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Experiencia:  estudios de administracion de sistemas informaticos en redes
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My ipod touh no detecta las redes de wifi. De un dia para otro

Pregunta del cliente

My ipod touh no detecta las redes de wifi. De un dia para otro dejo de detectar las redes
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Mac
Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

hola Bienvenido a JustAnswer,

 

¿Te pasa solo en tu red de área local?

¿En cualquier red?

 

Cliente: escribió hace 5 año.
en cualquier red, no detecta ninguna red
Cliente: escribió hace 5 año.

Los demas aparatos que tengo onectados a wifi funcionan perfecto, (computadoras, telefono, ipad}9

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Has hecho prácticamente lo más básico y necesario y lo que yo te diría también antes de sospechar un problema de hardware.

 

A mí me suena que el iPod tiene el chip Wi-Fi defectuoso o problema con la antena que necesite ser revisado por el especialista.

 

Para restablecer el iPod touch, mantén pulsado el botón reposo/activación y el botón de inicio durante al menos diez segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.

 

Si esto no funciona y las configuraciones parecen estar perfectas, es un problema físico, por favor tramita la garantía,

 

Servicio y Soporte Apple MX

 

Recibe un saludo.

 

 

Experto:  D.Soto escribió hace 5 año.

Te voy a pedir que hagas/vuelvas a a¿hacer lo siguiente:

 

En primer lugar, sincroniza el iPod touch con iTunes para hacer una copia de seguridad de tus datos de usuario, contactos, calendario y demás información. A continuación, sigue estos pasos en el orden en que se describen.

Paso 1

  • En el dispositivo, pulsa Ajustes > General > Restaurar > Restaurar ajustes de red.
  • Comprueba si el dispositivo muestra ahora la dirección Wi-Fi (pulsa Ajustes > General > Acerca de y desplázate hacia abajo hasta Dirección Wi-Fi ).
  • Si aparece una dirección Wi-Fi, ya has concluido el proceso y puedes resincronizar tus ajustes y soportes con iTunes.
  • Si la dirección Wi-Fi aún no aparece, sigue con el Paso 2.

Paso 2

  • En el dispositivo, pulsa Ajustes > General > Restaurar > Borrar contenidos y ajustes . Comprueba si el dispositivo muestra ahora la dirección Wi-Fi (pulsa Ajustes > General > Acerca de y desplázate hacia abajo hasta Dirección Wi-Fi ).
  • Si aparece una dirección Wi-Fi, ya has concluido el proceso y puedes resincronizar tus ajustes y soportes con iTunes.
  • Si la dirección Wi-Fi aún no aparece, sigue con el Paso 3.

Paso 3

  • Restaura el software del iPhone o iPod touch (esto borrará todos los datos del dispositivo) mediante iTunes.
  • Una vez completada la restauración, sincroniza los ajustes anteriores (correo electrónico, mensajes de texto, notas, historial de llamadas, contactos favoritos, etc.).
  • Ahora comprueba si el dispositivo muestra la dirección de la Wi-Fi (pulsa Ajustes > General > Acerca de y desplázate hacia bajo hasta Dirección Wi-Fi ).
  • Si aparece una dirección Wi-Fi, ya has concluido el proceso. Si la dirección Wi-Fi aún no aparece, sigue con el Paso 4.

Paso 4

Si no ves una dirección Wi-Fi tras seguir los pasos precedentes, puede que sea necesario reparar el iPod touch.

 

Nota : si el dispositivo muestra una dirección en el campo Dirección Wi-Fi pero sigues teniendo problemas para usar la Wi-Fi, consulta el artículo 305715 , donde encontrarás más consejos para resolver los problemas de Wi-Fi.

 

 

Si nada te ha funcionado es problema de Hardware que necesite ser revisado por un técnico Apple.

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Solución de problemas con redes y conexiones Wi-Fi:

 

Resolución

Muchos problemas relacionados con Wi-Fi pueden solucionarse siguiendo estas técnicas:

Técnicas esenciales de solución de problemas

  • Pulsa Ajustes > Wi-Fi; desactiva el Wi-Fi y después vuelve a activarlo.
  • Comprueba si te encuentras dentro del radio de alcance de tu router o estación base Wi-Fi.
  • Asegúrate de que el router Wi-Fi y el módem de cable/ADSL estén enchufados y encendidos.
  • Comprueba si otros dispositivos (por ejemplo, ordenadores portátiles) pueden conectarse a la red Wi-Fi y acceder a Internet correctamente.
  • Actualiza el router Wi-Fi con la última versión de firmware.
  • Reinicia el dispositivo iOS.
    • Mantén pulsado el botón de encendido/apagado hasta que aparezca "Apagar". Mueve el deslizador para apagar el dispositivo. Una vez apagado, pulsa el botón de encendido/apagado para volver a encenderlo.
Experto:  elvis1231 escribió hace 5 año.
A mi me paso eso. Lo que tienes que hacer es... es una decision un tanto tragica... pero restaura el ipod como si viniese de fábrica, es la unica solucion.
Espero haberte ayudado.