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Jesús
Jesús, Técnico Informático
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Hola consulta compre el iphone 5, hace ya 15 días y ya hace

Pregunta del cliente

Hola consulta compre el iphone 5, hace ya 15 días y ya hace una semana que tengo problemas con la carga y la duración al principio me duraba un dia normal
Hora solo me esta durando 5 horas sin usarlo prácticamente
Cuando lo cargo no siempre me toma la carga , el conector del cargador carga en una sola posición. Siendo que este conector carga en las dos posiciones la premer semana cargaba normal
Perdón la molestia agradezco cualquier ayuda
Soludos, alberto
Enviada: hace 4 año.
Categoría: Mac
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola amigo, gracias por confiar en Just Answer.

Soy Jesús y voy a tratar de ayudarte.


El problema que le sucede a tu iphone es que salió con la batería defectuosa ya que la misma debería de durar al menos, 12 horas haciendo un uso normal tendiendo a elevado del teléfono.

La duración que usted comenta, 5 horas, es normal cuando se hace un uso intensivo del iphone.

Lo que puede probar antes que nada, es a usar otro cargador ya que dice que a veces no carga siempre y puede que este sea el principal problema, el cargador.

En cualquiera de los dos casos, tu iphone tiene dos años de garantía, por lo que deberás hacer uso de la misma y disfrutar de un nuevo iphone.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.
Cliente: escribió hace 4 año.
Hola gracias por tu repuesta ya e probado distintos cargadores
Experto:  Jesús escribió hace 4 año.
Hola de nuevo amigo.

El problema no es otro entonces que la batería ha salido defectuosa. Te recomiendo usar la garantía del mismo ya que esto es un defecto de fábrica.

Estoy en línea para ayudarle. Un saludo.