Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Jorge Negrete

Jorge Negrete
Jorge Negrete, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia:  Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
59308628
Escriba su pregunta sobre Ley de México aquí...
Jorge Negrete está en línea ahora

Buen día Banamex no me condona deuda como consecuencia del

Pregunta del cliente:

Buen día
Banamex no me condona deuda como consecuencia del robo de mi tarjeta yo no firme, debe de haber manera de demostrárselo
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  LicRicardo Solorzano escribió hace 4 año.

lic.rso :

Hola buenos dias

lic.rso :

Si banamex no le resolvio su problema debido al robo de su tarjeta, lo recomendable es que acuda a CONDUSEF (Comision Nacional para la proteccion y defensa de Servicios Financieros) a que interponga un queja en contra del banco, para que sea citado tanto banco como usted a solucionar su problema

lic.rso :

Es decir, ya que usted ha agotado la negociacion con el banco para el efecto de que le sean cancelados los cobros que menciona, CONDUSEF es l autoridad competente para resolver este tipo de problemas, que en la mayoria de los casos se solucionan por parte del banco una vez interpuesta la queja correspondiente.

lic.rso :

Le dejo el siguiente link de la pagina de internet de condusef para que se puede checar la ubicación de la dependencia y proceda a interponer la queja correspondiente

lic.rso :

http://www.condusef.gob.mx/

lic.rso :

Recia un cordial saludo, le pido valorar la respuesta para justificar mi trabajo ante JustAnswer.

Experto:  Jorge Negrete escribió hace 4 año.
Hola

lo que usted tiene que hacer es presentar una queja ante la condusef que es la institucion encargada de revisar el actuar de los bancos, aqui se lleva a cabo un procedimiento y si sale a su favor, el banco tendra que devolver el dinero que se la cargo y los intereses

saludos

Experto:  Lic. Catarino Ibarra Almazan escribió hace 4 año.
Hola que tal
Buen dia

Cuando un cuentahabiente subfre un cobro indebido o en su caso alguien utilizo su tarjeta para hacer un pago, banamex si le deuelve el dinero que perdio, sin embargo es importante aclarar que usted debio haber reportado el robo de la tarjeta para que el banco sea quien haga la devolucion.

Si usted se tardo en hacer el reporte del robo, entonces aquí lo que procede es que tiene que ir a la CONDUSEF a presentar su queja, donde usted les hara saber ahi como fue que perdio o le robaron su tarjeta para hacer esas compras, y ellos se encargaran de hacer una investigación, asi como tratar de llegar a una negociación entre usted y el banco, lo importante aqui es el como sucedieron las cosas para que le puedan ayudar.

En promedio un 90% de las personas que acuden a esta instancia que le menciono "CONDUSEF" llegan a resolver su problema, asi que le recomiendo porque ademas de ser una instancia federal, es gratuita y ahi recibirá todo el apoyo que necesita para que el banco le devuelva lo que usted perdió.

En justanswer para mí es un compromiso personal despejar de manera completa e integral todas sus cuestiones, y hago la firme promesa de contestar a la brevedad posible todas sus preguntas.



Le reitero mi compromiso como su asesor legal y quedo a sus órdenes, espero que con la información proporcionada halla podido contestar a su pregunta y resuelto su duda.


Atte. Lic. Catarino Ibarra Almazán



Si tiene alguna otra pregunta por favor hágamelo saber, y con gusto le proporcionare una respuesta, por favor le pido evalue mi respuesta si le ha sido de utilidad o haya resuelto su duda.
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 4 año.
Hola:

Si usted reporto su tarjeta robada y luego le hicieron los cargos debe de denunciar tal situación ante la Conducef y ante el ministerio público en materia penal para que de inmediato le regresen dichos cargos.

Saludos XXXXX XXXXX de calificar mi respuesta.

Experto:  Jorge Negrete escribió hace 4 año.
Hola

sigo a sus ordenes para cualquier duda o aclaracion

si su pregunta ya fue contestada, por favor evalue mi respuesta

saludos
Jorge Negrete, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia: Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
Jorge Negrete y otros otros especialistas en Ley de México están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • LicRicardo Solorzano

    LicRicardo Solorzano

    Abogado de México

    Clientes satisfechos:

    591
    Soy abogado mexicano, me especializo en diversas materias del derecho.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/LI/lic.rso/2012-4-24_32456_Photo0046.64x64.jpg Avatar de LicRicardo Solorzano

    LicRicardo Solorzano

    Abogado de México

    Clientes satisfechos:

    591
    Soy abogado mexicano, me especializo en diversas materias del derecho.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/EL/elsen01/2011-3-30_12366_JORGENEGRETE.64x64.jpg Avatar de Jorge Negrete

    Jorge Negrete

    Abogado de México

    Clientes satisfechos:

    1136
    Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/GL/glzgtzja/2013-4-3_153147_30853910150806292785360902465762n.64x64.jpg Avatar de glzgtzja

    glzgtzja

    Abogado de México

    Clientes satisfechos:

    346
    Abogado con experiencia en consultoria y litigio laboral y corporativo para empresas y particulares.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/FE/FELIPE2403/2011-11-8_23133_DiversasFotos085.64x64.JPG Avatar de Lic. Felipe Ramírez

    Lic. Felipe Ramírez

    Abogado de México

    Clientes satisfechos:

    1846
    Abogado con amplia experiencia en diversas áreas del Derecho.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/SO/softwarcito/2012-1-6_104324_lic.64x64.jpg Avatar de Lic. Catarino Ibarra Almazan

    Lic. Catarino Ibarra Almazan

    Abogado de México

    Clientes satisfechos:

    758
    Titulado y con Cédula Profesional, experiencia en materia Civil, Laboral, Familiar, Fiscal y Penal.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/LI/lic.rangel/2012-11-8_185442_24485c6.64x64.jpg Avatar de lic.rangel

    lic.rangel

    Abogado de México

    Clientes satisfechos:

    55
    Abogado Postulante en Derecho Civil y Mercantil.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/LI/lifewontwait66/2011-9-9_183940_lic.64x64.JPG Avatar de Lic. Gil Leyva

    Lic. Gil Leyva

    Máster

    Clientes satisfechos:

    34
    Maestría en Derecho Fiscal. Experiencia en Derecho Civil, Mercantil y Administrativo.
 
 
 

Preguntas relacionadas con Ley de México