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arenyscomputer
arenyscomputer, Aprendizaje propio
Categoría: Mac
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arenyscomputer está en línea ahora

se me actualizo en forma automatica la versión de Powerpoint

Pregunta del cliente:

se me actualizo en forma automatica la versión de Powerpoint 2008 para Mac, la original es la 12.2.4 (100205), ahora tengo la versión 12.3.3 (120411). el problema que tengo es que ahora cuando quiero abrir una presentación no puedo ver los contenidos (estrofas) dentro de la presentación, ahora bien cuando esta misma presentación la abro en una MAC con la versión original de Powerpoint, allí se puede ver normalmente.
como puedo resolver este tema, puedo instalar todo el office original desde el CD de instalación sin perder lo que tengo el en Entourage??? (base de datos de mails)
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Mac
Experto:  arenyscomputer escribió hace 5 año.
Hola, gracias XXXXX XXXXX JustAnswer para solucionar sus problemas.

Buenas noches,

En este caso, usted tiene que hacer una copia de la base de datos de emails y seguidamente, hacer la desinstalación del office por completo y seguidamente, volver a instalar el office nuevamente.

No hay ninguna opción mas.

Gracias.
arenyscomputer y otros otros especialistas en Mac están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
por faor me podrías informar como se llama el archivo de la base de datos de mails y donde lo encuentro?
Experto:  arenyscomputer escribió hace 5 año.
Buenas noches,

Claro que si, mira en Documentos, tienes una carpeta que se llama Datos de usuario de Microsoft, si tienes el office en castellano y Microsoft User Data si tuvieses instalada la versión inglesa. Dentro crea varias carpetas, una de ellas se llama Identidades de Office, dentro tendrás otra carpeta con el nombre que hayas dado a tu identidad en Entourage, y dentro de esta última tienes todos los mensajes en un archivo de base de datos.

Lo mejor es que hagas copias de seguridad de la primera de las carpetas, la de Datos de usuario de Microsoft.

Saludos.
arenyscomputer y otros otros especialistas en Mac están preparados para ayudarle