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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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al intentar conectarme a hotmail me manda un error y no

Pregunta del cliente

al intentar conectarme a hotmail me manda un error y no
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Mac
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo, gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Antes que nada, podría decirnos cual es el error que le da Hotmail.

Si el problema pasa porque le han bloqueado su cuenta, le dejo el proceso para poder recuperarla:

PROCESO
Lo primero que debe hacer es disponer de OTRO correo donde le enviarán el código de desbloqueo...

El correo alternativo le aconsejo que se lo abra en Gmail, de esta manera le será más fácil recuperar su Hotmail. Crear cuenta de Gmail aquí:

http://mail.google.com/mail/signup?hl=es

Si ya tiene otro correo, puede usar ese, pero ha de tener acceso a él lógicamente...



Para solucionar su problema, después debe entrar en este enlace:

https://account.live.com/acsr


Una vez dentro, le solicitarán que introduzca 1) el correo que desea recuperar, 2) un correo alternativo para mandarle el código para desbloquear su cuenta y 3) los caracteres especiales de la imagen, para comprobar que no es usted un Robot.

En la siguiente ventana, debe introducir la mayoría de datos que le solicitan, así podrán comprobar en menos tiempo que es usted el dueño verdadero (cómo ya sabemos) de la cuenta.

En el plazo de 24 horas, Hotmail le mandará un código al CORREO ALTERNATIVO que introdujo en la primera ventana de todas. Este tiempo puede ser mayor en épocas de fiestas o fines de semana.

Estoy en línea para ayudarle.


P.D. No olvide valorar mi respuesta.
Cliente: escribió hace 5 año.
no respondio a mi pregunta, porque no pude ser mas explicito,le informo: no puedo accesar a Hotmail porque cuando lo hago la maquina mac manda un error y se desconecta y dice que lo mandara directamente a apple y se cierra la pagina, sin embargo si quiero abrir yahoo , si lo abre y accesa,tambien accesa a faceboock, pero al querer escribir un mensaje al dar espacio a la tercla espaciadora me marca un error, me manda hacia abajo de la pagina, como si tuviera un virus y no puede controlar lo que se quiere escribir, por ese motivo al estar escribiendo elo texto que le mande anteriormente se mando de forma incorrecta, este textoo se lo estoy mandando de una PC...por su atencion, gracias...espero sus comentarios
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola de nuevo.

El problema es debido a un exceso de archivos temporales almacenados en su ordenador.

Para hacer una limpieza a fondo, debe descargarse este programa gratuito:

http://www.filehippo.com/es/download_ccleaner

Estoy en linea para ayudarle.

Saludos

Jesús y otros otros especialistas en Mac están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
sigo teninedo conflicto con la barra espaciadora al oprimirla me aleja de la pagina o la cierra
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.

Hola de nuevo.

Le recomiendo hacer un Reestablecimiento de su ordenador a un estado anterior en el que el mismo funcionaba correctamente. Para ello, debe pinchar en el menu inicio, y en Ejecutar, escriba: Restaurar Sistema.

Se le abrirá la ventana de recuperación del sistema, en la que deberá seleccionar un estado anterior.

Estoy en línea para ayudarle.

Saludos.