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LicRicardo Solorzano
LicRicardo Solorzano, Abogado de México
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LicRicardo Solorzano está en línea ahora

como puedo cancelar un tratamiento para adelgazar en slim center

Pregunta del cliente:

como puedo cancelar un tratamiento para adelgazar en slim center pero ellos me dicen que no se puede canceler porque firme unos vaucher paro ni siquiera he tomado el tramiento en eso casos que puedo hacer pues la verdad ahorita no tengo dinero
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  LicRicardo Solorzano escribió hace 4 año.

lic.rso :

Hola buenos dias

lic.rso :

Me encuentro leyendo su pregunta en un momento le he de contestar

lic.rso :

Si ellos no acceden a la cancelación del producto a pesar de que usted no ha usado el tratamiento, puede acudir a la Profeco a interponer una queja en contra de la empresa para que se proceda a notificarlos y acudan las partes para llegar a un acuerdo que en la mayoria de los casos se resuelve satisfactoriamente

lic.rso :

Firmo usted algun contrato?

Customer:

no

lic.rso :

entonces no se preocupe, si o hay contrato de por medio, simplemente no les pague

lic.rso :

ellos diran que no se puede cancelar, pero no hay un contrato firmado por las partes, por lo que no la pueden obligar a cumplir

Customer:

pero no hay ningun probrema que haya firmado unos vaucher lo que pasa es que me lo estaria cobrando con mitarjeta de credito y ese es mi temor

lic.rso :

puede acudir a la profeco en caso de que le cobren

lic.rso :

y puede argumentar que no hay contrato firmado y que esos cobros en caso de que los hagan son ilegales ya que usted no ha usado el tratamiento

Customer:

pero me hicieron firmar que no hay cancelaciones

lic.rso :

Si se puede cancelar, lo que pasa ellos asi trabajan, pero se puede cancelar y en el supuesto de que no accedan, usted tendria que interponer una queja en profeco

Customer:

entonces es necesario ir a profeco o mejor hablar po telefono

lic.rso :

puede hablar por telefono a profeco

lic.rso :

tambien puede hacerlo por internet

lic.rso :

le doy la pagina de profeco

Customer:

y cuanto tiempo me dan respuesta

lic.rso :

el procedimiento puede tardar unos meses

lic.rso :

tambien lo que puede hacer es cancelar la tarjeta de credito

lic.rso :

reportandola al banco como que se le extravio y asi en caso de que quisieran cobrarle no podrian hacerlo ya que el banco la cancelaria

Customer:

pero no memeteria en algun delito si no les pago

lic.rso :

no hay contrato firmado, ellos no podrian demandar, y les saldria mas caro irse a juicio

Customer:

entonces no me mandaria a buro credito y no estarian molestando por telefono

lic.rso :

no

Customer:

entonces no es necesario ir adonde contrate el servicio o si tengo que ir para que me lo cancele

lic.rso :

Si usted desea ir, se siente mas segura, puede acudir, pero no lo veo necesario

Customer:

entonces no habria ningun problema que haya firmado los vaucher pero si tiene algun valor pero si tengo que poner una queja ante profeco para que no me vaya a saircon otra cosa que ya le debo mas y esa es mi preocupacion

lic.rso :

asi es puede acudir a profeco, argumentando que no desea el producto y que desea cancelarlo

lic.rso :

Profeco notificara a la empresa y como le comento accederan a cancelarlo

Customer:

entonces cancelos mi tarjeta de credito para que no me hagan un recargo

lic.rso :

asi es, cancele su tarjeta de credito para que no le hagan un recargo

Customer:

entonces muchas gracias XXXXX XXXXX respuestas y ya me siento mas tranquilo

lic.rso :

estoy a sus ordenes, le pido valorar la respuesta en los iconos o caritas que le aparecen en su pantalla, para poder justificar mi trabajo ante justasnwer.

lic.rso :

Que pase un excelente dia

LicRicardo Solorzano, Abogado de México
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