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BUENOS DIAS, UNA PREGUNTA EL IPOD DE MI HJA LO PRENDIMOS DESPUES

Pregunta del cliente

BUENOS DIAS, UNA PREGUNTA EL IPOD DE MI HJA LO PRENDIMOS DESPUES DE UNA SEMANA DE ESTAR APAGADO Y NOS APARECIO QUE ESTA BLOQUEADO POR MAS DE 22 MIL DIAS COMO LO DESBLOQUEO?
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Mac
Experto:  ratonxi escribió hace 4 año.

ratonxi :

hola, gracias XXXXX XXXXX JA:


 


 

ratonxi :

En este caso, la única opción es hacer una restauración a valores de fábrica del iPod. Es un proceso fácil de hacer, pero el proceso en si depende de que iPod tengas.


 

ratonxi :

Por ello, necesito que me digas que ipod es, iPod touch? nano? classic?

Customer:

es el ipod touch

ratonxi :

perfecto, dame 1 minuto mientras te preparo las intrucciones

ratonxi :

1. Apaga el iPod completamente siguiendo estas instrucciones: Manten pulsado el botón de reposo / activación durante unos segundos hasta que aparezca una barra roja rojo y, a continuación, desliza la barra. Espere a que el dispositivo se apague.

ratonxi :

2. Enciende un ordenador que tenga iTunes instalado. conecta el cable USB al ordenador, pero aún NO al iPod

Customer:

ok

Customer:

siguen ahí?

ratonxi :

3. Mientras mantienes pulsado el botón de Home-el botón del menú-, conecta el cable USB al dispositivo. El iPodse debe encender.

Customer:

mi iphone esta bien

ratonxi :

4. Manten pulsado el botón de Home hasta que aparezca la opción "Conectar a iTunes". Cuando aparezca esta pantalla, suelte el botón de Home.



5. iTunes debe avisarle de que ha detectado un dispositivo en modo recuperación. Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Restaurar para restaurar el dispositivo.


 

Customer:

estoy en el chat desde una mac

ratonxi :

y ya estaría, cuando termina la restauración, ya podrás usarlo

ratonxi :

Si, mientras el mac tenga iTunes instalado, no hay problema

ratonxi :

Puedes seguir estos pasos igualmente

Customer:

no entiendo tus indicaciones me puedes guiar mas fácilmente usando la mac

ratonxi :

OK, en que paso te has quedado?

Customer:

me puedes ayudar usando directamente mi mac? no soy muy buena en esto así que casi casi como manzanita

ratonxi :

claro

ratonxi :

Te voy diciendo los pasos que debemos seguir, y tu me confirmas si los has podido hacer o no. Te parece bien?

ratonxi :

1. Apaga el iPod completamente siguiendo estas instrucciones: Manten pulsado el botón de reposo / activación durante unos segundos hasta que aparezca una barra roja rojo y, a continuación, desliza la barra. Espere a que el dispositivo se apague.


 

Customer:

ok listo

ratonxi :


2. Enciende un ordenador que tenga iTunes instalado. Conecta el cable USB que utilizas con tu iPod al ordenador, pero NO conected aún el iPod al cable USB



ratonxi :

Si en el ordenador desde el que estás chateando, tienes el iTunes instalado, pues conecta el cable del iPod al puerto USB y listo.

Customer:

listo

Customer:

me dice que no funciona porque el ipod esta bloqueado que necesito desbloquearlo pero ese es el problema

ratonxi :

Vale

ratonxi :

Pero el iPod está ahora mismo apagado verdad?

ratonxi :

Aún no lo has conectado al ordenador verdad?

Customer:

en cuanto lo conecte se prendió

ratonxi :

No, perdón

ratonxi :

tienes que conectar sólo el cable USB al ordenador

ratonxi :

Sólo el cable USB, no el cable USB conectado al iPod.

Customer:

ok ya lo desconecte y lo apague, el cable ya esta conecta o

ratonxi :

Es decir, desconecta el iPod del cable USB, pero deja el cable en el puerto USB

ratonxi :

genial


 

ratonxi :


3. Mientras mantienes pulsado el botón de Home-el botón del menú-, conecta el cable USB al dispositivo. El iPodse debe encender.



Customer:

ok, listo

ratonxi :

Tienes que mantenerlo pulsado ok?

ratonxi :

4. Manten pulsado el botón de Home hasta que aparezca la opción "Conectar a iTunes". Cuando aparezca esta pantalla, suelte el botón de Home.


 

ratonxi :

has podido ver la pantalla de "Conectar a iTunes"-quizá el mensaje aparezca en inglés?

Customer:

ok dice que se esta restaurando

ratonxi :

perfecto

ratonxi :

Haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Restaurar para restaurar el dispositivo.

ratonxi :

Cuando termine la restauración, problema resuelto

ratonxi :

Por favor, no te olvides de valorar mi respuesta utilizando el sistema de caras que verás un poco más abajo de donde escribes

Customer:

espero haberlo hecho bien le agradezco su información

Customer:

muy bien gracias

ratonxi :

Por favor, no te olvides de valorar mi respuesta utilizando el sistema de caras que verás un poco más abajo de donde escribes

Customer:

califico hasta que termine de restaurar o ya lo pedo hacer ahora

ratonxi :

puedes hacerlo ahora

ratonxi :

si tienes cualquier problema, puedes volver a preguntar en esta misma pregunta, aún después de haber valorado, sin coste adicional

ratonxi, Licenciatura
Categoría: Mac
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Cliente: escribió hace 4 año.

no se restauro el ipod, ya que dice que esta bloqueado y que primero debe desbloquearse, que puedo hacer

Cliente: escribió hace 4 año.
Volver a incluir en lista: La respuesta ha tardado demasiado.
Experto:  ratonxi escribió hace 4 año.
hola,

Pero la restauración se ha podido completar?

Por qué se ha bloqueado el iPod? Por introducir mal el patrón para desbloquearlo?

Tranquilo, lo solucionaremos.

Saludos,
Cliente: escribió hace 4 año.

De hecho el ipod dice desactivado intentelo de nuevo en 22,413,721

Cliente: escribió hace 4 año.
Me puede seguir ayudando? Ya pague y quedo incunclusa la solucion
Experto:  ratonxi escribió hace 4 año.
hola

La restauración es el método correcto para resolver el problema. Vamos a intentar un método algo diferente para restaurar el iPod:

1. Conecta el iPod al ordenador con el que realices la sincronización normalmente y abre iTunes-supongo que será tu ordenador mac.
2. Haz clic con el botón derecho en el icono del iPod en la columna de la izquierda y selecciona Restaurar.
3. Completa la restauración del iPod.

La restauración tiene que funcionar si o si, es el método correto, te lo aseguro.

Saludos,
Cliente: escribió hace 4 año.

porfavor ayudenme no puedo desbloquear un ipod touch

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Le diré que... las pruebas que hay que superar para llegar a ser un experto son muy rigurosas.
 
 
 

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  • Explicación simple y concreta que facilitó enormemente lo que tenía que hacer. Osvaldo Argentina
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