues es una opcion los medios preparatorioa, dependera de como reaccione legalmente el proveedor, si confiesa ante el juez

Customer:

es una empresa defraudadora World Luxury Destinations que a diferencia del tiempo compartido en donde dan uso de semanas aqui no dan nada, checalo en Google


 

lic.rso :

pudieras tambien presentar una denuncia por fraude

lic.rso :

es otra opcion

Customer:

pero cuando seria el momento porque ahorita pueden decir que todavia no se tipifica porque estoy en un arbitaje a cargo de Profeco


 

lic.rso :

Ya es el momento, es cuestion de que en profeco manifiestes que no se llegara a un arreglo

lic.rso :

porque ya han habido 2 juntas conciliatorias y no se ha arreglado el asunto

lic.rso :

a parte para demandar ante un juez no es requisito previo agotar el procedimiento ante profeco

lic.rso :

el hecho de que haya habido incumplimiento de contrato abre la puerta para entablar accion legal en contra de la empresa

Customer:

a cual MP voy al del fuero comun o fuero federal porque lo unico que tengo es lo actuado en profeco que es del ambito federal y la competencia de LFPC son los tribunales federales

lic.rso :

MP federal

lic.rso :

aunque el fraude es competencia del fuero comun

lic.rso :

y rectifico es fuero comun

lic.rso :

se podria intentar por la via civil y penal

lic.rso :

mas presion para la empresa

Customer:

Estoy confundido porque puedo ver que esta empresa es fraudeadora en internet pero no tengo pruebas


 

lic.rso :

La cuestion es que no hay documentos, pero podrias juntar mas gente que la empresa haya fraudeado y asi entablar una accion legal conjunta

lic.rso :

que mas necesitas saber?

lic.rso :

en que mas te puedo ayudar?

Customer:

sin documentos no tengo opciones, verdad?


 

lic.rso :

las hay, pero obviamente son reducidas

lic.rso :

hay que comprobar todo lo que manifiestes en la demanda

lic.rso :

con pruebas

Customer:

 


entonces me voy a dar a la tarea de ver que pruebas puedo tener

lic.rso :

asi es, tienes que juntar pruebas, lo que puedas

lic.rso :

para comprobar ante un juez lo demandado

Customer:

los correos electronicos son pruebas realmente (cualquiera pudiera alterarlos)


 

lic.rso :

si sin pruebas, son admitidos como tal en la ley, si no son objetados por la otra parte si te pueden servir

Customer:

eso es lo unico que tendria correspondencia con el proveedor que hubo una relacion y una cancelacion y promesas de que iban a hacer lo que Profeco dijera que era correcto.


 

Customer:

gracias


 

lic.rso :

Te puede servir, tienes que relacionarlo bien en la redaccion de la demanda de como se cancelo y las promesas que hubo en profeco

Customer:

ok


 

lic.rso :

Si tienes mas preguntas con gusto te las contesto, de otra forma te pido valuar la respuesta

LicRicardo Solorzano, Abogado de México
Categoría: Ley de México
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