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L.L.T., Abogado de Puerto Rico
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Hola! Mi nombre es Limaris , sucede que una agencia de cobros

Pregunta del cliente:

Hola! Mi nombre es Limaris , sucede que una agencia de cobros dicen q me van a demandar por $4,000 o que pague de inmediato $400 es de national fitness en Puerto Rico ,el año pasado yo pagué la suma de $500 a ellos porque yo vine a vivir a estados unidos y quería saldar y no deberles nada.Les pagué y pregunté que si ya noiba a tener que ver mas con ellos porque era un pago final porque me iba del país y me dijeron q no había problemas que hasta ahí con ellos.La agencia de cobros me indica que yo tenía quq hacer una cancelación de contrato porque éste es renovable, yo estaba ajena a esto y ellos tampoco me dijeron nada!!! Ahora resulta que si yo no pago los $400 no me dejan cancelar el contrato o atenerme a la demanda de $4,000 yo no trabajo! Mi esposo sí pero no quiero involucrarlo en esto!! Ademas no contamos con $400 así de momento!!! POR FAVOR QUE PUEDO HACER?!!
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Ley de Puerto Rico
Experto:  L.L.T. escribió hace 4 año.

L.L.T. :

Estimada suscribiente:


Lamento su situación y espero poder ayudarle.


Por regla general su relación con National Fitness es una contractual y se regirá por los términos y condiciones del contrato que usted firmó. Aunque verbalmente no se lo dijeran con gran probabilidad en el contrato se establece que la renovación del contrato es automática y que de cambiar de dirección y no existir un gimnasio a X distancia de su residencia usted puede solicitar la cancelación del contrato. Imagino que no tiene evidencia escrita ni del contrato ni del pago final que realizó cuando solicitó la cancelación por cambio de dirección.


Lo difícil de su caso es que es cuestión de prueba, y es su testimonio contra el de ellos. Sin embargo, lo primero que haría es buscar la dirección postal de National Fitness. Haga una carta explicando la situación: que el día tal (aproximado) usted llamó para solicitar la cancelación del contrato por cambio de dirección y efectuó un pago por la cantidad de $ por la cancelación efectuada. Que no le instruyeron hacer ninguna otra gestión, por tratarse de una cancelación. Que tanto tiempo después, el día tal le informan que su caso está en agencia de cobro. Que usted no va a realizar pago alguno y que ellos serán responsables de los daños que le causen incluso lo costos y gastos de llevar una acción judicial y/o extrajudicial contra ellos. Solicite copia del estatus de pago de su cuenta, copia de contrato y evidencia de pago final de los $500. Y envíala por correo certificado. Mientras más información tenga mejor; dia de la llamada, con quien habló, como efectuó el pago. Su justificación es: porque hubiere pagado $500 de contado si no hubiera sido por la cancelación. ¿Porque ellos no pudieron cobrar el dinero si el pago es directo a una cuenta de banco? Me imagino que el pago era directo a su cuenta de banco y habiendo cancelado ellos no podían cobrar a su cuenta.


Importante, que sea por escrito para usted tener evidencia documental en caso de una situación posterior. El resultado, que ellos no sigan la gestión o de lo contrario que la sigan. En cuyo caso usted deberá decidir si litiga el asunto. La peor situación es que llegue a un plan de pago con ellos.


Si necesita más información no dude en contactarnos antes de hacer su valoración.

Customer: Muchas gracias XXXXX XXXXX de mucho valor su respuesta!!
L.L.T., Abogado de Puerto Rico
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