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Lic. Felipe Ramírez
Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
Categoría: Ley de México
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Experiencia:  Abogado con amplia experiencia en diversas áreas del Derecho.
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Lic. Felipe Ramírez está en línea ahora

Hola buenas noches la situación es que yo entregue una cantidad

Pregunta del cliente:

Hola buenas noches la situación es que yo entregue una cantidad a autofin pero sólo firmé la solicitud de inscripción y primera mensualidad y no e firmado contraro cancele dentro de los cinco días que piden y ahora me dicen que con la pena no me pueden regresar mi dinero y sólo me dieron copia de un contrato que dice sólo informativo no es el contrato y ni siquiera han hecho la llamada para corroborar datos que hago mañana tengo cita con el gerente de Querétaro me pueden ayudar
Enviada: hace 1 año.
Categoría: Ley de México
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 1 año.
Hola buenas noches.Estoy a sus órdenes.Usted tiene derecho a que le regresen su dinero y a revocar la solicitud de inscripción de conformidad con el siguiente artículo de la Ley Federal de Protección al Consumidor:ARTÍCULO 56.- El contrato se perfeccionará a los cinco días hábiles contados a partir de la entrega del bien o de la firma del contrato, lo último que suceda. Durante ese lapso, el consumidor tendrá la facultad de revocar su consentimiento sin responsabilidad alguna. La revocación deberá hacerse mediante aviso o mediante entrega del bien en forma personal, por correo registrado, o por otro medio fehaciente. La revocación hecha conforme a este artículo deja sin efecto la operación, debiendo el proveedor reintegrar al consumidor el precio pagado.Si no le regresan su dinero presente demanda en PROFECO y se lo tienen que regresar.Cualquier otra duda estoy a sus órdenes, en caso contrario favor de calificar mi respuesta en las estrellas que aparecen en su pantalla.Saludos.
Cliente: escribió hace 1 año.
A que reglamento o ley pertenece este artículo para tener más información ahora independiente mente de que la empresa trabaje los sábados se toman como días hábiles de lunesva viernes verdad y la empresa entrega algún documento de cancelacion
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 1 año.
Apreciable cliente:El artículo pertenece a la Ley Federal de Protección al Consumidor.Ante la ley si se toman sólo los días hábiles y no los sábados y domingos.Así es, le tienen que entregar un documento o finiquito cancelando la operación.Si está satisfecho con mi respuesta favor de calificarla en las estrellas que aparecen en su pantalla.Saludos.
Cliente: escribió hace 1 año.
Pero dicen que la profeco está coludida con ellos hay alguna otra dependencia que ayude y si no me quieren tomar en cuenta mi solicitud de cancelación porque la administración estaba de vacaciones sirve que lo haya recibido un asesor de ventas
Cliente: escribió hace 1 año.
Y disculpe la pregunta los treinta pesos que pague ahorita es sólo por las respuestas de hoy
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 1 año.
Hola:Puede también acudir ante un Juez de lo civil pero es mucho más tardado.Presente su demanda en PROFECO no creo que tenga problemas.No importa que lo haya atendido un asesor de ventas.El dinero que pagó es sólo por la pregunta.Por favor no olvide calificar mi respuesta en las estrellas que aparecen en su pantalla.Saludos.
Cliente: escribió hace 1 año.
Lic y al firmar la solicitud de inscripción y primera mensualidad ese funje como contrato de adhesion o se tiene que entregar otro documento que efectivamente diga contrato
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 1 año.
Le recomiendo que usted no firme nada.Aunque sea un contrato de adhesión no pueden violar las disposiciones de la ley federal de protección al consumidor, es decir, si en el contrato dijera que no le regresan el dinero se lo tienen que regresar.El único documento que le tienen que entregar es uno que ampare la cancelación, como le digo si no lo hacen demándelos ya sea ante profeco o ante un Juez.Saludos. Por favor no olvide calificar mi respuesta en las estrellas. Gracias.
Cliente: escribió hace 1 año.
Lic si siguen atendiendome
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 1 año.
Si claro.Al firmar sólo la solicitud puede que no se configure el contrato de adhesión, creo que le tienen que entregar el contrato definitivo, pero aunque no sea haya configurado el contrato usted puede pedir la devolución de su dinero.Saludos. Por favor no olvide calificar mi respuesta en las estrellas. Gracias.
Cliente: escribió hace 1 año.
Pero mi pregunta es si la solicitud Que firmé funje como contrato o no
Cliente: escribió hace 1 año.
Muchas gracias Lic por su asesoría espero que mañana pueda arreglar algo y si lo necesito puedo localizarlo otra vez como lo contacto. O otro Lic me atenderia
Experto:  Lic. Felipe Ramírez escribió hace 1 año.
De nada estoy a sus órdenes, si me quiere volver a contactar entra a la pregunta y listo le sigo dando asesoría sin costo adicional, sólo por ahora por favor me tiene que calificar mis respuestas en las estrellas que aparezcan en su pantalla.Saludos.
Lic. Felipe Ramírez, Abogado de México
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  • Muchísimas gracias, me fue de mucha ayuda su respuesta. Alberto Alvarado Bogota, Colombia
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  • Los felicito por su respuesta tan profesional y por las cuatro Jurisprudencias que me envió, las que incluiremos como pruebas. Fernando Monterrey Nuevo León, México
  • Estoy muy satisfecho con la pronta respuesta que me han dado. Muchas gracias Guillermo Buenos Aires, Argentina
  • Excelentes sus comentarios. Definitivamente tiene razón.¡Gracias! María Fermín. Puerto Plata, Rep. Dom.
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
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