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Lic. Felipe Ramírez
Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
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BUENAS NOCHES LIC. COMPRE UNA CAMIONETA ESCAPE MARCA FORD MODELO

Pregunta del cliente

BUENAS NOCHES LIC. COMPRE UNA CAMIONETA ESCAPE MARCA FORD MODELO 2013 EN EL MES DE SEPTIEMBRE ME SALIO FALLOSA DEL TABLERO Y ANDAN BUSCANDO LA PIEZA EN ESTADOS UNIDAS,AHORA SE LE DESPRENDIO UNA MOLDURA INTERIOR,EL ELEVADOR DE LA SILLA DEL ´PILOTO DEJO DE FUNCIONAR Y EL VIDRIO DEL COPILOTO LE CUESTA TRABAJO AL MOTOR PARA SUBIRLO, FUI A LA AGENCIA YME LA QUIEREN REPAR POR POCAS Y POR PARTES ASTA QUE LLEGUEN LAS PIEZAS SI AL CASO LAS HAY EN EXISTENCIA QUE PUEDO HACER AL RESPECTO
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 4 año.

FELIPE2403 :

Hola buenas noches:

FELIPE2403 :

Lo que le aconsejo es que haga valer la garantía y exija le den una camioneta nueva.

FELIPE2403 :

Lo anterior porque la misma es 2013 y tiene defectos de fabricación.

FELIPE2403 :

En caso de que ellos no respeten la garantía usted si los va tener que demandar.

FELIPE2403 :

Primero ante PROFECO y si no llegan a una conciliación ante los tribunales civiles.

FELIPE2403 :

Los defectos de fabricación obligan a la agencia a que le den una camioneta nueva ya que tiene múltiples fallas.

FELIPE2403 :

Conforme al artículo 82 de la Ley Federal de Protección del Consumidor usted tiene derecho a pedir la restitución de la camioneta por una nueva o bien solicitar judicialmente la rescisión del contrato o a la reducción del precio, a la bonificación o compensación cuando la cosa (camioneta) tenga vicios ocultos.


 


Le transcribo el artículo.


 


ARTÍCULO 82.- El consumidor puede optar por pedir la restitución del bien o servicio, la rescisión del
contrato o la reducción del precio, y en cualquier caso, la bonificación o compensación, cuando la cosa u objeto del contrato tenga defectos o vicios ocultos que la hagan impropia para los usos a que
habitualmente se destine, que disminuyan su calidad o la posibilidad de su uso, o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere de ella y de su uso razonable. Cuando el consumidor opte por la rescisión, el proveedor tiene la obligación de reintegrarle el precio pagado y, en su caso, los intereses a que se refiere el segundo párrafo del artículo 91 de esta ley

FELIPE2403 :

Le sugiero que intente primero que le den una camioneta nueva ya que como usted ve así lo marca la ley.

FELIPE2403 :

Máxime que la acaba de comprar.

FELIPE2403 :

Hasta aquí tiene alguna pregunta?

FELIPE2403 :

Como usted puede ver la ley habla de LA RESTITUCIÓN DEL BIEN, ES DECIR, DEL CAMBIO DE LA CAMIONETA POR UNA NUEVA.

FELIPE2403 :

Ya que no sería justo que le siguiera fallando de una y otra cosa. Quizá le toco mal armada.

FELIPE2403 :

Usted está en el plazo legal para solicitar la devolución sólo que en las agencias a veces no quieren hacerlo, por ende, usted debe defenderse legalmente.

Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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