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Lic. Felipe Ramírez
Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1869
Experiencia:  Abogado con amplia experiencia en diversas áreas del Derecho.
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Lic. Felipe Ramírez está en línea ahora

hola fui defraudado en mercado libre y cuando hago el reclamo

Pregunta del cliente:

hola fui defraudado en mercado libre y cuando hago el reclamo en su pagina te mandan a un formulario pero hay te pide el codigo del producto que compraste y eso no biene en ningun lado de la publicacion, tengo bauche de deposito pero no avanza la denuncia por falta de codigo, ya hable a un numero de mercado libre pero te mandan a un conmutador y no te resuelve nada, gracias XXXXX XXXXX orienten
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 4 año.

FELIPE2403 :

Hola buenas noches:

FELIPE2403 :

Estoy a sus ordenes para contestar su pregunta y orientarlo.

FELIPE2403 :

De quien fue el fraude, de marcado libre o del que le vendió el producto?

FELIPE2403 :

Le pregunto lo anterior para darle una respuesta más segura.

FELIPE2403 :

Lo que tiene que hacer es presentar una denuncia penal por el delito de fraude.

FELIPE2403 :

La denuncia la tiene que presentar ante el ministerio público del fuero común.

Customer:

hola fui defraudado en mercado libre y al momento de realizar un formulario para que se me regrese mi pago no pasa porque me piden el codigo del producto comprado y esa informacion no aparece en ningun lado de la publicacion,

FELIPE2403 :

Como le digo si no le dan respuesta en mercado libre usted debe de denunciar tanto a mercado libre como al que le ofreció en venta las cosas.

FELIPE2403 :

Ante el agente del ministerio público.

FELIPE2403 :

Usted no recibió la mercancía o que pasó ?

Customer:

el producto comprado fur en ña pagina de mercado libre pero la operacion financiera fue por medio de deposito bancario el supuesto vendedor jamas volvio a responder correos ni telefono desaparecio, tengo comprobante de deposito, nunca recibi la mercancia la compra la realice el 21 de diciembre de 2012, y ala fecha no llega el vendedor los primeros dias contestaba tel ya no el envio se haria atraves de estafeta nunca dio numero de guia

FELIPE2403 :

Como le digo se trata de un delito que se llama fraude.

FELIPE2403 :

Los tiene que presionar duro y eso sólo lo va a lograr presentando una denuncia penal.

FELIPE2403 :

También una demanda en PROFECO.

FELIPE2403 :

Yo creo que el fraude es del vendedor y no propiamente de marcado libre, aunque ésta empresa también tiene responsabilidad.

Customer:

si claro es un fraude, que llebo para la denuncia y esto donde lo hago, ahora me pasaron untel de mercado libre y nunca contestan te mandan a un conmutador, la denuncia podria ser por telefono o tengo que presentarme algun lado

FELIPE2403 :

De que parte de la república es usted para decirle a donde vaya?

Customer:

yo laboro en Mexico df mi pedido era para el estado de Sonora de donde soy originario

FELIPE2403 :

Ahorita le digo a donde tiene que ir y los documentos que tiene que llevar, un momentito por favor.

FELIPE2403 :

Gral. Gabriel Hernández #56, Col. Doctores, C.P. 06720 - Tel. 5200.9000 - México D.F.

FELIPE2403 :

LOS DOCUMENTOS QUE TIENE QUE LLEVAR SON LOS SIGUIENTES:

FELIPE2403 :

1.- IDENTIFICACIÓN OFICIAL.

Customer:

yo vivo en la Gustavo A Madero cerca de basilica podria ir aqui mas cerca

FELIPE2403 :

UN MOMENTO VOY A CHECAR.

FELIPE2403 :

Francisco Novoa 165, Gustavo A. Madero, Df, (55)5750-0179

FELIPE2403 :

COMO LE DECÍA LOS DOCUMENTOS QUE TIENE QUE LLEVAR SON LOS SIGUIENTES:

FELIPE2403 :

1.- IFE.

FELIPE2403 :

2.- TODOS LOS COMPROBANTES QUE USTED TENGA DE MERCADO LIBRE, ASÍ COMO LA FICHA DE DEPÓSITO, Y LO QUE PUEDA SACAR DE SU COMPUTADORA TAMBIÉN DE MERCADO LIBRE.

