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Jorge Negrete
Jorge Negrete, Abogado de México
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 1147
Experiencia:  Abogado con mas de 20 años de experiencia en litigio y docencia
59308628
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Buenos Días. Me robaron mi tarjeta de débito por el modo

Pregunta del cliente:

Buenos Días.
Me robaron mi tarjeta de débito por el modo de desplazamiento como se conoce actualmente y sacaron dinero en efectivo de mi cuenta por $7,000.00, también hicieron una compra por $25,000.00, sin embargo yo tengo un contrato con el banco en donde se estipula que para disposiciones en cajero solo me pueden dar $5,000.00 y para compra de productos en tiendas departamentales solo se puede disponer de $1,000.00 por lo que ya hable con la gente del banco pero solamente me quieren regresar $5,000.00 y yo considero que en caso de que no se me reintegre lo robado puedo debo de iniciar un proceso de demanda ¿Es correcto?, me podrían indicar por favor
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Jorge Negrete escribió hace 2 año.
elsen01 :

hola

elsen01 :

efectivamente usted tendra que acudir a la condusef a que le respeten su contrato

elsen01 :

el tramite en condusef es gratis y ellos se encargan de sentar al banco a negociar

elsen01 :

si no resuelve su problema en la condusef entonces si tendra que demandar en la via mercantil ante un juzgado civil

Customer:

Muy bien y esta denuncia si procedería me imagino por los términos de mi contrato

Customer:

Es correcto??

elsen01 :

me parece que si, que en la condusef se arreglara todo

Customer:

Bueno es que a mi ellos me dijeron que solamente son un organismo conciliatorio, que no pueden obligar al banco

elsen01 :

obligarlo no, pero si puedes lograr la conciliacion y si no se logra pueden emitir un dictamen que es el documento que usted utilizara en la demanda junto con su contrato

Customer:

muy bien y seria una demanda mercantil entonces

Customer:

si es que llegara a esa instancia

elsen01 :

es correcto, si usted no lo arregla en condusef, con el dictamen que ellos van a emitir y su contrato entonces os demanda por la via mercantil

Customer:

Muy bien, muchas gracias por la información

elsen01 :

estoy a sus ordenes

elsen01 :

si no tiene mas dudas, por favor evalue mi respuesta

Customer:

Si me imagine que se podía demandar

Customer:

Solo algo más en que % se resuelven satisfactoriamente estos casos en Condusef

Customer:

Usted sabe o tiene alguna idea?

elsen01 :

en el caso de usted mas del 75%

Customer:

de forma satisfactoria o bueno imagino que le convenga a ambas partes

elsen01 :

asi es

elsen01 :

gracias

Customer:

Muy bien pues muchas gracias por el apoyo

Customer:

Hasta luego

elsen01 :

yo sigo a sus ordenes para cualquier duda

Customer:

Muchas gracias

Jorge Negrete y otros otros especialistas en Ley de México están preparados para ayudarle