Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a LicRicardo S...

LicRicardo Solorzano
LicRicardo Solorzano, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 781
Experiencia:  Soy abogado mexicano, me especializo en diversas materias del derecho.
66991071
Escriba su pregunta sobre Ley de México aquí...
LicRicardo Solorzano está en línea ahora

A quien corresponda: Le envio cordial un saludo. Hice una compra

Pregunta del cliente:

A quien corresponda: Le envio cordial un saludo. Hice una compra por internet, realicé un depósito en una cuenta de banamex, como me lo pidieron y no me entregaron el árticulo.
Al darme cuenta de que no llegó en el tiempo señalado, les escribí preguntándoles la razón, y me dijeron que el retraso se debió a un problema en el envio, me estuvieron mandando emails de fedex con el supuesto numero guía, pero hace tres días que fue a una oficina de fedex, me dijeron que ese email era falso y la guía no existía. Intente comunicarme con ellos a sus teléfonos y manda a una contestadora también les escribí, pero no me dieron respuesta. Estas personas tiene una página que se llama www.novedadeselectronicas.com
¿Me podría orientar al respecto? Gracias. Mi nombre es Alma Herrera Sauza. Mi email [email protected]
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  LicRicardo Solorzano escribió hace 4 año.

lic.rso :

Hola buenas tardes

lic.rso :

Lo que usted debe de hacer, es presentar una denuncia por el delito de fraude en contra esas personas, ante el Agente del Ministerio Publico, ya que como nos comenta, estan cometiendo el delito que le comento.

lic.rso :

Una vez presentada su denuncia, la ratificara ante el Ministerio Publico para que se investiguen los hechos y tambien usted presente las pruebas con las que cuenta y que comprueban de manera clara el fraude que usted fue objeto.

lic.rso :

Claro que no es un tramite rapido, ya que el Ministerio Publico mandara buscar y citar a las personas de la empresa y una vez integrada la averiguacion previa se consigne a los responsables ante un juez penal

lic.rso :

Tambien puede poner una queja en PROFECO para que tambien los citen y traten de conciliar el asunto, pero lo mas importante que dicha empresa sea fichada por no cumplir con lo pactado y que otras personas esten alertas ante este tipo de empresas fraudulentas

lic.rso :

Si tiene mas preguntas con gusto se las puedo contestar, de otra forma le pido valuar la respuesta proporcionada para justificar mi trabajo ante JustAnswer.

LicRicardo Solorzano y otros 2 otros especialistas en Ley de México están preparados para ayudarle