Cómo funciona JustAnswer:

  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tiene muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio.
    Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.

Formule su propia pregunta a expertoinfor...

expertoinformatico87
expertoinformatico87, Técnico informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 5
Experiencia:  tecnico explotacion S.Informaticos
63104894
Escriba su pregunta sobre Mac aquí...
expertoinformatico87 está en línea ahora

Hola tengo un iphone 4 y se bloqueo, esta en llamada de emergencia

Pregunta del cliente

Hola tengo un iphone 4 y se bloqueo, esta en llamada de emergencia y no lo puedo usar
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Mac
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 4 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas tardes,

 

El siguiente videotutorial le servirá para solucionar el problema mencionado:

 

http://www.youtube.com/watch?v=XDqMsUD1Ueg

 

 

Un saludo.

Experto:  Rubén Díaz escribió hace 4 año.

Tambien puede optar por seguir los siguientes pasos:

 

Restaurar el iPhone.

Antes de restaurar el iPhone, asegúrate de que estás utilizando la versión más reciente de iTunes.

A continuación, conecta el iPhone. En la columna de la izquierda, bajo Dispositivos, haz clic en tu iPhone y después haz clic en Restaurar, en la ficha Resumen.

Para obtener más información sobre cómo realizar copias de seguridad, actualizar y restaurar el software del iPhone, lee este artículo.

 

Nota: esto eliminará todos los datos y elementos multimedia. También se restablecerán todos los ajustes. Si es posible, sincroniza el iPhone con iTunes antes de restaurar para hacer una copia de seguridad de tus datos y tus ajustes más recientes.

Cliente: escribió hace 4 año.
al conectar a itunes me dice que no puedo que debo poner el passcode en mi iphone antes de conectarlo a itunes
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 4 año.
Cómo arrancar un iphone bloqueado.

Como desbloquear un iphone que no arranca

Si tu iphone se ha quedado bloqueado y no arranca puedes probar varias alternativas antes de enviarlo al servicio técnico:

- Presiona el botón de encendido + botón de home durante 10sg varias veces hasta que consiga arrancar. En ocasiones necesitarás esperar hasta 10 minutos pero ésto soluciona el problema la mayoría de ocasiones.

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here
View Full Image

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Si tras probar unas 10 veces el iphone sigue bloqueado en el logo inicial muchas veces lo que sucede es que no se consigue arrancar la interface gráfica, así que el iphone se limitará a seguir mostrando la manzana de arranque. En este punto gran parte del sistema operativo está en realidad levantado y tanto el wifi como el sistema de sincronización están activos en realidad. Conécta el móvil al itunes y prueba a esperar un rato para comprobar si el iphone aparece por fin disponible en itunes (puede tardar bastante).

Si el iphone aparece en itunes

- Si el iphone aparece en el itunes intenta sincronizarlo de la manera habitual y si lo consigues intenta arrancar el iphone de nuevo.

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here
View Full Image

Attachments are only available to registered users.

Register Here

- Si el problema persiste conéctalo otra vez al itunes y en la sección de iphone deselecciona todas las aplicaciones en los elementos a sincronizar, por si alguna estuviera bloqueando todo el sistema operativo. Sincroniza de nuevo y prueba suerte.

- Si el teléfono sigue sin arrancar selecciona la opción de Actualizar Software del iphone en "resumen" y si esto tampoco funciona usa la opción situada debajo en esa misma pantalla de resumen: restaurar iphone y prueba suerte otra vez.

El iphone no aparece en itunes (no consigues sincronizar el iphone en itunes)

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here
View Full Image

Attachments are only available to registered users.

Register Here

- Conecta / Desconecta varias veces el teléfono y prueba a esperar un buen rato mientras el circulo coloreado gira.

- Intenta cargar la batería hasta alcanzar un nivel aceptable, por si fuera éste el problema (si estaba muy gastada puede tardar hasta 10 minutos en hacerlo). Si no puedes cargar la bateria del iphone prueba en otro USB o, mejor aún, directamente a enchufarlo en la red eléctrica. Si no carga de ninguna forma es que el firmware del teléfono está bloqueado y probablemente tendrás que llevarlo a reparar.

Si la batería SÍ está cargada pero no sincroniza puedes probar a reinstalar el Servicio de dispositivos móviles de Apple (Mobile Device Service) por si se hubiera dañado, y actualizar a la última versión de iTunes. Para hacerlo arrastra los siguientes archivos a la papelera:

1. Elimina /aplicaciones/itunes.app

2. Elimina Disco/Sistema/Librería/Extensiones/AppleMobileDevide.kext

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here
View Full Image

Attachments are only available to registered users.

