Cómo funciona JustAnswer:
  • Preguntar a un Experto
    Los expertos tienen muchos conocimientos valiosos y están dispuestos a ayudar en cualquier pregunta. Credenciales confirmadas por una empresa de verificación perteneciente a Fortune 500.
  • Obtener una respuesta profesional
    Por correo electrónico, mensaje de texto o notificación mientras espera en su sitio. Haga preguntas de seguimiento si lo necesita.
  • Garantía de satisfacción plena
    Garantizamos tu satisfacción.
Formule su propia pregunta a Rubén Díaz
Rubén Díaz
Rubén Díaz, Técnico informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 389
Experiencia:  Más de 7 años de experiencia en soporte informático.
51963821
Escriba su pregunta sobre Mac aquí...
Rubén Díaz está en línea ahora

buenas tarde tengo un iphone y se me olvido la clave de acceso,

Pregunta del cliente

buenas tarde tengo un iphone y se me olvido la clave de acceso, no se como accesar en la comp. para cancelarla, ya que todo me pide la clave
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Mac
Experto:  Rubén Díaz escribió hace 5 año.

Bienvenido al servicio de asistencia informática de Just answer.

 

Hola, buenas noches,

 

Si tienes una copia del contenido de tu iPhone en la biblioteca iTunes te recomiendo que pongas el iPhone en modo de recuperación y luego lo restauras desde iTunes.

 

Para poner el iPhone en modo de recuperación solo debes mantener presionados al mismo tiempo el botón de encendido/reposo y el de inicio hasta que el iPhone se reinicie y muestre en la pantalla un icono que indique que hay que conectarlo a iTunes.

 

1.- Necesitas estar conectado al computador donde sincronizas tu iPhone normalmente. Otro computador no servirá para este proceso.

 

2.- Vamos a Restaurar el iPhone a su estado de fabrica. Esto significa que todos los datos en el iPhone serán borrados.

 

Requerimientos técnicos:

  • Versión mas reciente de iTunes.
  • Conexión a internet.
  • Cable USB del iPhone (dock).

 

Como mencione antes, todos los contenidos del iPhone se borrarán, pero si antes lo habías sincronizado con iTunes, podrás restaurar a partir de una copia de seguridad previa.

 

 

Saludos.