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Jorge Negrete
Jorge Negrete, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia:  Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
59308628
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Estimado, con fecha 15 de junio adquirí en la ciudad en la

Pregunta del cliente:

Estimado, con fecha 15 de junio adquirí en la ciudad en la ciudad de Cancún México, la membresía de Legendary Preferred Destinatiton empresa de turismo encargada de hacer reservas en una cadena de hoteles, para lo cual pagué una cuota de enganche de 2.675 dólares americanos. Con fecha 22-06-2014, desistí de dicha membresía y por correo electrónico solicité la devolución de la cuota de enganche. Por la misma vía (correo electrónico), se me comunicó que no se me sería devuelta y que por el pagaré que firmé, debía cancelar el resto de la cuota que son 1,725 dólares. No había hecho uso de ninguna de las ofertas de Legendary.
Agradeceré una respuesta.
Atte.
Renato Acevedo Vargas
RUT: 4.953.673-9
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Jorge Negrete escribió hace 2 año.
elsen01 :

hola

elsen01 :

efectivamente esos sistemas de viajes y de reservaciones tienen un costo que normalmente no se justifica

elsen01 :

no me extraña que por medio de correos electronicos no se resuelva esto porque ellos saben que tienen un contrato y en ese contrato las unicas obligaciones que ellos tienen son las de dar el servicio cuando usted lo solicita, como saben que no van a incumplir eso entonces no tienen problema en cuanto una resicion del contrato

elsen01 :

la unica manera que usted tiene de cancelar el contrato es acudir a la PROFECO, ellos son los que pueden presionar al proveedor y tratar de cancelar en contrato para que le devuelvan su dinero

elsen01 :

el tramite en profeco es sencillo pero lleva tiempo, usted presenta su queja, requiere copia de su comprobante de domicilio y de todos los recibos, contratos y documentos relacionados con el caso y de su identificacion, con eso le reciben la queja y le dan fecha de audiencia, normalmente la audiencia es uno o dos meses despues

elsen01 :

y es en la audiencia en donde se puede resolver esto

elsen01 :

sigo a sus ordenes para cualquier duda o aclaracion

elsen01 :

si no tiene dudas, por favor evalue mi respuesta

elsen01 :

saludos

Jorge Negrete, Abogado de México
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