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Jorge Negrete
Jorge Negrete, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia:  Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
59308628
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hola me vaciaron mi cuenta de banco con cuatro transacciones

Pregunta del cliente

hola me vaciaron mi cuenta de banco con cuatro transacciones SPEI que yo nunca efectue ni tengo relacion alguna hacia las cuentas que supuestamente transfirieron el dinero, el banco me dice que yo soy el responsable poque espuse la cuenta pregunta existe la posibilidad de recuperar mi dinero via una demanda
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 2 año.
FELIPE2403 :

Hola buenas noches.

FELIPE2403 :

Estoy a sus ordenes para contestar su pregunta.

FELIPE2403 :

Si la reclamación no fue favorable ante CONDUSEF lo que usted tiene que hacer es interponer una demanda.

FELIPE2403 :

Y si tiene posibilidades de ganarla.

FELIPE2403 :

Ya que las resoluciones de la CONDUSEF no tienen la fuerza de una cosa juzgada.

FELIPE2403 :

Es una institución mediadora y arbitral pero de ninguna manera puede dictar una resolución ejecutoriada.

FELIPE2403 :

Es decir, al dicta la resolución la CONDUCEF le deja a usted abiertos sus derchos para interponer su demanda.

FELIPE2403 :

Hasta aquí tiene alguna duda o pregunta?

FELIPE2403 :

Ahora bien de que manera expuso usted sus cuentas?

FELIPE2403 :

Alguien tenía sus contraseñas?

FELIPE2403 :

Tenía antivirus espacial para transacciones electrónicas en sus cuentas de banco?

FELIPE2403 :

Perdón es especial.

FELIPE2403 :

Si usted tenía todo en orden y nadie sabía sus contraseñas es perfectamente factible que usted interponga una demanda y una denuncia penal en contra de quien o quienes resulten responsables.

FELIPE2403 :

Hasta aquí tiene alguna duda o pregunta?

FELIPE2403 :

Sigo a sus órdenes para cualquier duda o aclaración.

Experto:  Lic. Catarino Ibarra Almazan escribió hace 2 año.
Hola que tal, Buen dia
Estoy a su servicio para responder a su pregunta.
Cuando una cuenta bancaria es hackeada, los bancos pueden devolver el dinero que usted haya perdido, siempre y cuando usted tenga contratado un seguro contra este tipo de problemas.
Si a usted le robaron su dinero lo mas recomendable para que pueda recuperar su dinero es presentando una denuncia ante el ministerio publico por el delito de robo, y señalara a quien resulte responsable de la investigacion.
Actualmente la procuraduria ya cuenta con peritos en delitos informaticos que pueden revisar a donde fue a parar su dinero, y a nombre de quien, donde se retiro el dinero, y toda información que pueda demostrar las evidencias para que usted pueda recuperar su dinero.
Ha sido un placer atenderle, recuerde que puede regresar a esta pagina a consultar lo que usted necesite.
Porfavor le pido califique mi respuesta, en las caritas que aparecen abajo.
Quedo a sus ordenes.
Que tenga Buen fin de semana.
Experto:  Jorge Negrete escribió hace 2 año.
Hola
usted tiene dos opciones para resolver esto, en primer lugar una demanda civil contra el banco, pero no siempre funciona porque usted es quien se supone que dio de alta la cuenta a la que se transfirio el dinero y va a necesitar un perito que pueda probar como se hizo el hackeo
la otra es presentar una denuncia penal por robo y que los peritos de la procuraduria hagan la busqueda, de esa forma puede salir quien se robo el dinero y si hay funcionarios del banco que esten involucrados
saludos