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Lic. Felipe Ramírez
Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
Categoría: Ley de México
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Experiencia:  Abogado con amplia experiencia en diversas áreas del Derecho.
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ENVIE A UN FAMILIAR EN CANADA ALIMENTOS REGIONALES Y UNA BOTELLA

Pregunta del cliente

ENVIE A UN FAMILIAR EN CANADA ALIMENTOS REGIONALES Y UNA BOTELLA DE TEQUILA, ESTO POR DHL , LA CAJA FUE REVISADA POR ELLOS Y SELLADA POR ELLOS , LA ASESORIA PARA EL ENVIO DE ESTA MERCANCIA FUE POR LA PERSONA DE MOSTRADOR DE DHL . EN CANADA INDICARON QUE NO SE PODIA IMPORTAR Y SE REGRESO POR LA MISMA DHL, AHORA ME HABLA UN AGENTE ADUANAL DE DHL Y ME DICE QUE TENGO QUE IMPORTAR LO QUE MANDE DE MEXICO O QUE MANDE UNA CARTA ABANDONADO LA MERCANCIA. INCREIBLE. LOS ALIMENTOS YA TIENEN 3 SEMANAS EN QUE FUERON Y VINIERON DE NUEVO Y LA BOTELLA DE LICOR DEBE ESTAR BIEN , PERO PAGAR POR MERCANCIA MEXICANA SIENDO ESTO RESPONSABILIDAD DE DHL YA QUE ELLOS ME INDICARON QUE SI SE PODIA ENVIAR DICHA MERCANCIA SI NO JAMAS LA HUBIERA ENVIADO . APARTE DE QUERER DEMANDAR A DHL QUE MAS PUEDO HACER ? GRACIAS XXXXX XXXXX
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 3 año.

FELIPE2403 :

Hola buenas tardes

Customer:

Buenas tardes

FELIPE2403 :

Estoy a sus ordenes para contestar su pregunta

FELIPE2403 :

Me encuentro leyéndola

Customer:

ok

FELIPE2403 :

A cuanto equivale en dinero lo que envió?

Customer:

cerca de $ 1000.00 mas $1500.00 del envio por DHL

Customer:

contenido: Tortillas de harina regionales 3 Kilos , Carne seca, carne machaca, dulces regionales, chiles secos y moledor de madera de chiles secos, 2 copitas de vidrio , y botella de licor regional en su caja de mader

FELIPE2403 :

Bueno si en DHL le dijeron que procedía el envió ellos fueron los que se equivocaron, sin embargo, hay que checar los términos y políticas de DHL por que tengo entendido perecederos no se pueden enviar, y respecto a la botella de licor tengo conocimiento que si se puede enviar pero bien empacada

Customer:

puedo demandar a dhl

FELIPE2403 :

Si ellos le dijeron que si podía enviar el envió con su contenido si los puede demandar

FELIPE2403 :

Pero también le recomiendo que entre a la página de DHL para ver las políticas de envió de objetos.

Customer:

Estoy pensando en dejar la mercancia en DHL, porque con esto siguen siendo responsables, e irme a la profeco o a donde correspona para quejarme de ellos ya que toda mercancia que sale al extranjero ellos la revisan. y esto es prueba de su omision y responsabildad

Customer:

ya revise la pagina de DHL canada y si requiere este tipo de mercancias trato especial , sin mebargo DHL me indico que si se podia enviar, yo como cliente desconozco que se puede enviar, por eso ellos revisan y autorizan

FELIPE2403 :

Si lo que usted va hacer es correcto

FELIPE2403 :

Demandelos ante el profeco

Customer:

Al turnar ellos a la aduana la mercancia y notificarme hacienda que esta la misma para su importacion, es otra prueba escrita contar DHL

Customer:

Eso voy a hacer , gracias

FELIPE2403 :

En su demanda adjunte todos los documentos que tenga relacionados con el envió para que también le puedan pagar una indemnización por la falta del envió

Customer:

ok gracias

FELIPE2403 :

De nada, estoy a sus ordenes

FELIPE2403 :

Si ya no tiene mas dudas o preguntas le pido califique o evalué mi respuesta en las caritas felices que aparecen en su pantalla

Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
Categoría: Ley de México
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Me fue de gran ayuda. Captó inmediantemente mi problema y me ayudó a saber qué puedo hacer para solucionar mi problema. Ana Toribio Santa fe, Argentina
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  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
 
 
 

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