Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a Jorge Negrete

Jorge Negrete
Jorge Negrete, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia:  Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
59308628
Escriba su pregunta sobre Ley de México aquí...
Jorge Negrete está en línea ahora

buenas tardes me podría ayudar

Pregunta del cliente

buenas tardes me podría ayudar
Enviada: hace 3 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Jorge Negrete escribió hace 3 año.

elsen01 :

hola

elsen01 :

perdio usted su reporto especial de credito?

Customer:

buenas tardes

Customer:

soy julia elena rodriguez medina

elsen01 :

buenas noches

Customer:

saque mi reporte de buró de crédito

Customer:

y dice que le debo a una empresa llamada pegaso

Customer:

ya busque en internet y no se que es o porque le debo

Customer:

luego ahí otra que dice del crupo asis

Customer:

y otra que es reconsumo

elsen01 :

pegaso es una empresa de telefonia

Customer:

pero cual telefonía es

elsen01 :

movistar

Customer:

tengo que contactar moviestar

Customer:

para ver eso

Customer:

o a pegaso

elsen01 :

tiene usted algun contrato con ellos?

elsen01 :

o ha tenido alguno?

Customer:

soy dominicana

Customer:

abrí un spa en el 2009

Customer:

contrate una empresa de administración

Customer:

me tuve que ir a argentina por un problema familiar unos 6 meses y cuando regrese a mexico

Customer:

mi spa lo encontré vacio

Customer:

me robaron todo

Customer:

lo denuncie la empresa nunca apareció era una empresa fantasma

Customer:

y la delegación me dijo que el robo fue por los empleados

Customer:

bueno es todo una historia

Customer:

ya aprendi

Customer:

la verdad

elsen01 :

lo lamento

elsen01 :

pero tenia usted algun contrato con esta telefonica?

elsen01 :

porque es una empresa de telefonos celulares

Customer:

me calcificaron 27 cheque y me dejaron en la calle

Customer:

pero ahora quiero saber que es todo esto y como solucionarlo

Customer:

y saber de que manera negociar con estas personas

elsen01 :

mire, en el buro de credito solo aparecen creditos que estan a nombre de usted, que usted contrato, por ejemplo

elsen01 :

si usted tiene contratado cablevision y no paga, sale en el buro de credito

elsen01 :

lo mismo pasa con telcel, iusacell y movistar

elsen01 :

y otras empresas

elsen01 :

ahora, si usted no contrato nada de eso, entonces puede pedir que se le cancele la anotacion

elsen01 :

el formato viene junto a su reporte especial de credito y si no se lo adjuntaron entonces lo puede pedir por email

elsen01 :

a la pagina de buro de credito

elsen01 :

ellos hacen el tramite

Customer:

yo deje una carta poder a la administradora

Customer:

ella con eso podría sacar eso a mi nombre

Customer:

o algo asi

elsen01 :

es posible, pero si eso paso, usted tendra que negar que recibio el servicio y que nunca lo contrato

Customer:

ahí Jorge en que me meti

Customer:

se que por confiada ya lo se y aprendí mi leccion

Customer:

contacto a cada una de esta empresa para ver si quieren negocias

Customer:

o que hago

elsen01 :

no, primero llene el formato de reclamacion y niegue cargos y diga que nunca los contrato, eso tarda como un mes, pero no trate de llegar a un arreglo de algo que usted no debe

elsen01 :

si eso no funciona tendra que ir a la condusef para que el ayuden a resolver esto

Customer:

que es condusef

elsen01 :

es la instancia de gobierno que se dedica a resolver los problemas que tienen los usuarios de servicios financieros, por ejemplo problemas con bancos, con el buro de credito, etc

elsen01 :

y es gratis

Customer:

ok

Customer:

perdón por mi agobio pero la verdad estoy como perdida

elsen01 :

yo estoy aqui para ayudar en lo que se pueda

Customer:

es muy amable y mucha gracias

elsen01 :

le puedo ayudar en algo mas?

Customer:

voy hacer eso que me indico haber que pasa

Customer:

le agradezco mucho

Customer:

gracias

elsen01 :

a sus ordens

elsen01 :

por favor no olvide evaluar mi respuesta

Customer:

si claro

Customer:

podría de algún modo ir a su despacho por si esto no sale bien

elsen01 :

desgraciadamente la empresa nos prohibe tener contacto con los clientes fuera de esta pagina y no es posible ayudarle mas que con asesoria

Customer:

mexico es muy complicado y mas cuando uno no conoces bien

Customer:

ok

Customer:

gracias

Jorge Negrete y otros otros especialistas en Ley de México están preparados para ayudarle