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Lic. Felipe Ramírez
Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1980
Experiencia:  Abogado con amplia experiencia en diversas áreas del Derecho.
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Lic. Felipe Ramírez está en línea ahora

¿Es reclamable el mal resultado de una franquicia como consecuencia

Pregunta del cliente:

¿Es reclamable el mal resultado de una franquicia como consecuencia de la falta de procedimientos, manuales de operación y sobre todo de la infraestructura para prestar el servicio satisfactoriamente por parte del franquiciante? El caso es relativo a sistemas y facturación electrónica.
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 3 año.

FELIPE2403 :

Hola buenas tardes:

FELIPE2403 :

Estoy a sus órdenes.

FELIPE2403 :

Me encuentro leyendo su pregunta un momento por favor.

Customer:

Ok

FELIPE2403 :

Le hicieron un contrato?

FELIPE2403 :

Le hicieron contrato de franquicia?

Customer:

Sí, esto fue en junio del 2013. Por la prisa de arrancar firmé que estaba recibiendo manuales de operación, pero hasta la fecha éstos no existen.

FELIPE2403 :

Si le hicieron un contrato se puede pedir a su elección la rescisión judicial del contrato o el cumplimiento forzoso del mismo más los daños y perjuicios causados.

Customer:

¿Si se rescindiera podría pelear al menos la devolución de la cuota de franquicia?

Customer:

El problema es que la empresa no tiene la infraestructura de personal para soportar la implementación de los sistemas que tendríamos que vender para que el negocio sea rentable

FELIPE2403 :

Así es la rescisión da por terminado el contrato y como ellos incumplieron le deben de devolver la cuota.

Customer:

¿Qué necesitaría presentar para sustentar la solicitud de rescisión?

FELIPE2403 :

Se necesita presentar el original del contrato y obviamente la demanda elaborada de rescisión de contrato.

FELIPE2403 :

Misma que se la tiene que redactar un abogado.

FELIPE2403 :

Así como ofrecer pruebas del incumplimiento.

Customer:

¿Sirven como pruebas correos electrónicos con el franquiciante?

FELIPE2403 :

Que pueden ser de diversa índole como testimoniales, documentales, mails, confesionales, etcétera.

FELIPE2403 :

Los mails si sirven.

FELIPE2403 :

Tiene alguna otra duda o comentario?

Customer:

OK. He perdido mucho dinero, porque la franquicia me obligó a tener una estructura de personal debidamente inscrito en imss, que he tenido que subsidiar. ¿Es peleable económicamente hablando algo más que la cuota de franquicia?

FELIPE2403 :

Claro usted puede decir eso en su demanda y solicitar se le paguen los daños y perjuicios causados, además en el contrato puede que se haya mencionado alguna penalidad para la parte que lo incumpliera.

FELIPE2403 :

Alguna otra duda?

Customer:

Finalmente. ¿Nadie regula que una empresa cuando ofrece franquicias públicamente realmente tenga la capacidad técnica, ética y financiera para hacerlo? ¿Alguna entidad reguladora?

Customer:

¿Debo buscar un abogado mercantil?

FELIPE2403 :

Un momento por favor.

FELIPE2403 :

El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI) ya que a Ley de Propiedad Industrial, regula las condiciones que deben prevalecer para en todo sistema de franquicias.

FELIPE2403 :

Alguna otra duda?

Customer:

Sí, ¿debo buscar un abogado mercantil o alguna especialidad diferente?

FELIPE2403 :

Debe buscar un abogado especialista en materia de propiedad industrial (marcas, patentes, franquicias) y derecho mercantil.

Customer:

¿Puede recomendarme alguno?

FELIPE2403 :

En que ciudad vive?

Customer:

Estado de México, Naucalpan

FELIPE2403 :

Un momento por favor.

FELIPE2403 :

Los abogados más experimentados y más cercanos a su domicilio están en Calle Hamburgo 260, Cuauhtémoc, 06600 Distrito Federal, teléfono 01 55 5533 5060. Si le queda un poco lejos ahí le darán informes de un abogado en el estado de México.

Customer:

Perfecto, no están tan lejos. Se lo agradezco licenciado.

FELIPE2403 :

De nada estoy a sus órdenes, sólo le pido de favor califique o evalúe mi respuesta en la caritas que aparecen en su pantalla. Saludos.

Customer:

Por supuesto. Saludos

FELIPE2403 :

Gracias.

Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
Categoría: Ley de México
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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