FELIPE2403 :

3.- LOS TELÉFONOS TANTO DE MERCADO LIBRE COMO DEL VENDEDOR.

FELIPE2403 :

ESTOS SON LOS PRINCIPALES DOCUMENTOS, LA POLICÍA CIBERNÉTICA DE LA PROCURADURÍA TENDRÁ QUE RASTREAR AL VENDEDOR.

FELIPE2403 :

TAMBIÉN PRESENTE UNA DEMANDA EN PROFECO.

FELIPE2403 :

COMO EL DELITO DE FRAUDE ES MUY PENADO Y EL MINISTERIO PÚBLICO LO PERSIGUE DE OFICIO LE VAN A DAR UNA RESPUESTA MÁS RÁPIDA.

FELIPE2403 :

Tiene alguna otra pregunta o comentario?

Customer:

entonces hago las dos ndenuncias ala par, y para profeco tambien tengo que acudir alguna direccion, y llevar los mismos papeles,

FELIPE2403 :

Así es presenta las dos, una demanda en PROFECO y una denuncia en la Procuraduría.

Customer:

podria llevar correo impresos cuando se estaba concertando el trato

FELIPE2403 :

Claro que si esos correos son muy importantes.

FELIPE2403 :

Ahorita le paso la dirección de PROFECO, un momentito por favor.

Customer:

para la profeco llevo los mismos documentos y donde es la direccion o se puede por telefono

FELIPE2403 :

Condesa CP 06140, Del. Cuauhtémoc. Distrito Federal Tel. 5625 6700, 01800(NNN) NNN-NNNN

FELIPE2403 :

Lleve los mismos documentos y ambas dependencia girarán exhorto a Sonora o a donde se encuentre el vendedor, asimismo girarán orden de comparecencia al representante legal de mercado libre.

Customer:

el vendedor se anuncia que es de Ayapango Edo de Mexico eso dice en la publicacion quien sabe si sera cierta la informacion, y a profeco si tengo que ir, es la mas cerca a la GAM la direccion que me paso,

Customer:

laboran los sabados o tendria que ir dias habiles

FELIPE2403 :

En la procuraduría si laboran los sábados y los domingos hay guardias, en PROFECO hasta el lunes.

Customer:

y a profeco tengo que presentarme

FELIPE2403 :

Si tiene tiene que presentarse en PROFECO o mandar un abogado u apoderado con carta poder.

FELIPE2403 :

Cuanto es el monto de lo defraudado?

Customer:

10 mil

Customer:

lo que procuro con esto es evitar que mas personas se arriesguen a lo mismo, no se vale

FELIPE2403 :

Que barbaridad, usted tiene que presentarse lo antes posible, es mucho dinero y la verdad como usted dice NO SE VALE. Yo le aseguro que si presenta las demandas va a lograr resultados.

Customer:

muchisimas gracias, XXXXX XXXXX lo hare me dare un tiempo para hacerlo ya que mis actividades aveces me lo impiden

FELIPE2403 :

De nada y que tenga mucho éxito en su asunto, todo va a salir bien.

FELIPE2403 :

Si tiene alguna otra pregunta con gusto se la contesto, de no ser así favor de calificar o evaluar mi respuesta en las caritas que aparecen en su pantalla. Gracias.

Customer:

en cuanto tiempo daran respuestas estas dependencias o eso ya me lo notificaran

FELIPE2403 :

Ambas dependencias se mueven rápido, pero para que sea aún más rápido dele una propina a un pasante de leyes para que vaya a checar sus asuntos en ambas dependencias.

FELIPE2403 :

Por favor no olvide calificar o evaluar mi respuesta en las caritas que aparecen en su pantalla. Gracias.

FELIPE2403 :

Yo calculo que en unos dos meses se tramita su asunto.

FELIPE2403 :

Y al momento de presentar las demandas le van a dar copia sellada de las mismas y le van a dar fecha para que se presente a ver los resultados.

FELIPE2403 :

Es decir, le van a notificar todo en el domicilio que usted designe para oír y recibir notificaciones.

Customer:

ok gracias XXXXX XXXXX aclarada mis dudas

FELIPE2403 :

De nada estoy a sus órdenes. Si tiene alguna otra pregunta con gusto se la contesto, de no ser así favor de calificar o evaluar mi respuesta en las caritas que aparecen en su pantalla. Gracias.

Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
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  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
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  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
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