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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
56140755
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Jesús está en línea ahora

hola, tengo una macbook pro que compre en diciembre y derrepente

Pregunta del cliente:

hola, tengo una macbook pro que compre en diciembre y derrepente la pantalla se me puso toda negra; las teclas estan iluminadas y tiene sonido pero la pantalla no se ve. Podrian ayudarme
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Mac
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo, gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Le recomiendo que haga uso de su garantía ya que parece que su pantalla se ha averiado. Es posible que se fundiera la retroalimentación pero esto se debe comprobar en un servicio técnico oficial ya que dispone de dos años de garantía.


Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
no hay nada que pueda probar? la verdad pense que antes de llevarla a servicio tecnico podia haber alguna tecla o algo que pudiese hacer por eso les escribi
Cliente: escribió hace 5 año.
la verdad pense que me podia dar alguna opcion de probar haciendo algo !
Cliente: escribió hace 5 año.
Volver a incluir en lista: Calidad de la respuesta.
la verdad que pense me podrian dar algunas alternativas, la verdad q solo para decirme que la lleve al servicio tecnico es algo que no necesito pagar 18 dolares para saber eso. muchas veces es alguna tecla que se activa o bloquea
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo....

Hay cosas que si podemos solucionar online, no dude que le ayudaremos en lo posible a solucionarlas...

Pero hay otras cosas que, lamentablemente para nosotros, no es posible arreglar sin pasar por el servicio técnico...

No dude usted de que si hubiera alguna tecla que pudiera apretar, se la diríamos para que no tuviera que acudir al servicio técnico, pero en este caso lamento decirle que no es así...
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia: Experto en Software, Hardware y Redes.
Jesús y otros otros especialistas en Mac están preparados para ayudarle

Opiniones de nuestros clientes:

 
 
 
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
  • Gracias! Servicio excelente. Me ha gustado trabajar con los Expertos. Éxito y gracias. Estefanía Chile
  • Muy agradecida. Si lo necesito volveré a utilizar el site. Mari Ramírez San Juan, Puerto Rico
  • El tiempo de respuesta es excepcional, de menos de 6 minutos. La pregunta se respondió con profesionalidad y con un alto grado de compasión. Inés Santander
  • Quedé muy satisfecho con la rapidez y la calidad de los consejos que recibí. Me gustaría añadir que puse en práctica los consejos y que funcionaron la primera vez y siguen haciéndolo. Luis Málaga
  • Es un servicio fantástico y M. Castillo me ayudó muchísimo y me proporcionó algunos sitios web y herramientas estupendos que me permitieron ampliar mis conocimientos sobre la pregunta. ¡Muchas gracias! Esther Sevilla
  • Un servicio estupendo: rápido, eficiente y preciso. ¿Qué más se puede pedir? No tengo palabras para agradecer su ayuda. María Barcelona
 
 
 

Conozca a los expertos:

 
 
 
  • ratonxi

    ratonxi

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
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    ratonxi

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    Licenciado en Física, expecialidad física computacional.
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    Jesús

    Técnico Informático

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    Experto en Software, Hardware y Redes.
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    Ing. Navas

    Ing. en Electrónica

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    Especializado en HW, SW e Infraestructura de Redes.
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    arcangelus

    Ing. en Sistemas

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    Más de 20 años de experiencia en Informatica
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    Rubén Díaz

    Técnico en computación, informática

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    Más de 7 años de experiencia en soporte informático in-situ y remoto, con conocimientos en equipos Windows, Mac, Smartphone y periféricos.
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    Albertillo

    Ingeniero Superior en Informática

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