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Jorge Negrete
Jorge Negrete, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia:  Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
59308628
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Buen día Banamex no me condona deuda como consecuencia del

Pregunta del cliente:

Buen día
Banamex no me condona deuda como consecuencia del robo de mi tarjeta yo no firme, debe de haber manera de demostrárselo
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  LicRicardo Solorzano escribió hace 4 año.

lic.rso :

Hola buenos dias

lic.rso :

Si banamex no le resolvio su problema debido al robo de su tarjeta, lo recomendable es que acuda a CONDUSEF (Comision Nacional para la proteccion y defensa de Servicios Financieros) a que interponga un queja en contra del banco, para que sea citado tanto banco como usted a solucionar su problema

lic.rso :

Es decir, ya que usted ha agotado la negociacion con el banco para el efecto de que le sean cancelados los cobros que menciona, CONDUSEF es l autoridad competente para resolver este tipo de problemas, que en la mayoria de los casos se solucionan por parte del banco una vez interpuesta la queja correspondiente.

lic.rso :

Le dejo el siguiente link de la pagina de internet de condusef para que se puede checar la ubicación de la dependencia y proceda a interponer la queja correspondiente

lic.rso :

http://www.condusef.gob.mx/

lic.rso :

Recia un cordial saludo, le pido valorar la respuesta para justificar mi trabajo ante JustAnswer.

Experto:  Jorge Negrete escribió hace 4 año.
Hola

lo que usted tiene que hacer es presentar una queja ante la condusef que es la institucion encargada de revisar el actuar de los bancos, aqui se lleva a cabo un procedimiento y si sale a su favor, el banco tendra que devolver el dinero que se la cargo y los intereses

saludos

Experto:  Lic. Catarino Ibarra Almazan escribió hace 4 año.
Hola que tal
Buen dia

Cuando un cuentahabiente subfre un cobro indebido o en su caso alguien utilizo su tarjeta para hacer un pago, banamex si le deuelve el dinero que perdio, sin embargo es importante aclarar que usted debio haber reportado el robo de la tarjeta para que el banco sea quien haga la devolucion.

Si usted se tardo en hacer el reporte del robo, entonces aquí lo que procede es que tiene que ir a la CONDUSEF a presentar su queja, donde usted les hara saber ahi como fue que perdio o le robaron su tarjeta para hacer esas compras, y ellos se encargaran de hacer una investigación, asi como tratar de llegar a una negociación entre usted y el banco, lo importante aqui es el como sucedieron las cosas para que le puedan ayudar.

En promedio un 90% de las personas que acuden a esta instancia que le menciono "CONDUSEF" llegan a resolver su problema, asi que le recomiendo porque ademas de ser una instancia federal, es gratuita y ahi recibirá todo el apoyo que necesita para que el banco le devuelva lo que usted perdió.

En justanswer para mí es un compromiso personal despejar de manera completa e integral todas sus cuestiones, y hago la firme promesa de contestar a la brevedad posible todas sus preguntas.



Le reitero mi compromiso como su asesor legal y quedo a sus órdenes, espero que con la información proporcionada halla podido contestar a su pregunta y resuelto su duda.


Atte. Lic. Catarino Ibarra Almazán



Si tiene alguna otra pregunta por favor hágamelo saber, y con gusto le proporcionare una respuesta, por favor le pido evalue mi respuesta si le ha sido de utilidad o haya resuelto su duda.
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 4 año.
Hola:

Si usted reporto su tarjeta robada y luego le hicieron los cargos debe de denunciar tal situación ante la Conducef y ante el ministerio público en materia penal para que de inmediato le regresen dichos cargos.

Saludos XXXXX XXXXX de calificar mi respuesta.

Experto:  Jorge Negrete escribió hace 4 año.
Hola

sigo a sus ordenes para cualquier duda o aclaracion

si su pregunta ya fue contestada, por favor evalue mi respuesta

saludos
Jorge Negrete, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia: Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
Jorge Negrete y otros otros especialistas en Ley de México están preparados para ayudarle

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