Register Here

3. Elimina Disco/Librería/Receipts/AppleMobileDeviceSupport.pkg

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here

Attachments are only available to registered users.

Register Here
View Full Image

Attachments are only available to registered users.

Register Here

- Reinicia y descarga una nueva versión de itunes desde aquí: descargas itunes en la web de Apple

- Enchufa el iphone a un puerto USB de nuevo y prueba suerte.

 

*NOTA: Si el circulo arco iris cuando enchufas el iphone se queda girando más de 20 minutos no hace falta que sigas insistiendo, no conseguiras sincronizarlo y sólo al desconectar el iphone verás que lo había detectado (pero no había nada que hacer porque el firmware del teléfono está dañado)

Experto:  elvis1231 escribió hace 4 año.
Pidele la contraseña a quien te lo dio
Entonces es que el teléfono no es suyo.. Es robado?


te dejo un video
http://www.youtube.com/watch?v=P6za5y8x4L0

te dejo tres manuales
http://iphonefan.com/blog/2008/02/21/como-desbloquear-tu-iphone-facil-con-el-ziphone/
http://bbiphone.blogspot.com/2009/06/jailbreak-30-y-ultrasn0w-para-liberar.html
http://www.ticbeat.com/sim/como-liberar-iphone-ios-4-2/

si la respuesta le ha servido aceptelo como correcta
Experto:  expertoinformatico87 escribió hace 4 año.
hola, bienvenido!
para reactivar tu iphone 4 debes quitarle el "bug" de alguna aplicacion que a hecho que se quede "congelado"

desenchufalo de la corriente, itunes etc... y debes de realizar esta accion. para desbloquear:

mantener pulsados el botón home + sleep hasta que el iPhone se apague y aparezca la manzana en la pantalla, entonces soltamos los dos botones y listos. El iPhone volverá a encenderse normalmente y podremos volver a usarlo con normalidad.

JustAnswer en los medios:

 
 
 
Sitios web de consulta médica: Si tiene una pregunta urgente puede intentar obtener una respuesta de sitios que afirman disponer de distintos especialistas listos para proporcionar respuestas rápidas... Justanswer.com.
JustAnswer.com...ha visto como desde octubre se ha disparado el número de consultas legales de nuestros lectores sobre despidos, desempleo e indemnizaciones por cese.
Los sitios web como justanswer.com/legal
...no dejan nada al azar.
El tráfico en JustAnswer ha aumentado un 14 por ciento...y hemos recibido 400.000 visitas en 30 días...las preguntas relacionadas con el estrés, la presión alta, la bebida y los dolores cardíacos han aumentado un 33 por ciento.
Tory Johnson, colaboradora de GMA sobre temas relacionados con el lugar de trabajo, habla sobre el "teletrabajo", como JustAnswer, en el que expertos verificados responden a las preguntas de las personas.
Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • ratonxi

    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    13
    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RA/ratonxi/2012-1-3_151146_1.64x64.png Avatar de ratonxi

    ratonxi

    Licenciatura

    Clientes satisfechos:

    13
    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/JE/jesemo/2012-2-26_21847_yocarnet.64x64.jpg Avatar de Jesús

    Jesús

    Técnico Informático

    Clientes satisfechos:

    711
    Experto en Software, Hardware y Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/ES/Estigia/2011-10-18_211225_VMNB.64x64.JPG Avatar de Ing. Navas

    Ing. Navas

    Ing. en Electrónica

    Clientes satisfechos:

    1093
    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AR/arcangelus/2012-1-3_2523_Jluis.64x64.jpg Avatar de arcangelus

    arcangelus

    Ing. en Sistemas

    Clientes satisfechos:

    442
    Más de 20 años de experiencia en Informatica
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/RR/rrubidio/2015-3-16_19381_arnetnuevo.64x64.jpeg Avatar de Rubén Díaz

    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

    Clientes satisfechos:

    381
    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
  • http://ww2.justanswer.com/uploads/AL/Albertillo/2012-10-29_21350_newtshirthe.64x64.jpg Avatar de Albertillo

    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

    Clientes satisfechos:

    23
    Último curso de carrera
 
 
 

Preguntas relacionadas con Mac