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Jose Mari
Jose Mari, Bachillerato
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 526
Experiencia:  Técnico informático.
57600787
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Jose Mari está en línea ahora

como rescatar codigo de targeta itunes?

Pregunta del cliente

como rescatar codigo de targeta itunes?
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Mac
Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Le recomiendo que visite la siguiente web donde se indica como probar las tarjetas cuando no son muy legibles. Esta es la web:
http://support.apple.com/kb/TS1292?viewlocale=es_ES&locale=es_ES

Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,
Cliente: escribió hace 5 año.

CUALES SON LOS PASOS A SEGUIR PARA RECUPERAR CODIGO DE TARGETA ITUNES Y PODER INGRESARLA?

 

Experto:  Jose Mari escribió hace 5 año.
Buenas tardes,

Síntomas:

El código puede ser ilegible, o bien puede ocurrir que al canjearlo aparezca un aviso informándote de que el código está "inactivo" o "no es válido".

 

Resolución:

Asegúrate de haber introducido el código exactamente como aparece en tu tarjeta. Si el código no se puede leer, intenta introducirlo lo mejor que puedas. Los mensajes de código no válido suelen significar que el número de activación de la tarjeta se ha escrito mal. Lee atentamente tu código. Las siguientes letras y números pueden ser muy similares:

  • La letra A y la letra H
  • La letra B y el número 8
  • La letra D y el número 0
  • La letra E y el número 3
  • La letra G y el número 6
  • La letra H y la letra W
  • La letra J y el número 1
  • La letra M y la letra N
  • La letra O y el número 0
  • La letra P y la letra F
  • La letra Q y la letra O
  • La letra Q y el número 0
  • La letra S y el número 5
  • La letra S y el número 8
  • La letra V y la letra U
  • La letra Z y el número 2

Si sigues sin poder canjear tu código tras comprobar los caracteres del mismo, tendrás que ponerte en contacto con el soporte técnico de iTunes Store para obtener ayuda. Tendrás que proporcionar el código de activación y el número de serie que figuran en la parte trasera de tu tarjeta de regalo de iTunes.

Empieza por: Longitud
GCA 16 dígitos
60 16 ó 19 dígitos
EPY 14 dígitos
PBH 22 dígitos

 

Ejemplos:

El número de serie comienza por "GCA"

El número de serie comienza por "60"

El número de serie comienza por "60" (tarjetas de regalo de Australia)

El número de serie comienza por "EPY"

El número de serie comienza por "PBH"

Cómo contactar con el soporte técnico de iTunes Store

  1. Dirígete a la página de soporte de iTunes y selecciona la bandera de tu país.
  2. En la página de soporte técnico de iTunes, selecciona Contactar con el soporte técnico en la parte inferior izquierda de la página.
  3. Sigue las instrucciones para obtener asistencia técnica de iTunes Store.

Clientes de EE. UU.: si necesitas ayuda con un iTunes Online Gift adquirido o recibido en Facebook, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de GiftCardMall.com en http://apps.facebook.com/itunesgifts/faq.php.

Nota: algunas funciones o servicios no estarán disponibles en las tiendas iTunes Store de ciertos países.


Para cualquier tipo de aclaración o duda, por favor, póngase en contacto conmigo. Si usted cree que la respuesta aportada es válida, por favor, marque la respuesta como correcta.

Quedando a la espera de recibir noticias suyas, reciba un saludo,