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glzgtzja
glzgtzja, Abogado de México
Categoría: Ley de México
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BUENAS NOCHES, EL DIA DE HOY UNA EMPRESA LLAMADA AGNATUR ME

Pregunta del cliente:

BUENAS NOCHES, EL DIA DE HOY UNA EMPRESA LLAMADA AGNATUR ME OFRECIERON UN CONTRSTO POR 10 AÑOS PARA VIAJES TOD INCLUIDO, Y ANTES DE INFORMARME POR INTERNET DE QUE ESTA EMPRESA ES UN FRAUDE. ME OFRECIERON UNA MEMBRECIA POR 10 AÑOS POR 90 000 PESOS. SE EFECTUO LA TRANSACCION MEDIANTE TARJETAS DE CREDITO . POSTERIORMENTE ME METI A INTERNET Y ME DI CUENTA DE QUE ERA UN FRAUDE. REGRESE ON ELLOS, Y CANCELARON UN PAGO DE UNA TARJETA POR 45 000 PESOS, PERO EL RESTO NO, POR QUE EN EL CONTRATO DECIA QUE SOLO DEVOLVIAN EL 50 % SI SE DESACIA ELCONTRATRATO.
MI PREGUNTA ES: PUEDO EVITAR QUE SE COBRE EL RESTO DEL MONTO, YAAA QUE ES UNA EMPRESA FRAUDULENTA
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  glzgtzja escribió hace 4 año.

glzgtzja : BUENAS NOCHES ESTOY A SUS ÓRDENES
glzgtzja : Para actuar de forma lo mas expedita posible, lo mejor es acudir directamente ante la PROFECO, quien debe tener denuncias ante esta empresa
glzgtzja : La empresa de la tarjeta de crédito se va a manejar muy aparte, se va a lavar las manos, y le va a decir que se hizo el cargo y que puede retener el pago por un tiempo como usted bien señala. Pero existen amplias posibilidades de que se recupere el dinero.
glzgtzja : Sigo a sus órdenes
Customer: que debo hacer, mañana es sábado y mi temor es que como todas las instituciones de gobierno solo den larga sin darme buenos resultados
glzgtzja : Permitame investigar si el teléfono de la profeco trabaja mañana
glzgtzja : pero hace falta actuar rápido
Customer: exise seguridad de que me hagan caso, o alguna manera de poder retener el cobro de ese dinero
glzgtzja : Claro, la Profeco tiene como característica que es la autoridad que actúa mas rápido en este tipo de casos.
Customer: yo esto en la ciudad de Guadalajara jal
glzgtzja : Tiene que hablar el lunes hacia la dependencia, sin embargo, por estrategia hubiera sido conveniente que al enterarse de ese hecho hubiera reportado la tarjeta como robada o algo similar
glzgtzja : para que congelaran cualquier cargo
Customer: hablamos a Banamex y congelaron las cuentas pero solo por 24 hrs.
Customer: el cargo esta solo registrado pero aun no se efectua la transaccion
glzgtzja : Insista para solicitar una prórroga, mándeles las páginas de internet donde viene que es un fraude
glzgtzja : En el banco está la clave para que no se haga efectiva la transacción
glzgtzja : El banco con el afán de conservar el cliente y sabiendo de los problemas legales en los que tambien tendrían que intervenir pues es mejor que se ahorre eso.
Customer: existe alhuna pagina deinternet o unaliga de Banamex que me auxiele en este tipo de casos
glzgtzja : Permitame un momento
glzgtzja : Marque al 01(NNN) NNN-NNNN es lada sin costo
glzgtzja : Tiene alguna otra duda en la que pueda ayudarle
glzgtzja : SI ESTÁ CONFORME CON MI RESPUESTA, LE PIDO POR FAVOR LA VALORE CON LAS CARITAS EN SU PANTALLA, ESTO PARA COMPROBARLE A LA EMPRESA QUE LE HE BRINDADO UN BUEN SERVICIO.
glzgtzja : Aqui le damos seguimiento adicional por siete dias mas sin ningun costo
Customer: Q otra cosa puedo hacer. Cuanto tiempo tenvo para hacerlo. Supongo q para manana. La profeco me contestara ahorita
glzgtzja : Mañana a las 8 o 9 de mañana marcar a banamex eso es lo mas rápido
glzgtzja : La PROFECO no lo podrá atender hasta el lunes
glzgtzja : Si se maneja bien ante banamex, les manda las pruebas del fraude, entre otras cosas no dudo que puedan suspender o hasta cancelar el cargo
Customer: Ok muchas gracias
glzgtzja : Antes de que se vaya por favor
glzgtzja : Le pido valorar el servicio con las caritas en su pantalla
glzgtzja : Para comprobarle a la empresa que estoy haciendo bien mi trabajo
Customer: Alguna otra cosa q me pueda dexir para appyar mas wl tramitw
glzgtzja : Ser muy paciente, y tener a la mano todas las pruebas posibles
glzgtzja : Siempre pedir hablar con la persona de mayor rango, en especial con los bancos
Customer: Ok gracias
glzgtzja : En especial porque el banco si es un fraude, usted no les va a pagar las tarjetas de credito
glzgtzja : Pase a valoración y si desea alguna pregunta adicional en estos proximos dias yo personalmente le atiendo.
Customer: Gracias
glzgtzja : Le deseo mucha suerte en su asunto, verá que las cosas saldrán bien
glzgtzja : Sigo a sus órdenes, si no le hace falta algo mas, le pido valorar la respuesta con las caritas en pantalla
glzgtzja, Abogado de México
Categoría: Ley de México
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Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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