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Lic. Felipe Ramírez
Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1876
Experiencia:  Abogado con amplia experiencia en diversas áreas del Derecho.
60719080
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Lic. Felipe Ramírez está en línea ahora

Como hago para marcar a mercado libre? El vendedor no contesta,

Pregunta del cliente

Como hago para marcar a mercado libre?
El vendedor no contesta, después que hice el pago para el articulo comprado y al insertar el reclamo en mercado libre siempre da error!
No encuentro ningún numero de teléfono!
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 3 año.

FELIPE2403 :

Hola buenas tardes.

FELIPE2403 :

Estoy a sus ordenes para contestar su pregunta.

FELIPE2403 :

Estoy revisando los datos de mercado libre para que usted se comunique, un momento por favor.

Customer:

ok

Customer:

vivo en playa del carmen, donde puedo demandar, que tengo que hacer?

FELIPE2403 :

Usted los puede demandar en la delegación de PROFECO de playa del carmen.

FELIPE2403 :

Siguo buscando los datos un momentito más por favor.

FELIPE2403 :

El domicilio es el siguiente:

FELIPE2403 :

MercadoLibre, S. de R.L. de C.V. la calle Felix Cuevas No. 6 Quinto Piso Oficina 501, Colonia Tlacoquemecatl del Valle, Benito Juarez (Código Postal 03200) México, D.F., México.

Customer:

y que tengo que hacer?

FELIPE2403 :

Estoy tratando de dar con el teléfono, de todos modos usted puede presentar la demanda en la delegación de playa del carmen aunque el domicilio esté en México.

FELIPE2403 :

Antes de demandar usted puede reclamarles mediante un procedimiento interno que tiene la propia página, si quiere se lo explico:

Customer:

lo hice me dio error y cuando lo escribí por la segunda ves me dice que ya hay un reclamo, pero no aparece en ningun lado

FELIPE2403 :

Ya intentó meterse a http://ayuda.mercadolibre.com.mx/contacto

Customer:

si desde ahí

FELIPE2403 :

Le voy a pasar el teléfono 01(NNN) NNN-NNNN/p>

Customer:

acabo de marcar a la profeco y me dijeron que si no hice el pago con mercado pago no estoy protegida

FELIPE2403 :

Entonces usted como hizo el pago?

Customer:

en mercadolibre no contestan, solo te dicen de entran en mercadolibre y demandar desde ahí

Customer:

con deposito a tarjeta, porque el vendedor rechazo los pagos a mensualidades

FELIPE2403 :

Lo que pasa es que si usted hizo el pago con depósito a la tarjeta del cliente y/o vendedor y no por mercado pago usted en teoría está violando el contrato, pero la única forma de reclamar es presentando su demanda entonces ante un Juez de lo civil.

FELIPE2403 :

De cualquier manera le paso el twitter y ahí le van a contestar de inmediato.

Customer:

ósea le parece normal?

FELIPE2403 :

La verdad no, pero la única instancia que tiene es presentando su demanda.

Customer:

estoy muy enojada! espero el vendedor se encuentre abajo tres metros de tierra!

Customer:

despertarme y saber que fue fraude y que no puedo hacer nada!

Customer:

no tiene madre

FELIPE2403 :

Tiene los datos del vendedor?

FELIPE2403 :

Su teléfono y domicilio?

Customer:

si

Customer:

el telefono parece que no es exacto

FELIPE2403 :

Y el domicilio?

Customer:














ola veo que ofertaste por el lente canon 50mm 1.4 EF USM , el deposito seria por la cantidad de 2900 pesos ya incluyendo los gastos de envio que se realizara por estafeta , el deposito lo puede realizar en las cuentas :banorte:
0859908296 a mi nombre Angel daniel paulino carlos o a la cuenta Bancomer
XXXXXXXXXX o numero de tarjeta: 4098512400753181 igual a mi nombre
, este puede ser en cualquier bancomer o en las tiendas oxxo dando el
numero de tarjeta , y solo necesitaría tu confirmación del deposito para hacer el envio luego luego que me confirmes y tus datos del envio que los tengo , el envio
tarda 1 dia es decir si hoy me confirmas antes de las 4pm , hoy mismo sale y te estaria llegando el dia martes a mas tardar saludos XXXXX XXXXX en contacto


FELIPE2403 :

El teléfono que tiene del vendedor es un celular?

Customer:

esto es lo que escribió

Customer:

un segundo lo busco

FELIPE2403 :

Esto se lo envió el vendedor por email?

Customer:

si

Customer:

  • Carlos Mini Camaras

  • CARLOSMINICAMARAS (0 puntos)

  • 774(NNN) NNN-NNNN/li>

FELIPE2403 :

Pues entonces es posible que se trate de un fraude.

Customer:

por supuesto

FELIPE2403 :

Entonces tiene que presentar una denuncia penal.

FELIPE2403 :

Por el delito de fraude.

Customer:

nadie contesta en twitter ni en facebook ni en mercadolibre.com

Customer:

como hago?

FELIPE2403 :

Presente su denuncia penal en contra del vendedor.

Customer:

tengo su cuenta del banco podremos hacer algo no?

FELIPE2403 :

Si, presentando la denuncia la policía cibernética lo puede rastrear con el número de teléfono y cuenta de banco.

FELIPE2403 :

Además como se trata de un fraude la autoridad va a ordenar se bloqueen sus cuentas de banco.

Customer:

tendras unos datos mas para enviar la demanda?

FELIPE2403 :

Sólo es presentarse con el ministerio público de playa del carmen, narrar todos los hechos tal y como ocurrieron, dar el nombre del vendedor, su teléfono y números de cuentas bancarias.

FELIPE2403 :

Asimismo solicitarle al MP se giren oficios a la policía cibernética para que con el GSM den con el paradero del vendedor, igualmente solicitar se giren oficios a los bancos para que las cuentas sean canceladas.

FELIPE2403 :

Tiene alguna otra pregunta?

Customer:

no sé, usted piensa que me informó de todo?

FELIPE2403 :

Quiere que le pase los datos del ministerio público?

Customer:

si

FELIPE2403 :

El teléfono es 01(NNN) NNN-NNNN/p>

FELIPE2403 :

Voy a ver el domicilio un momento por favor.

FELIPE2403 :

La dirección la puede encontrar en link de la página anterior.

Customer:

muchas gracias

FELIPE2403 :








DIRECCIÓN: Av. 35 entre 14 y 16
TELÉFONO: (NNN) NNN-NNNNbr/>
FELIPE2403 :

Esta es la dirección exacta y el teléfono de la agencia.

FELIPE2403 :

En este link encontrará más información http://pgje.qroo.gob.mx/portal/Agencias/ZN_AgenciaPlaya.php

FELIPE2403 :

Si ya no tiene más preguntas le pido por favor evaluar o calificar mi respuesta en las caritas que aparecen en su pantalla.

Customer:

ok gracias

Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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