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Lic. Gil Leyva
Lic. Gil Leyva, Máster
Categoría: Ley de México
Clientes satisfechos: 37
Experiencia:  Maestría en Derecho Fiscal. Experiencia en Derecho Civil, Mercantil y Administrativo.
61695596
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Lic. Gil Leyva está en línea ahora

Hola, cancele una línea con Telcel, ellos en lugar de cancelarla

Pregunta del cliente:

Hola, cancele una línea con Telcel, ellos en lugar de cancelarla realizaron una cesión de derechos sin mi autorización. Me enteré por que empezaron a llamarme para cobrarme ya que a la persona que cedieron la línea no la pago.
Hice una queja ante Profeco y se dieron cuenta de su error. Tengo audiencia el día de hoy y me han estado buscando para negociar ofreciéndome cosas muy simples como el 50% de descuento en mi renta por meses.
Mi pregunta es: ¿Legalmente que puedo solicitar o pedir antes esta situación?
Enviada: hace 2 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Gil Leyva escribió hace 2 año.
Lic. Gil Leyva :

Usted solicite la cancelación total de la línea, tal y como ya lo hizo

Lic. Gil Leyva :

Y que le respeten esa cancelación

Lic. Gil Leyva :

Y usted no debe pagar nada más

Lic. Gil Leyva :

Si usted canceló su línea, y ellos mismos la transfirieron a un tercero, eso a usted ya no le afecta

Lic. Gil Leyva :

Es problema de ellos

Lic. Gil Leyva :

No acepte descuentos. No pague nada

Lic. Gil Leyva :

En la Profeco deben ponerse de su lado en todo momento ya que es muy evidente la situación

Lic. Gil Leyva :

Aquí la cuestión es la Profeco no tiene facultades para obligarlos, sólo les podrá imponer multas

Customer:

la cancelación de la línea y mi responsabilidad ante esta ya lo valide y no estoy afectado

Lic. Gil Leyva :

O sea, el 50% que le ofrecen es para qué? Para una nueva línea?

Lic. Gil Leyva :

¿Su pregunta es qué ventajas puede sacar de esta situación? ¿Cómo compensación?

Customer:

Sobre otra línea que tengo como compensación por el error que cometieron

Lic. Gil Leyva :

Ah ok

Lic. Gil Leyva :

Pues si ya tiene esa nueva línea yo le sugiero que tome el descuento

Lic. Gil Leyva :

Ya que me parece extraño. Yo he ido muchas veces a Profeco, en contra de empresas como Telcel, Megacable, Agencias de Automóviles, constructoras, etc

Lic. Gil Leyva :

Y nunca me ha tocado que ofrezcan una compensación así

Lic. Gil Leyva :

A lo máximo a devolver dinero

Lic. Gil Leyva :

De hecho he representado a varias empresas en profeco

Lic. Gil Leyva :

Y nunca hemos ofrecido ese tipo de arreglos

Customer:

Por eso los busqué por que a mí también se me hizo raro, y mi duda fue si lo que hicieron pudiera tener repercusiones legales mas fuertes

Lic. Gil Leyva :

Yo creo que es una ventaja que puede aprovechar.

Lic. Gil Leyva :

Depende de como hayan hecho la cesión de derechos

Lic. Gil Leyva :

Falsificaron su firma?

Lic. Gil Leyva :

Si falsificaron su firma es un delito

Lic. Gil Leyva :

Entonces por eso se quieren cubrir seguramente.

Customer:

Si realizaron la cesión sin mi firma y sin informarme

Lic. Gil Leyva :

Pues apenas viendo el documento de la cesión, pero sí puede constituir delito

Lic. Gil Leyva :

Y s están queriendo cubrir para que usted no los denuncie

Lic. Gil Leyva :

De una denuncia penal lo que usted puede obtener es un castigo para ellos, pero no le van a compensar usted económicamente nada.

Lic. Gil Leyva :

Si n le interesa andar en vueltas en Ministerio Público le recomendaría que tomara el acuerdo

Customer:

Perfecto por ahí era mi duda, en ese caso pudiera tomar alguna compensación que ellos ofrezcan con tal de no realizar una denuncia penal.

Lic. Gil Leyva :

Así es.

Lic. Gil Leyva :

Es la forma en que yo estoy entendiendo el problema

Lic. Gil Leyva :

Pero apenas viendo el documento de la cesión podría asegurarle si hubo un delito o no.

Lic. Gil Leyva :

Pero creo que sí debe haberlo

Customer:

Me imagino que sí ya que no puede existir una cesión de derechos de una línea de crédito sin la autorización de la persona que cede

Customer:

Y menos si esa persona (yo) tramitó una cancelación

Lic. Gil Leyva :

Así es

Customer:

Excelente, agradezco mucho tu asesoría y lo manejaré de esa forma

Lic. Gil Leyva :

Cualquier otra duda quedamos al pendiente

Lic. Gil Leyva :

Muchas gracias a usted. No olvide calificar respuesta.

Lic. Gil Leyva :

Saludos

Customer:

Seguro

Customer:

Gracias

Lic. Gil Leyva y otros otros especialistas en Ley de México están preparados para ayudarle