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Lic. Catarino Ibarra Almazan
Lic. Catarino Ibarra Almazan, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 758
Experiencia:  Titulado y con Cédula Profesional, experiencia en materia Civil, Laboral, Familiar, Fiscal y Penal.
60465715
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INCUMPLIMIENTO EN EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES: MEGACABLE-TELEVISION

Pregunta del cliente

INCUMPLIMIENTO EN EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES: MEGACABLE-TELEVISION NO. SUSCRIPTOR(NNN) NNN-NNNN CD. GOMEZ PALACIO, DGO., CORTARON SERVICIO, HABIENDO ACORDADO NO SUSPENDER HASTA QUE PROPORCIONE EXCELENTE SERVICIO DE CALIDAD.AYER 10, 11 DE JULIO/2013. AGRADEZCO SU ATENCION A ESTE ASUNTO.
SRA. CARMEN DE LA GARZA DE VALDES. [email protected]
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Jorge Negrete escribió hace 3 año.

elsen01 :

hola

elsen01 :

estoy leyendo su pregunta

elsen01 :

efectivamente como usted dice la opcion correcta para usted es presentar una queja ante la profeco

elsen01 :

usted puede presentar su queja directamente en la ciudad que vive, no necesita ir a guadalajara para hacerlo

elsen01 :

en la profeco le van a pedir lo siguiente

elsen01 :

comprobante de domicilio

elsen01 :

identificacion oficial

elsen01 :

su contrato

elsen01 :

recibos de pago si los tiene

elsen01 :

todo en original y copia

elsen01 :

la queje se tarda muy poco en presentarse

elsen01 :

seguramente le señalaran fecha de audiencia y en ella usted puede decir todo lo que ha pasado

Experto:  glzgtzja escribió hace 3 año.
la profeco es la instancia adecuada en donde debe llevarse el procedimoento de conciliación y que la profeco investigue y en su caso sancione a la empresa por no cumplir lo que prometen.Ademas puede solicitar un dictamen que consiste en un titulo de credito que expide la profeco en contra del proovedor y que usted puede usarlo para cobrarle a la empresa.

Si tiene mas dudas con gusto se las atiendo. Si esta conforme con mi respuesta le pido valorarla con las caritas en su pantalla para comprobarle a mi empresa que he hecho bien mi trabajo
Experto:  Jorge Negrete escribió hace 3 año.
Hola

como usted correctamente señalo, la profec es en donde usted debe presentar su queja por el mal servicio.

la presentacion es muy facil, se hace de manera personal y le van a pedir que usted lleve el contrato que firmo, su comprobante de domicilio y una identificacion oficial con fotografia, con esto y una copia de los documentos usted se presenta en las oficinas de profeco que esten mas cerca de su casa y presenta su queja

saludos
Experto:  Lic. Catarino Ibarra Almazan escribió hace 3 año.
Hola que tal
Buen dia

Tengo varios años asesorando clientes en lo que respecta a quejas en la profeco, y puedo decirle que en esta instancia le van ayudar a resolver el problema, ya que la profeco multa y sanciona a quienes incumplen la ley.

Los documentos que tiene usted que presentar son:

1.-credencial de IFE con 3 copias
2.-Copia de contrato y recibos de pago que usted tenga a la mano, de preferencia los mas actuales y en mayor cantidad que tenga mucho que mejor.

No es necesario que usted acuda con un abogado, los servicios de la PROFECO son gratuitos y ahi le proporcionaran toda la ayuda necesaria para hacer cumplir a la empresa que le esta prestando el servicio.

Cuando le pasen a una mesa en la profeco, trate de explicar detalladamente todo lo que ha sucedido con la empresa a la cual esta levantando la queja, de la siguiente forma:
MODO, TIEMPO Y LUGAR.

MODO: QUE SERVICIO FUE EL QUE USTED CONTRATO, PAQUETE O QUE TIPO DE SUSCRIPCIÓN.

TIEMPO: EN QUE FECHA SE CONTRATO EL SERVICIO, Y CUALES SON LAS CAUSAS Y FECHAS QUE ORIGINARON SU MOLESTIA.

lugar: DOMICILIO O LUGAR DONDE SE CONTRATO EL SERVICIO, EN QUE LUGAR SE PROPORCIONA, QUE ESTE CASO DEBE SER SU CASA.

Esta información trate de llevarla en un escrito el cual usted se lo va dictar al escribiente y podrá hacerlo mejor que recordando de memoria lo que ha sucedido.

En esta pagina web de justanswer para mí es un compromiso personal despejar de manera completa e integral todas sus preguntas, y hago la firme promesa de contestar a la brevedad posible todas sus preguntas.



Le reitero mi compromiso como su asesor legal y quedo a sus órdenes, espero que con la información proporcionada halla podido contestar a su pregunta y resuelto su duda.


Atte. Lic. Catarino Ibarra Almazán



Si tiene alguna otra pregunta por favor hágamelo saber, y con gusto le proporcionare una respuesta, por favor le pido evalue mi respuesta si mi respuesta le ha sido de utilidad o haya resuelto su duda.

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Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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