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Jesús
Jesús, Técnico Informático
Categoría: Mac
Clientes satisfechos: 1702
Experiencia:  Experto en Software, Hardware y Redes.
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Jesús está en línea ahora

Hola, tengo un iphone 4 que funcionaba perfectamente, he tenido

Pregunta del cliente:

Hola, tengo un iphone 4 que funcionaba perfectamente, he tenido que actualizar softward a la versión 5.1.1 porque algunas aplicaciones me lo pedian para funcionar. El softward se ha instalado correctamente y ahora no me funcina el bluetooth, no me localiza el manos libre del coche ni ningun otro manos libres cosa que antes lo hacia perfectamente.
Saludos
Enviada: hace 5 año.
Categoría: Mac
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola amigo, gracias XXXXX XXXXX en Just Answer.

Parece que su iPhone a sufrido algún problema en el transcurso de la actualizacion del mismo.

Para solventar el problema, vamos a proceder a restaurar su iPhone.
Para ello haga lo siguiente:

- pulse y no suelte el boton de encendido y el central por 10 segundos.
- cuando el iPhone se reinicie, apriete nuevamente el boton central solo, otros 10 segundos.
- el iPhone comenzara a restaurarse por si solo. Este proceso tarda unos minutos, deberá conectar el iPhone a su ordenador para conectarlo con iTunes.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
Hola he hecho lo que me dices,, cuando se reinicia que aparece la manzana de apple pulso de nuevo el botón central unos 10 segundos y pasados unos minutos se pone en funcinamiento y no pasa nada mas. sigue sin funcionar el blueetooth, no me pide conectarme a itunes
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Vale amigo, parece que no se hizo la restauracion bien.

Para hacerlo de otra manera vaya a Ajustes - General - Restablecer - Borrar contenidos y ajustes

Pruebe ahora por favor
Jesús y otros otros especialistas en Mac están preparados para ayudarle
Cliente: escribió hace 5 año.
Hola, ya lo he restaurado, borrado los contenidos y ajustes y vuelta instalar el software con e itunes pero sigue sin funcionar el Bluetooth
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo...

Se le enciende el icono del bluetooth en la barra de tareas?

Si se enciende, es capaz de buscar dispositivos?

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 5 año.
Hola el icono solo se enciende cuando estas dentro del cuadro buscando dispositivos, cuando sales de ahi se quita, antes no se quitaba, a parte se pone a buscar dispositivos pero no los encuentra, son tres manos libres uno de coche y dos cascos de moto y no encuentra ninguno, saludos
Experto:  Jesús escribió hace 5 año.
Hola de nuevo amigo.

Parece que el fallo es de hardware y no de software...

Estos iPhone son excelentes, pero a veces tienen fallos...sin ir mas lejos, hace dos semanas tuve que llevar el mío a la Apple store de mi región. El problema era un fallo en el microfono. En menos de diez minutos, salía por la puerta con un iPhone nuevo.

Si desea que le diga cual es su centro mas cercano, dígamelo por favor.
Además, deberá pedir cita en el Genius. Se puede descargar la aplicación Apple Store del AppStore (si, es así) para pedir la cita correspondiente y no tener que esperar.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Jesús y otros otros especialistas en Mac están preparados para ayudarle