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Jorge Negrete
Jorge Negrete, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia:  Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
59308628
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Buenas tardes, cual es mi responsabilidad si al vender unas

Pregunta del cliente:

Buenas tardes, cual es mi responsabilidad si al vender unas baterias selladas libres de mantenimiento otorgue tres años de garantia y han transcurido 2 años seis meses y se encuentran dañadas 11 piezas, quieren que se las reemplaze en un 100% , aqui es posible prorratear el costo y pagar por los seis meses que le restan de garantia?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Jorge Negrete escribió hace 4 año.

elsen01 :

hola

elsen01 :

la ley señala que usted tiene que devolver el dinero o cambiar el producto en el primer mes de la compra

elsen01 :

y que tiene la obligacion de otorgar una garantia por un año

elsen01 :

esa garantia es para la reparacion del bien o para su servicio

elsen01 :

la garantia que usted dio por tres años, en que terminos esta?

elsen01 :

a que se obligo usted?

Customer:

Pero si yo he otorgado tres años ese fue un requisito que solicitaron en la licitacion

Customer:

Es una Carta donde menciono que la baterias se garanticias por tres años contra defectos de fabricacion, la cual surtira efecto a partir del momento de su aceptacion

Customer:

garantizan

Customer:

Esto fue en Julio del 2010

elsen01 :

ok, y estan fallando por defectos de fabricacion? o por el uso

elsen01 :

porque la diferencia es importante, el defecto de fabricacion si le obliga a cambiarlas

Customer:

defecto de fabricación estan sulfatadas de los bornes 11 piezas

Customer:

pero ya casi termina la garantia , el fabricante únicamente otorga un año de garantia.

elsen01 :

ok, en un juicio civil usted puede ganar que se prorrate el precio, el problema es que si usted hace eso no le volveran a comprar ni a permitir participar en otra licitacion

Customer:

Entonces es correcto que yo prorrate el precio, ya me han dado muchos problemas y realmente ya no les quiero vender

elsen01 :

asi es, puede usted negarse y esperar a que le demanden, en el juicio ellos tendran que probar que se trata de un defecto de fabricacion y que no es por el mal uso que les dieron, porque al final del dia ellos utilizaron las piezas durante mas de dos años

Customer:

Si entonces doy contestación al oficio que me enviaron y mencionar lo que estoy dispuesta a pagar dado el uso que ya le dieron al producto

elsen01 :

yo le recomendaria que el oficio lo contestara de la manera mas baga posible, es decir sin obligarse a nada, señalando que tomara en cuenta la solicitud, que enviara tecnicos a revisar, etc, esto para que no usen su contestacion en su contra en un juicio

Customer:

me tengo que basar en algun articulo o unicamente doy contestacion de la manera mas simple, pero si atendiendo dicho oficio

elsen01 :

hagalo de la manera mas simple posible, es mejor

Customer:

Gracias

elsen01 :

estoy a sus ordenes

elsen01 :

si no tiene mas dudas, por favor evalue mi respuesta

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